В том числе клиент пожаловался, что у него пропал доступ к собственным средствам и банк заблокировал карту в субботу утром и до понедельника никак обновить информацию не было возможности. Соответствующий отзыв появился на сайте Минфин.
"Захожу в Приват24 и опааа… Карты заблокированы. Звоню в колл-центер и узнаю, что мне нужно с документами подойти в отделение банка для идентификации. Не вопрос. … НО НИ В СУББОТУ НИ В ВОСКРЕСЕНЬЕ НИ ОДНО ОТДЕЛЕНИЕ ПРИВАТА В КИЕВЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! Пытаюсь выяснить причину блокировки и отсутствие предупреждения или просьбы о посещении отделения — "… мы не знаем, у нас (бла-бла-бла) программа со сто-пятьсот параметров, вот она решила… Мы можем разблокировать, по телефону, но она у Вас все равно не розблокируется… Вобщем мы афигенный банк", - пишет клиент.ИТОГО:
— заблокировали ЗАРПЛАТНУЮ!!! карту с официальной зарплатой!!!
— заблокировали без предварительного предупреждения!!!
— заблокировали без аргументированной причины!!! Просто «… потому-что...»
— заблокировали утром субботы и до понедельника вопрос решить невозможно!!!В банке клиенту ответили только то, что вопрос рассматривают специалисты и по результатам с украинцем свяжутся.
Знай. ua