Телевизионный проект "Диалог со страной" Виктора Януковича задумывался как масштабная пиар-акция президента, а получилось как всегда.Новости от главного "ньюсмейкера" страны
Не стоит верить тем, кто скажет, что "Диалог со страной" сама страна не смотрела. Смотрела, да еще как!
Во-первых, все самые главные оппозиционеры и их многочисленные помощники и консультанты не отрывались от экранов телевизоров или мониторов, дабы поймать главу государства на каком-то "ляпе", а потом это использовать в своей риторике. Во-вторых, все главные штабисты "регионалов" в центре и на местах просто были обязаны выступление почетного лидера партии и, если не законспектировать, то хотя бы запомнить основные тезисы его общения с народом.
Журналисты из многочисленных СМИ, само собой, ждали общения главного "ньюсмейкера" страны с народом, это их хлеб (и масло, если повезет) в конце концов. Правда, не всех допустили к общающимся с Самим, как это было с журналистом "Каховских новостей", но это как бы издержки зарождающейся автократии.
И сами представители "от народа", собравшиеся на площадках, специально оборудованных для общения с Президентом. Таковых по всей стране было 20, поэтому если сюда приплюсовать персонал, занимавшийся организационными вопросами, охраной и т.д., то общее количество лиц, так или иначе задействованных в "Диалогах…", будет достаточно внушительным.
В принципе ожидания не были напрасными. Новости, в том числе и сенсационные, первым лицом государства были поданы обществу, как десерт в ресторане – элегантно и на блюдечке.
В результате страна узнала о разблокировании Верховной Рады; о намерении руководства страны сдать в аренду газо-транспортную систему (ГТС); о планах по разъединению министерства образования, молодежи и спорта; о меценате Дмитрии Фирташе; об угле марки "ж" и том, что в Донбассе за последние годы возвели и отремонтировали более 400 церквей.
Согласитесь, что такого новостного "гарнира" вполне достаточно для одного телевизионного эфира. А если учесть, что в ходе общения Виктор Янукович еще давал не менее сенсационные указания, как, например, убрать видеонаблюдение в палате осужденной Юлии Тимошенко, то новостной баланс у "Диалога…" получился довольно внушительным.
Кто ответит Джигурде?
Но какой прямой эфир, тем более с участием первого лица государства, без заранее подготовленного экспромта в виде звонков на "горячую линию" с животрепещущими вопросами от народа?! "Диалог со страной", конечно же, такую форму общения постарался использовать на все 100%.
Во время прямых включений правительственного контактного центра сообщалась статистика "горячей линии": операторы приняли 1 тысячу звонков, 2,5 тысячи и наконец – 21 162 звонка! При этом на экране возникала картинка, на которой десятки операторов, не покладая телефонных трубок, отвечали на многочисленные звонки.
На самом же деле подобное "телефонное право" народа через сall-центр задать вопрос Президенту оказалось ущемленным. Точнее, оно превратилось в "бочку дегтя", в которую опустили маленькую ложечку "Диалога со страной".
Например, представители Творческого объединения Каховский плацдарм вызвались помочь Никите Джигурде, прибывшему в Киеве для участия в съемках телеконцерта, рассказать Президенту Виктору Януковичу об инициативе присвоения звания Героя Украины Нестору Махно "За выдающуюся личную роль в борьбе за независимость Украины".
Будучи патриотом своей страны, Джигурда считает необходимым в год 125-летия со дня рождения увековечить память "батьки" Махно, боровшегося против германских, австро-польских войск и других захватчиков за независимость Украины.
Увы, дозвониться по телефону "горячей линии" 0800-50-2013 было невозможно.
Автор в течение всего эфира с номеров двух мобильных операторов и стационарного телефона тщетно пытался пробиться сквозь виртуальную очередь в call-центр. В лучшем случае в трубке звучало банальное: "Извините, направление перегружено". Правда, маленькая надежда мелькнула в 13.08, когда вызов с "Киевстара" пошел, но через пару секунд произошел сброс.
Подобная практика очень напоминает обыкновенную манипуляцию с общественным мнением, когда теоретически позвонить в контактный центр как бы можно, а на практике этого сделать нельзя. Кстати, из таких, на первый взгляд, "мелочей" и складывается общее восприятие от медийной акции с участием главы государства.
Радует одно, что после "молчаливого" 2012 года, когда Виктор Янукович в открытом формате с народом не общался, наметился прогресс: президент-таки вышел на связь! Другой вопрос, что из этой связи вышло: хотели как лучше, а получилось – как всегда.
Сергей Цыгипа
