С 1 октября, согласно распоряжению городского головы, утвержден Порядок оптимизации рабочего процесса специалистов отдела регистрации места жительства физических лиц в новой редакции, сообщается на сайте мэрии. Предлагаемая процедура по мнению чиновников, должна облегчить страдания херсонцев, месяцами ожидающих своей очереди, чтобы прописаться, выписаться или получить справку.
Документ предусматривает в том числе следующее:
1. В отделе осуществляется предварительная запись субъектов обращений на прием к специалистам в определенные дату и время в соответствии с электронной очередью через электронный терминал, расположенный в холле административного здания Херсонского городского совета по адресу: ул. Ушакова, 37, или через официальный сайт Херсонского городского совета и его исполнительных органов http://www.city.kherson.ua/.
2. Прием субъектов обращения осуществляется на основании регистрационного талона.
3. Регистрационный талон должен содержать следующую информацию:
- порядковый номер в очереди;
- фамилия, имя и отчество субъекта обращения;
- дата и время приема.
4.Специалист отдела, ответственный за осуществление предварительной записи через электронный терминал, обязан проинформировать субъекта обращения о перечне документов, которые необходимо подать для получения государственной услуги, предоставить устные консультации и печатную разъяснительную информацию.
5. Проведение специалистами отдела приема субъектов обращений без предварительной записи запрещается.
6. Специалист отдела вправе отказать субъекту обращения в приеме документов в случае:
- обращение субъекта без предварительной записи на прием;
-если субъект обращения, при наличии предварительной записи на определенное время, пришел с опозданием (5 минут);
- представление неполного пакета документов для предоставления государственной услуги;
- представление документов, заполненных ненадлежащим образом;
- представление документов, являющихся недействительными или имеют явные признаки фальсификации;
- предоставление субъектом обращения заведомо недостоверной информации;
- представление входящего пакета документов не уполномоченным на это представителем субъекта обращения.
7. Продолжительность приема должна соответствовать установленной продолжительности обслуживания / предоставления одной государственной услуги / операции: от 15 до 30 минут.
С полным текстом Порядка оптимизации можно ознакомиться на сайте городского совета в разделе "Распоряжение городского головы".