В адрес УМВД Украины в Херсонской области пришло полное боли и отчаяния письмо 60-летней пенсионерки из Херсона. Женщина, инвалид II группы, на трех листах бумаги описала свою нищенскую жизнь и издевательства над ее беспомощностью. Последней каплей, которая чуть не толкнула ее на самоубийство, стали унижения и угрозы от охранника и владелицы кафе. Пенсионерка рассказала, что из-за бедности вынуждена собирать пустые бутылки по городу. Таким образом она зарабатывает себе на лекарства. Однажды возле кафе пенсионерка собирала тару. Это увидел посетитель и стал прогонять бабушку. Другие отдыхающие вступились за нее, но это не помогло. Посетитель пожаловался владелице кафе и та набросилась на беззащитную больную с оскорблениями, будто пустые бутылки принадлежат заведению и бабушка своим видом отпугивает потенциальных клиентов. Со слезами на глазах старушка просила разрешить ей взять пустые бутылки, ведь совсем не имеет денег. Это разозлило хозяйку кафе и она позвала на помощь охранника заведения. Своими криками и нецензурными словами он так напугал бабушку-инвалида, что у нее случился нервный срыв. Уже вернувшись домой и окончательно разочаровавшись в людях, пенсионерка решила покончить жизнь самоубийством.
Стремясь рассказать хоть кому-нибудь о наболевшем, женщина набрала номер «102» и рассказала о своем намерении. Дежурный понял всю опасность и трагизм ситуации и уговорил бабушку назвать свой адрес. Он попросил её ничего не делать и ждать приезда сотрудников милиции. По указанному адресу прибыли двое работников патрульной службы. Милиционеры выслушали бабушку. Подбирая правильные слова, они успокоили женщину и пообещали принять меры к ее обидчикам. Разговор с правоохранителями спас женщине жизнь. После него пенсионерка отказалась от своего страшного намерения.
Между тем, патрульные срочно выехали в кафе. Владелица и охранник были шокированы, что из-за нанесенных пенсионерке оскорблений она хотела совершить суицид. Работники милиции провели с мужчиной и женщиной профилактическую беседу и указали на недопущение такого поведения в отношении не только к беззащитной бабушке, но и к любому человеку. После разговора с милиционерами хозяйка заведения и охранник пообещали больше не оскорблять людей и сказали, что впредь не будут препятствовать нуждающимся людям собирать бутылки возле кафе.
Милиционеры вернулись к старушке и заверили, что теперь ее не будут обижать и она может не бояться ходить мимо кафе. В своем письме пенсионерка выразила искреннюю благодарность сотрудникам милиции, просила поощрить своих спасителей, которые оказались неравнодушными и вернули ей веру в людей.