На сайте Минфин только за последнюю недели появилось несколько жалоба клиентов monobank о пропаже денег со счета. Транзакции проходят в несколько этапов до тех пор, пока не карточке не закончатся средства.
Так, пользователь с ником "AlenaAlena77" рассказала, что еще в июле 2021 года с ее банковской карты неизвестные списали 35?000 гривен, без подтверждения операций.
"В 1:17- 10?000, в 1:19?10?000, в 1:23- 10?000, и в 3:48 — 5000. От банка не было ни сообщения, ни подтверждения операций, ни звонка. И до сих пор тишина. Не пользуйтесь этим банком, это аферисты, за ночь украдены с карты все деньги под 0. Кто вернёт мне деньги?" – поинтересовалась клиентка monobank.
Пользователь "MariiaV" сообщила, что в течение одной ночи у нее со счета в monobank пропали все деньги и тоже без требования подтвердить оплату.
"Где служба безопасности ваших клиентов? Где проверка на подозрительные транзакции?! Почему когда в Киеве я хочу сделать оплату на 300 грн, меня не пропускает без подтверждения, а когда в 4 часа утра у меня начинаются оплаты в Wallmart, Ebay, Aliexpress, Anime Film, Moneymansexxlusive и т. д. то это вообще не выглядит подозрительно и не надо запрашивать подтверждение?" – написала возмущенная женщина в Сети.
В monobank на все жалобы пострадавших клиентов выражают сочувствием, но при этом отмечают, что не все сайты используют протокол защиты 3DS (подтверждение платежа в приложении), поэтому оплата может проходить без подтверждения. Банк рекомендует обращаться в полицию для решения данного вопроса по возврату денег. Today.ua