Ровно три года исполнилось с того момента, когда сотрудники «Банка «Национальный Кредит» торжественно открыли отделение в деловом центре Херсона. Три года – не срок, но за время существования «БНК» в балансовом рейтинге успел опередить 50 украинских банков.
- Наша самая главная задача – сделать клиента довольным не на бумаге, а на деле. Тут и скорость обслуживания, и тарифы, и передовые технологии. С первого дня работаем без обедов и выходных с 7:00 до 20:00. Многое из того, что мы уже давно используем в сфере обслуживания клиентов, остальные банки только сейчас начинают внедрять, - говорит управляющий Херсонским отделением Банка Тарас Бурда.
По словам Тараса, в «Банк «Национальный Кредит» ежемесячно из других банков переходит до 60 предприятий и предпринимателей. Это единственный банк, который сам устанавливает тарифы, поэтому услуги для клиентов – почти все бесплатные.
- Наш клиент может, используя смартфон или любой компьютер, пополнить мобильный счёт, пополнить свою или чужую карту, оплатить коммунальные слуги или осуществить любые друге платежи практически круглосуточно, за считанные секунды, и, что самое важное, не потратив при этом ни копейки, - заявляет Тарас Бурда.
Также «БНК» является уникальным и в плане выдачи пластиковых карточек: они печатаются с чипом и фотографией непосредственно в отделении за 15-20 минут. По такой схеме сейчас не работает ни один банк в нашем регионе.
Руководитель банка считает, что такой успех - это непосредственная заслуга коллектива, которым директор действительно гордится:
- У нас нет текучки, а это показатель как в плане зарплаты, так и в плане отношений в коллективе. Хочу сказать, это единственный в городе коллектив, который улыбается.
В Европе считается нормой, когда отделение банка через три года выходит на прибыль. В "Банке "Национальный кредит" вышли на прибыль уже в первый месяц своей работы, и с того времени не сворачивают с прибыльного курса.
