Херсонский водоканал запустил новую версию собственного сайта. Новый сайт имеет семь главных разделов, ленту оперативных новостей, а также новый личный кабинет с расширенным функциональными возможностями.
В разделе «Тарифы» потребители могут ознакомиться с размером и структурой тарифа, изменением стоимости услуг за последние 5 лет, информацией относительно норм потребления, возможностями реструктуризацией долга, перечнем банков, в которых можно осуществить оплату без комиссии, а также информацией относительно начисления субсидий и льгот.
В разделе «Водомеры» – с алгоритмом установки, опломбирования и проверки счетчика, распломбирования в случае аварийных или ремонтных работ, а также способами предоставления показателей счетчика и рекомендованными периодами их приема (согласно ЗУ).
В разделе «Подключения» можно ознакомиться с алгоритмом осуществления подключения к сетям для физических и юридических лиц, а также с информацией об отключении за долги и самовольное присоединение.
В разделе «Услуги» представлена информация о существующем состоянии сетей, средние показатели водопотребления в Украине и мире, суммами задолженности за услуги Водоканала, алгоритмом подготовки питьевой воды и очистки стоков, графиком полива зеленых насаждений, дополнительными объемами сточных вод, правами и обязанностями потребителей, перечнем дополнительных услуг Водоканала.
В разделе «Счет» покупатель может ознакомиться с информацией о том, как заключить договор, открыть, переоформить, изменить личный счет, провести сверку, как прекратить начисления в связи с отъездом.
В разделе «Ремонты» – оперативная информация по осуществлению плановых ремонтных работ.
В разделе «Водоканал» можно ознакомиться с целями и задачами предприятия, основными показателями, нормативными документами, которыми руководствуется Водоканал в деятельности, финансовой отчетностью, аудиторскими перерывами, инвестиционными программами, публичными закупками.
Для удобства потребителей был обновлен личный кабинет. Отныне он также имеет несколько разделов:
В разделе «Информация» можно ознакомиться с личными данными (количество проживающих, перечень услуг, количество льготников), видом учета услуг, действующими тарифами и нормами потребления;
В разделе «Водомеры» – можно внести показания счетчика, распечатать квитанцию для оплаты. Также ознакомиться с историей предоставления показателей (по датам с указанием источника предоставления показателей);
В разделе «Расчеты» – ознакомиться с состоянием расчета, информацией о сумме последней проплаты, а также историей начислений;
В разделе «Оплата» – осуществить онлайн оплату, ознакомиться с историей оплат.
Уважаемые абоненты, обращаем внимание – сервис в личном кабинете: история предоставления показателей счетчика, а также история начислений и оплат будет доступна чуть позже.
"Уважаемые абоненты, напомним, что Водоканал объявил 2018 год – «Годом Абонента»! Мы и в дальнейшем будем делать все от себя зависящее, чтобы повышать качество оказания услуг! Будем благодарны за ваши предложения, идеи, мысли и пожелания!",- отмечает директор предприятия Михаил Чемерис.
