Ощадбанк встановив нічні ліміти на операції з банківськими картками. Тепер клієнти банку не можуть переказувати в нічну пору великі суми коштів. Крім того, діють і певні цілодобові обмеження, які блокують переказ коштів без додаткового підтвердження.Про це йдеться в коментарях Ощадбанку у Facebook-акаунті цієї фінансової установи, пишуть novyny.live.
Так, один із клієнтів Ощадбанку поскаржився, що хотів зробити переказ зі своєї картки у нічний час. Однак вказана ним сума переказу не пройшла, бо, як з'ясувалося, банк встановив ліміти на нічні перекази в розмірі 10 тисяч гривень. Тобто, більше за 10 тисяч уночі переказати неможливо.
Крім того, клієнт скаржиться на низький кредитний ліміт. І це попри те, що він є клієнтом цього банку вже багато років і, до того ж, нічим не зіпсував своєї фінансової репутації. Крім того, клієнти Ощадбанку масово скаржаться на суворі ліміти, встановлені банком на всі перекази.
"Вночі (чомусь!) перевести більше 10 тис. грн не можна... Підтвердження по смс переказів вище 100 грн... Кредитний ліміт для добровольця, з історією карти 9 років — 1,2 тис. грн", — скаржиться клієнт банку.
Слід зауважити, що ця скарга непоодинока. Клієнти обрушили на Ощадбанк шквал критики. Особливо, після того як банк почав блокувати всі перекази на суми, які перевищують 100 гривень.
У банку дали відповідь на скарги клієнтів
Перш за все, у фінустанові повідомили, що банк був вимушений запровадити жорсткі обмеження через значну активізацію шахраїв, які крадуть гроші з рахунків громадян. Так, у повідомленні банку зауважують різке зростання кількості шахрайських операцій за операціями P2P, а також за переказами на довільні реквізити.Через це банком було ухвалене рішення щодо додаткової верифікації усіх банківських переказів на суму, яка перевищує 100 гривень. Тобто, якщо клієнт хоче переказати більшу суму, йому приходить SMS-повідомлення від банку із відповідним кодом, який необхідно ввести.
Крім того, Ощадбанк встановив окремий ліміт на нічні перекази коштів. Він становить 10 тисяч гривень – більше використати з рахунку вночі не можна. Це пов'язано з тим, що шахраї активізуються саме в нічну пору, коли більшість людей відпочиває.
"У нічний час діє окремий банківський ліміт по всіх картках, що не передбачає використання коштів більше 10 тис. грн. Ліміт встановлено у зв'язку з високою активністю шахрайства і ціллю безпеки коштів клієнта. Що стосується ліміту на переказ коштів, то банком також було переглянуто розмір ліміту, відтепер на переказ коштів більше 100 грн (раніше 2 тис. грн) банком надсилається пароль у вигляді звичайного SMS", — йдеться у повідомленні служби підтримки Ощадбанку.
Today