С целью поиска новых методов работы с гражданами главное управление Пенсионного фонда Украины в Херсонской области объявило проведение “Месяц клиента”, в течение которого во всех подведомственных управлениях внедрено системное ежедневный опрос пенсионеров о качестве их обслуживания в органах Фонда, удобство использования веб-сайта главного управления, эффективность работы “горячих линий”, своевременности выплаты пенсий банковскими учреждениями и отделениями почтовой связи.Все анкеты проанализируют специалисты главного управления Фонда. Изучение мнения посетителей органов Пенсионного фонда дает возможность исследовать уровень предоставления социальных услуг.
Практическая польза заключается в том, что полученные результаты будут использоваться для всестороннего учета мнения граждан и принятие соответствующих управленческих решений, направленных на совершенствование деятельности пенсионщиков Херсонщины, сообщают в ПФУ области.