«Вместе - сделаем ЦОП лучше»
Таким был основной месседж информационно - просветительской акции, которая состоялась вчера в Центре обслуживания плательщиков Херсонской ОГНИ. Как сообщает пресс-служба Главного управления ГФС в Херсонской области, такая акция проводилась впервые и была рассчитана на участие граждан и налогоплательщиков - посетителей ЦОП, которые оценивали уровень эффективности и качества предоставления услуг путем анонимного опроса.
Инициировали проведение мероприятия и разработку анкет специалисты управления организации работы Главного управления ГФС в Херсонской области. А их помощниками стали студенты и заведующий кафедрой финансов, банковского дела и страхования Херсонского национального технического университета Лариса Сидельникова и представитель журнала «Вестник. Право знать все о налогах и сборах »Ирина Каражева.
Эксклюзивную анкету для опроса, которая содержала 10 вопросов посетители ЦОП заполняли собственноручно и с помощью студентов-волонтеров. Также, респонденты получали стикеры синего цвета - «Все хорошо» и красного - «Есть проблемы», которые после общения с фискалами, они должны были положить в соответствующие ящиков. Полученная информация будет использована для разработки и реализации мероприятий по улучшению качества предоставления услуг в ЦОП.
Мероприятие длилось более 2:00 и был достаточно интересно и позитивно воспринят посетителями ЦОП. За время опроса почти 70 граждан оставили свои отзывы. Большинство из опрошенных выразили полное удовлетворение работой ЦОП. В то же время, каждый десятый считал, что работа ЦОП требует усовершенствования. В частности: повышение качества информационных услуг и усовершенствование технического функционирования налоговых баз.
Кроме хорошего настроения и позитивного общения, посетители ЦОП имели возможность получить индивидуальные налоговые консультации по уплате налога на недвижимое имущество, отличное от земельного участка, которые предоставляла начальник управления налогов и сборов с физических лиц Главного управления ДФС в Херсонской области Елена Грищук. А напоследок все получили приятные подарки - журналы «Вестник. Право знать все о налогах и сборах ».
Справка. Опросы продлится до 15 декабря 2017 года. Чтобы максимальное количество субъектов хозяйствования и граждан имели возможность оставить свои отзывы о работе ЦОП области, соответствующую анкету размещен на главной странице субсайту территориальных органов ДФС в Херсонской области в разделе «Новости». Поэтому все желающие принять участие в опросе дистанционно могут перейти по ссылке http://kherson.sfs.gov.ua/anonsi-ark/17114.html. Заполненные анкеты необходимо отправить в фискальной службы области на электронную почту: [email protected].