Платформа е-демократії в Дії: ШІ та нові можливості

Зображення: Херсонська ОДА

Міністерство цифрової трансформації України презентувало концепцію нової онлайн-платформи е-демократії, яка працюватиме на порталі Дія. Цей цифровий простір об’єднає ключові інструменти взаємодії громадян з державою та місцевим самоврядуванням.

Які можливості отримають користувачі

Платформа дасть можливість українцям пропонувати ідеї, долучатися до обговорення рішень, підтримувати громадські ініціативи та стежити за результатами їхнього розгляду через єдиний цифровий сервіс. Концепцію платформи обговорили під час робочої сесії Diia.Democracy за участі представників органів влади, експертного середовища та громадських організацій, які протестували запропоновані рішення та надали рекомендації.

На порталі Дія планується поетапно запускати такі сервіси:

публічні консультації щодо проєктів рішень;
електронні конкурси;
сервіс єДумка для швидкої комунікації між громадянами та органами місцевого самоврядування.

Цей підхід об’єднає наявні інструменти е-демократії в єдину цифрову екосистему, що спростить доступ до сервісів, усуне необхідність використовувати різні платформи та полегшить проходження процедур авторизації й підтвердження особи.

Штучний інтелект допомагатиме користувачам

Серед особливостей платформи — використання технологій штучного інтелекту для покращення користувацького досвіду. Штучний інтелект допомагатиме:

швидко знаходити необхідні сервіси;
формувати заявки та форми для участі;
генерувати звіти за результатами взаємодії;
автоматично модерувати контент;
виявляти та блокувати спам;
протидіяти поширенню мови ворожнечі.

Користувачі зможуть налаштовувати персоналізовані сповіщення та отримувати інформацію про події у своїй громаді або зміни статусу поданих звернень.

Прозорість та доступність

Усі дані платформи планується надавати в машиночитаному форматі та через API для забезпечення прозорості. Це сприятиме розвитку цифрових сервісів, аналітики та громадського контролю. Розробка платформи враховує принципи безбар’єрності, тому вона буде доступною для всіх категорій користувачів, включно з людьми з інвалідністю.

Розробка Концепції онлайн-платформи для взаємодії з громадянами та масштабування інструментів електронної демократії на порталі Дія здійснюється за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, яку виконує Фонд Східна Європа.