Херсонцы не перестают жаловаться на "сервис", предоставляемый потребителям ПАО "Херсоноблэнерго". Самыми частыми нарушениями своих прав они считают недостоверные счета, присылаемые монополистом, за якобы потребленную электроэнергию, а также непредоставление необходимой информации. Об одном из таких случаев рассказала в facebook журналист Нина Гриценко. По ее словам, больше года назад контролер ошибочно сняла и записала показания счетчика, принадлежащего соседям. В дальнейшем, показания счетчика по данным "Херсоноблэнеро", были исправлены, однако на сумму выставляемого потребителю долга это не повлияло."Херсоноблэнерго" продолжает издеваться над потребителями своими дурацкими ошибочными счетами и годовыми корректировками.
Из свежего. Разговор с оператором coll-центра:- Девушка, готова ли моя повторная корректировка?
- Да, у вас минус 47 гривен из 849-ти задолженности.
- А вы мне ее выслали?
- Нет, но я вам говорю, что у вас коррекция на 47 гривен.
- Но ведь мне ваш контролер еще год назад случайно записала не мои показания, а соседские, прибавив тысячу киловатт. Потом вы исправили показания счетчика, но сумма за них так и осталась. Выходит по вашему, что это тысяча киловатт тянет всего на 47 грн?
-Да.
-Хорошо, будем снова разбираться. Запишите пока текущие показания на конец месяца.
- А я не могу записать на конец месяца, я могу только на 1 число.
- Т.е. сегодня, 28 сентября, я должна вам сказать данные на 1 октября?
- Да, если вы можете спрогнозировать, какими они будут на 1 октября.
- Но ведь, когда я у вас была, мне сказали звонить в конце месяца.
- Нет, в конце месяца нужно приходить с показаниями в центр обслуживания населения, а звонить только 1-2 числа.
Скажите мне, кто, какая сила в состоянии прекратить это издевательство над нами? Где Антимонопольний комітет України? Почему этот монополист с российскими собственниками, несмотря на всевозможные протесты и инициативы общественников, продолжает третировать своих абонентов? Скольким людям в Херсоноблэнерго уже попортили нервы и здоровье? Сотням, тысячам ... И все безнаказанно", - рассказывает херсонская журналист и резюмирует.- Сколько публикаций должны мы делать и в какую мацепикарню обращаться, чтобы наконец увидеть реакцию на беспредел, который устраивает этот перекупщик электроэнергии, зарабатывающий на нас подобным обманом. Я готова, только бы изменить это скотское отношение к потребителям".
Напомним, представители херсонской общественности, предприниматели, возмущенные действиями "Херсоноблэнерго" уже создали платформу «ЭнергоТеррору.Нет», направленную на борьбу за права потребителей.