С 18 декабря 2019 в Геническом отделе обслуживания граждан (сервисном центре) Главного управления Пенсионного фонда Украины в Херсонской области внедрена система электронной очереди, которая обеспечивает управление потоком посетителей в режиме реального времени.Внедрение электронной очереди позволит сделать процесс приема граждан более прозрачным и гибким, а также усовершенствовать организацию работы сервисного центра.
Сегодня председатель Генической райгосадминистрации Андрей Онищенко и его заместитель Дмитрий Такаджы посетили Генический отдел Пенсионного фонда, чтобы лично ознакомиться с работой электронной очереди и с совершенствованием приема граждан.
Как отметила начальник Генического отдела обслуживанияграждан (сервисного центра) Главного управления Пенсионного фонда Украины в Херсонской области Елена Лашко, основным приоритетом работы является качественное предоставление пенсионных услуг гражданам с соблюдением единых стандартов обслуживания, создания комфортных условий их приема.
Она ознакомила руководителей РГА с сервисным центром, который оснащен необходимым оборудованием, монитором и информационными стендами, содержащими актуальную информацию по вопросам пенсионного обеспечения и новостей пенсионного законодательства, как для пенсионеров, так и для застрахованных лиц, работодателей.
Сейчас прием граждан осуществляют 7 специалистов ежедневно с понедельника по пятницу без перерыва на обед.
Кроме отдела Пенсионного фонда, чтобы не ехать в Геническ, граждане могут обратиться за услугами в 6-ть дистанционных мест в населенных пунктах района.
"Самое главное, чтобы все делалось для людей, а мы улучшали их условия", - отметил Андрей Онищенко и пообщавшись с гражданами, получил положительные отзывы на счет нововведений.
Новый визит