Херсонка Ольга Бахрова в соцсетях написала о том, что в Ощадбанке появилась новая функция, которая нравится далеко не всем, о которой даже работники учреждения ничего толком не знают:
"Сегодня произошла "очень интересная" ситуация в Ощадбанке. При получении перевода денег Western Union, кассир отделения мне сказала, что я должна заплатить страховку 30 грн!!! Якобы теперь при получении переводов будет страховка. На мой вопрос "с каких это пор они ее ввели?" Она ответила "откуда я знаю с каких? С недавних " )))) Я возмутилась, сказала, что ничего платить не буду и не собираюсь получать у них перевод, попросила вернуть паспорт. Но тут оказалось, что она уже начала проводить деньги, и если я не хочу платить страховку, то и не надо))) Это как вообще? ?? Какая может быть страховка при получении перевода? И если человек промолчит, то заплатит эти 30 грн?!"
В комментариях другие херсонцы начали писать о том, как тоже столкнулись с такой ситуациях:
Victoriia Victoriia "Была в подобной ситуации. Я детально и внятно начала задавать неудобные вопросы, а именно: покажите документ, на который ссылаетесь, внутреннее ли это распоряжение или НБУ, что будем страховать. Ответы убили своей простотой. Это внутреннее распоряжение, страхуем мою жизнь. МОЙ ответ был еще проще и,судя по всему, мой злой и огнедышащий взгляд заставил баришню выдать мне деньги,НО- часть в долларе, а часть в гривне. "Баришня, если данное распоряжение исключительно внутреннее, то пусть Ваше отделение покроет сию страховку- мне будет приятно; страховать свою жизнь я не хочу, поскольку умирать не собираюсь, у меня много дел; меня ждет такси и я спешу; я напишу жалобу на отделение Вашего банка и банк в "Куда еще не придумала!"; и могу устроить скандал с привлечением сми, потому как Вы обдираете людей и последнее, мой перевод оплачен и я вправе получить его, не оплачивая никаких дополнительных средств,- да????" Она поняла, что делов не будет, удрученно кивнула головой и выдала. Но я не поленилась и позвонила на горячую линию. А там мне сказала, что не знают ничего ни о какой страховке. Жалобу приняли и обещали разобраться".
Анютка Ханикова "Звонила на горячую линию ощада так как была такая же ситуация и мне ответили что это по желанию клиента хочет платит хочет не платит".
Елена Дьяченко "Мне сказали 60 гр страховки я спросила за что? Ответ был ,, вашего дома,, я отвечаю я не резидент и у меня нет дома в Украине значит дома тех у кого вы находитесь, я отказалась платить и свои деньги получила с большим скандалом, это было по ул. Черноморской".
Natali Shchastenko "Все по желанию клиента, хотите страхуетесь, хотите нет, вы можете сказать, что застрахованы в другом банке , просто кассиров заставляют страховать и вам право выбора не озвучивают )))"