В Каховке, как на грибах растут недобросовестные установщики металлопластиковых окон, а в их сети попадаются все больше и больше горожан и сельских жителей.Каждый из нас сталкивался на рынке с навязчивыми молодыми людьми, которые предлагают скидки и прочие земные блага. Потенциальным клиентам парни с листовками сообщают об «акции», в результате которой цена окон снижена чуть ли не в два раза, а пенсионерам предоставляется еще и дополнительная скидка. При этом околдованные такими словами люди забывают, что обещать - не значит жениться.
Кредит за обещания
Как рассказал начальник отдела по вопросам защиты прав потребителей В. Горбань, в прошлом году к нему обратились как минимум два десятка людей, у которых предприниматель К. брал предоплату в размере 70-80%, а потом скрывался. По адресу, указанному в «липовом» договоре, предприниматель не числится, а сам находится в бегах. Также четверо пострадали от некачественной установки окон предпринимателем Г. Он оставлял своим заказчикам «на память» огромные щели и зазоры, через которые «сифонил» ветер и протекала дождевая вода.
А недавно в отдел по защите прав потребителей обратился 65-летний каховчанин, который пригласил «оконных агентов» к себе домой, чтобы те сделали замеры. Установщики приехали с представителем банка, что было весьма кстати. В итоге он оформил кредит на 3660 грн. не выходя из дома и получил клятвенное обещание установить окно сразу же после первого взноса.
Пенсионер заплатил 300 гривен первого взноса и принялся ждать. Окна не ставили, дедушка надеялся, и, списав задержку на плотный график, прождал еще два месяца. Кредит платил исправно. Когда пенсионер разочаровался дождаться новеньких окон, обратился в милицию и в отдел по защите прав потребителей. На тот момент он уже выплатил тысячу гривен кредита. В итоге оказалось, что такой фирмы вообще не существует.
Что делать, чтобы не быть обманутым
Чтобы не оказаться обманутыми, имейте дело только с проверенными фирмами. Застраховать себя поможет договор, в котором будут прописаны требования к потребителю и исполнителю. В договоре должен быть прописан размер пени за несвоевременное предоставление услуги – не менее 3% от суммы заказа за каждый день задержки. Кроме этого, должна быть гарантия, калькуляция цены за каждую составляющую товара. Необходимо проверить, чтобы в договоре было указано, входит ли в сумму оплаты стоимость демонтажа-монтажа.
Договор должен называться не «купли-продажи», а «Договор подряда» или «Договор на оказание платных услуг». Также там указывают сумму предоплаты и ее остаток. Заказчику обязательно должны выдать квитанцию с печатью фирмы или с пометкой «без печати верить», а не вручную оформленную расписку. По окончанию работ заказчику выдают акт с гарантией на монтажные работы и отдельно на обслуживание самих изделий и замену составляющих.
Многие, установив окна, потом сталкиваются с тем, что они начинают «потеть». Оказывается, это связано с южным климатом. Потому специалисты советуют ставить окна с тремя стеклами, то есть с двухкамерным стеклопакетом. Помните, что специалисты добросовестной фирмы, хорошо зарекомендовавшей себя на этом рынке, бесплатно проконсультируют вас и объяснят все нюансы. Тогда проблем с установкой окон удастся избежать.
Каховские новости