Общество постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих абонентов и над упрощением доступа ко всем услугам предприятия.
Поэтому, чтобы потребители электроэнергии могли подать заявки на выполнение работ и отслеживать их процесс выполнения не выходя из дома, на главной странице официального сайта АО «Херсоноблэнерго» работает сервис «Онлайн услуги».
С помощью сервиса абоненты могут заказать выполнение работ по следующим вопросам:
• Выдача акта сверки взаиморасчетов за потребленную электроэнергию.
• Выдача сведения начислений и оплат за определенный период.
• Проведение повторного подключения электроустановок.
• Проведение внеочередной технической проверки расчетных средств учета.
• Проведение ремонта / замены в связи с выходом из строя оборудования.
• Передача документов на комиссию Хое (в случае несогласия потребителя с суммой задолженности или начислений).
• Услуга по установке многофункционального счетчика.
• Снятие контрольных показаний прибора учета для проведения перерасчета.
Для через веб заявки Вам необходимо зайти в «Личный кабинет», или, если вы не зарегистрированы, пройти простую регистрацию:
• в разделе «Онлайн услуги» выбрать функцию «Личный кабинет»;
• выбрать свой район среди предложенных системой;
• указать лицевой счет;
• указать сумму последнего платежа за электроэнергию.
Все заявки, поданные через сайт, поступают в сервисный центр Общества.