На Херсонщині за 2020 рік до управління захисту споживачів звернулося 499 людей з письмовими заявами (скаргами ) на якість товарів, робіт і послуг.
Про це під час брифінгу повідомив заступник начальника управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області Олександр Мандра.
"Більшість звернень надійшли від жителів Херсона та м. Нова Каховка, що свідчить про недотримання суб’єктами господарювання законодавства про захист прав споживачів та ігнорування вимог споживачів. Серед отриманих звернень громадян щодо якості товарів споживчого ринку більшість стосується якості непродовольчих товарів, а саме: складної побутової техніки, електротоварів, взуття, одягу, мобільних телефонів".
Як додав Олександр Мандра, торік було заборонено 17 товарів, серед яких – іграшки та низьковольтне обладнання, бо вони несли ризик для споживачів. У ході лабораторних досліджень було виявлено, що в них у сотні разів була перевищена кількість свинцю, кадмію, тобто тих хімічних елементів, які можуть завдати шкоди дитині.
Щодо безпечності та якості харчових продуктів за 2020 рік надійшло 76 звернень. Начальник управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини ГУ Держпродспоживслужби у Херсонській області Віталій Боярський розповів, що у пріоритеті роботи питання, які пов’язані з фальсифікацією харчових продуктів, зокрема м’ясних та молочних:
"Деякі виробники вносять неправдиву інформацію щодо складу продуктів. Якщо це ковбасні вироби, то зазначають, що продукт містить м’ясо, але там ще є білок. Такі продукти вводять в оману споживача. Щодо молочних продуктів, то виробник говорить, що продукція масло солодковершкове містить жири, а насправді додається пальмова олія і відбувається фальсифікація харчового продукту. Ми проводимо перевірки, звертаємо увагу на наявність супровідних документів і ось є багато виробників у тіні, у яких немає відповідних паперів".
За результатами розгляду звернень громадян за 2020 рік споживачам повернуто за придбані неякісні товари і послуги 243 тис 074 грн, зокрема у сфері торгівлі непродовольчими товарами 228 тис 022 грн, а у сфері надання послуг – 15 тис 052 грн.
Як повідомила завідувачка сектору контролю за регульованими цінами ГУ Держпродспоживслужби в Херсонській області Ольга Шабуняєва, до них 2020 року надійшло 59 звернень від громадян області. За результатами розгляду звернень проведено 17 позапланових перевірок. Основні питання – вартість послуг з водопостачання та водовідведення, вартість послуг з теплопостачання та поводження з побутовими відходами, також були питання вартості медичних препаратів.
Джерело – Суспільне