Жители города Херсон только в феврале написали около десятка обращений в мэрию по поводу многочисленных нарушений деятельности общественного транспорта. Так, на официальном сайте горсовета Херсона можно найти раздел «Вопрос-ответ», где на подобные жалобы и заявления горожан отвечает начальник управления транспортной, дорожной инфраструктуры и связи Юрий Христич. Но, к сожалению, не смотря на реакцию Христича, перевозчики продолжают игнорировать требования пассажиров.В частности, 3 февраля на сайте горсовета появился вопрос от Александра Сафроновича: «Можно ли повлиять на водителя маршрутного такси (маршрут № 34 ВТ 1970 АА), который 3 февраля в 13:45 отказал в бесплатном проезде ребёнку с многодетной семьи предъявившему своё Удостоверение. И это, на этом маршруте происходит постоянно». Руководитель управления заверил херсонца, что частному предприятию «МИС» указали на недопущение подобных фактов, а водителя предупредили о необходимости соблюдения законодательства.
Жительница Херсона Людмила буквально на следующий день опубликовала жалобу на автобусы маршрута №34: «Вопрос к Управлению транспорта от жителей многострадального района Жилпоселок. Почему так отвратительно ходит маршрут №34? Люди вынуждены стоять на конечной остановке в такой мороз по 20-30 минут!!! Если фирма, которая обслуживает данный маршрут, настолько цинично издевается над пассажирами, почему бы не предоставить этот маршрут другим перевозчикам?»
На что был дан примерно такой же ответ: «Руководству частной фирмы «МИС», предприятию-перевозчику на городском автобусном маршруте общего пользования № 34 …указано на необходимость принятия мер по улучшению работы…».
Еще одна жалоба касалась предприятия перевозчика «Союзавто»: «Прошу обратить Ваше внимание на соблюдение схемы маршрута №7. Многие водители не доезжают до конечной остановки на ул.Чайковского, не останавливаются на остановках, хотя автобус пустой - это во-первых. Во-вторых- почему в маршрутках водители курят? Мы, жители ул.Чайковского, просим принять необходимые меры к перевозчику ЧП "Союзавто" и к тем водителям, которые позволяют себе такие нарушения», написали 5 февраля жители ул. Чайковского.
Ответ был дан по тому же принципу: «Руководителю ООО « Союзавто» , предприятия- перевозчика на городском автобусном маршруте общего пользования № 7 , указано на необходимость усиления контроля … и на проведение с водителями дополнительного инструктажа…».
Ряд обращений и вовсе оставили без ответов. Так, довольно эмоциональную жалобу жительницы Херсона Татьяны транспортники оставили абсолютно без внимания: «Возмущена работой, а точнее НЕ работой херсонских маршруток после 20.30, которые ездят в сторону ул. Безродного. Вчера 13.02.2014 не было ни одной маршрутки в промежутке от 20.35 до 22.20. Перевозчики игнорируют правила установленные законодательством, а именно: нарушают маршрут и расписание движения. Херсонские перевозчики, как-то выборочно выезжают на маршруты. Например, маршрут № 20 (перевозчик "Корнет-Стиль", директор Негруза Т.Н.) не выехал на маршрут после 20.30, а вот маршрутка этого же перевозчика №48, на остановке "Центральный рынок" появлялась с интервалом 10-15 минут. Маршрутка № 38 перевозчика "ЧФ "МИС" (директор Лищук И.В.) тоже не появлялась на улицах города после 20.30, в то время как маршрутки №№16, 29 этого же перевозчика "бегали" с интервалом тоже около 10-15 минут. Прошу принять меры».
Херсонец Андрей, видимо, совсем отчаялся добиться нормальных услуг на пассажирском транспорте: «Уважаемые «руководители» города вы не пробовали добраться на «общественном» транспорте с жилпоселка, а вечером обратно? Одни маршрутки идут одни за одной других после 18.00 на маршруте нет! Спасибо за 34 маршрут, можете его вообще убрать! на Краснознаменную, Сорокина ходим пешком по темноте, сюда ничего не ходит!» (орфография автора сохранена).
И буквально сегодня на сайте мэрии появилось еще одно обращение на имя властей. Анонимный «Житель» пишет: «Вопросы по работе наших маршруток, которым мы вечно должны:
1. Почему некоторые водители не берут оплату при входе, а требуют оплатить при выходе?
2. Почему нужно долго размахивать купюрой "Возьмите 2 гривны", а водитель типа занят - говорит по мобилке, курит, крутит музыку?
3. Когда уберут грязную вонючую новогоднюю мишуру? С прошлого года отмечают.
4. Когда это хамство за наши деньги прекратится?»
К сожалению, ответов на все вопросы горожан у херсонских властей нет. Но хочется верить, что перевозчикам обязательно напомнят об этих жалобах, когда те в очередной раз поднимут вопрос о повышении тарифов на проезд в городских маршрутках «повышенного комфорта».