Однако в предвкушении отдыха стоит внимательнее читать договора, которые заключают с клиентами турагентства и туроператоры. В них появился дополнительный пункт, согласно которому отказ клиента от поездки в срок от семи дней до даты вылета или меньше сопровождается финансовыми санкциями: «штрафом» на сумму от 70 до 100 процентов ее стоимости.
Операторы объясняют новое условие тем, что за неделю отели уже забронировали, авиабилеты оплатили, а возврат денег из-за границы – дело сложное и хлопотное. Впрочем, исключения в данной ситуации возможны.
Если клиент предъявит медицинскую справку, что он не может лететь из-за травмы или тяжелого заболевания, то деньги потребителю возвратить все таки обязаны, поясняют в Главном управлении Госпотребслужбы Херсонщины.