В начале мая текущего года на электронный «ящик доверия» Донецкой областной милиции поступило сообщение от жительницы города Херсона Анастасии. Девушка просила правоохранителей разобраться с недобросовестным интернет-продавцом, у которого она хотела приобрести мобильный телефон, сообщает пресс-служба МВД.На одном из сайтов Анастасия нашла объявление о продаже мобилки. Разместил его житель г. Старобешево (Донецкая область), но девушку не испугало расстояние, в родном городе такая «трубка» стоит в два раза дороже. Позвонила по указанному в объявлении номеру и договорилась о сделке. Продавец попросил внести предоплату на его банковскую карточку и пообещал, что как только деньги поступят, он сразу отправит товар почтой. Девушка выполнила свою часть договора и надеялась уже в ближайшем будущем радоваться покупке. Прошла неделя, вторая, третья, а посылка все не поступала. Сначала девушка звонила, просила, потом уговаривала отправить товар или хотя бы вернуть деньги, но у продавца все время находились какие-то отговорки. В конце концов, она не выдержала и обратилась в правоохранительные органы родного города. Однако там ей объяснили, что ничем помочь не могут и посоветовали обратиться в милицию Донецка. В отчаянии Анастасия написала письмо и попросила помочь, но уже ни на что, почти не надеялась.
Письмо о помощи попало в руки старшего оперуполномоченного Управления по борьбе с киберпреступностью и торговлей людьми ГУМВД Украины в Донецкой области Антона Орлова.
- Прежде всего мы установили ip-адрес, с которого на сайте разместили объявление, - рассказывает Антон Сергеевич. - Потом узнали его провайдер и территориальную принадлежность, а затем и человека - недобросовестного продавца. Оказалось, что 18-летний парень действительно, проживает в Старобешевском районе. Когда правоохранители пришли к нему для выяснения всех обстоятельств, парень ничего не отрицал и объяснил свою неблаговидное поведение элементарным отсутствием времени. Его жена в это время была на последнем месяце беременности и попала в больницу, а он постоянно находился рядом с ней.
В тот же день горе-продавец вернул деньги и принес свои искренние извинения расстроенной клиентке. Девушка с пониманием отнеслась к ситуации и написала прошение о прекращении рассмотрения этого дела, добавив, что претензий не имеет и очень благодарна донецким работникам милиции за помощь, понимание, оперативную и квалифицированную работу: «... Хочу поблагодарить Вас за то, что помогли вернуть мои деньги! Очень быстро и оперативно отреагировали на мое письмо без официального заявления, да еще и по такому вопросу. Спасибо вам огромное! О вашей помощи мне я напишу на всевозможных форумах, чтобы люди верили нашей милиции и не боялись заявлять о нарушении своих прав ... »