До этого общественники уже имели опыт проведения семинаров для руководителей ЦПАУ, и сейчас уже именно от последний прозвучал призыв собрать их руководителей, людей, которые принимают управленческие решения на уровне районов. Ведь именно от их политической воли и понимания приоритетности вопрос качественных административных услуг зависит развитие Центров предоставления административных услуг.
МО "Новая генерация" со своей стороны взяла на себя обязательства сделать так, чтобы главы администраций имели возможность узнать об успехах и достижениях других регионов Украины в этом вопросе. Ведь успешный опыт умеет вдохновлять людей.
Именно поэтому в качестве одного из спикеров стал Роман Матвийчук, заместитель руководителя аппарата Волынской ОГА, которые смогли организовать оказание админуслуг населению Волыни на очень качественном уровне. Именно там в июне 2015 года были запущены первые 6 электронные административные услуги, которые можно заказать на специальном сайте, уплатив за них также через он-лайн с помощью BankID.
Участники и участницы семинара (а из 18 районов области 15 были представляли именно главы РГА или профильные заместители) сначала были пессимистично настроены и настороженные. Но Роман Матвийчук показал реальные шаги, которые можно делать на областном и районном уровнях для улучшения качества предоставления административных услуг, внедрить электронный документооборот, как наладить взаимодействие с территориальными отделениями ЦОВ, которые являются субъектами предоставления админуслуг (миграционная служба, регистрационная служба).
Также организаторы пригласили коллег из Николаевщины, с которыми вместе работают в этой сфере. Так, Сергей Аверков с ОО "Агентство экономического развития Вознесенска" рассказал о своем опыте сотрудничества с представителями ЦПАУ, в частности, об использовании новых медиа в деятельности этих структур. Говорили также о важности присутствия органов власти в Интернете, в социальных сетях для поддержки связи со своими целевыми группами, о возможностях платформы Google и тому подобное.
"Соціопростір"