Количество абонентов стационарной телефонной связи и в Украине, и в Херсоне уменьшается с каждым годом, этот рынок услуг умирает, операторам стационарной связи остается только одно – собрать долги.В наш век стремительного развития информационных технологий число мобильных абонентов уже давно превысило число проводных. Старый добрый стационарный телефон медленно, но уверенно становится пережитком прошлого. Хотя некоторые бабушки и дедушки все еще остаются верны старомодным средствам связи – единственным доступным в свое время. Сколько времени займет процесс полной “мобилизации”, пока не ясно, но понятно одно – проводным телефонам осталось недолго.
Для того, чтобы остаться на рынке, предприятиям, которые предоставляют проводные услуги связи, нужно расширять спектр услуг и улучшать их качество.
Чем же занимаются наши “Укртелекомовцы”… Вместо того, чтобы улучшать качество услуг и переходить на новейшие стандарты, они начали перенимать полузаконную практику “вымогательства долгов”.
Немало людей получали такие “письма счастья” от коллекторских служб и агентств по взысканию задолженности с требованиями вернуть долги, в том числе и несуществующие. Бесконечные звонки и угрозы в письмах – нормальная практика выколачивания денег для этих структур.
Буквально на прошлой неделе один из моих знакомых получил такое “счастливое письмо” из “Укртелекома”. Связисты требуют оплатить несуществующий копеечный долг за телефон, который уже давно отключен. В случае неуплаты обещают запретить ему выезд за границу, создать негативную репутацию на работе и усложнить получение кредитов!
Этот полудокумент напечатан на стандартном бланке с печатью “Укртелекома”, даже подписан неизвестно кем. Обозвали его “долговым уведомлением” и направили бывшему абоненту. Вдруг испугается не поехать за границу и заплатит. С миру по нитке – голому рубашка. Человек сто заплатит по сто гривень – уже десять тысяч. И зачем развивать новые технологии, можно ведь и абонентов тряхнуть, вдруг кто-то что-то задолжал. А что же говорит закон в этих случаях?
Статья 355 Уголовного кодекса Украины предусматривает уголовное наказание за принуждение к исполнению или неисполнению гражданско-правовых обязанностей.
Эта правовая норма запрещает какое-либо принуждение к исполнению обязательств гражданско-правового характера. То есть, уже по этой же причине любые действия и письма с угрозами – незаконны и содержат признаки преступления.
Закон Украины “О защите прав потребителей” такую практику взыскания долгов признает агрессивной и запрещает ее.
Если же с целью “попугать” должника “рисуется” сумма долга “с потолка или с запасом” – такие действия вообще можно расценивать, как вымогательство. И наказывается оно, даже при самом безобидном раскладе, уже ограничением или лишением свободы на срок до пяти лет.
Наверное, знают об этом и укртелекомовцы, поскольку никто не решился указать свою фамилию и должность в “долговом уведомлении”.
Евгений Коваленко, "Вгору"