Сомнительные авансы «за риск» отныне берут некоторые турагентства с любителей экзотических путешествийАванс фактически «за красивые глаза» отныне берут с херсонцев, которые желают отдохнуть в дальнем зарубежье. Поскольку стоимость таких поездок из-за обесценивания гривны относительно доллара и евро сильно выросла, клиенты туристических агентств сотнями отказываются от своих заказов. Соответственно, операторы рынка несут убытки: они тратят время на разработку маршрутов, бронируют билеты на самолет и места в гостиницах, и все это оказывается ненужным. Вот в турагентствах и требуют от любителей экзотических путешествий аванс в сумме 20-30 процентов от стоимости поездки. Он служит как бы подтверждением серьезности намерений потребителей (не поехал - аванса не вернули, или вернули частично). И те соглашаются его платить, хотя подобная практика с правовой точки зрения сомнительна, пишет Голос Украины.
- Основанием для перечисления любых авансов должен быть соответствующий пункт в договоре между заказчиком услуги и ее поставщиком - в данном случае туроператором или его агентом. И парадокс заключается в том, что туроператоры работают с клиентами еще по старым типам ранее разработанных «типовых» договоров, где никакие авансы не предусмотрены, и условия их возврата или изъятия не «прописаны». Но здесь почти одинаково уязвимы как бизнесмены, так и сами потребители. В случае отказа от заказа поставщик услуг оставит себе аванс на основании «устного соглашения», но заказчик может потом вернуть свои деньги через суд, поскольку выдвижение финансовых условий, не предусмотренных заключенным договором, является нарушением как Гражданского Кодекса, так и Закона Украины «О защите прав потребителей». Недобросовестного поставщика услуги контролирующие органы еще и оштрафуют в пятикратном размере от суммы сделки, - отмечает юрист, дипломированный специалист по хозяйственному праву Николай Якимец.
Любители дальних странствий попутно отмечают, что рискуют в данном случае представители обеих сторон, а не кто-то один. Если потребители, напуганные галопирующим ростом цен (естественно, в пересчете на гривны) за билеты, страхование, бронирование помещений и т.п., все чаще отказываются от заказов, то и фирмы-операторы туристического рынка сейчас также все чаще банкротятся, имея безобразную привычку при этом не возвращать клиентам уплаченные по договорам деньги. Поскольку второй раз купить турпутевки на всю семью для украинцев сейчас сложно, долгожданный отпуск им придется провести уже не в спечному Египте или Турции, а на загородной даче или в сельской родные. Может, клиентам следует требовать у туроператоров скидку за риск, а не туроператорам авансы с клиентов?