У міжнародному аеропорту "Херсон" проведуть службове розслідування ствосовно інциденту, що стався при реєстрації одного із пасажирів. Працівники аеропорту відмовилися говорити із ним українською мовою.
Про це на своїй сторінці у Facebook повідомив голова Херсонської облдержадмінстрації.
"Доручив терміново провести службове розслідування щодо цього дуже неприємного інциденту в Міжнародному аеропорту «Херсон", - написав Юрій Гусєв.
Про інцидент, що стався в херсонському аеропорту, написав один із користувачів його послуг Олексій Любецький на сторінці у Facebook.
Чоловік був здивований, що на своє прохання спілкуватися із ним українською мовою, отримав, як він пише, відповідь: "Ета Хєрсон" та прокльони.
Олексій повідомляє, що написав заяву про дискримінацію за мовною ознакою працівникам поліції, які чергували в аеропорту. А також чекає на реакцію керівництва аеропорту "Херсон" та Херсонської області.
Прокоментували ситуацію і у Держпродспоживслужбі Херсонської області.
"Інформація споживачеві, відповідно до законодавства, повинна надаватися державною мовою. Ця норма закріплена у статті 15 Закону «Про захист прав споживачів» і її неухильно повинні дотримуватися всі, хто обслуговує споживачів у всіх сферах життя на всій території України: у ресторанах, вокзалах, банках, магазинах, при замовленні через Інтернет товарів, послуг, путівок, при укладанні договорів у сфері туризму тощо", - говорить начальник управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби у Херсонській області Олександр Мандра.
За словами Олександра Мандри, підставою для перевірки є заява від споживача.
"Станом на 11 годину 14 липня заява від громадянина, якого відмовились обслуговувати українською в аеропорту «Херсон», не надходила".
Суспільне звернулося за коментарем і до адміністрації міжнародного аеропорту "Херсон". Чекаємо на відповідь.
Що відомо
- Якщо відмовили в обслуговуванні чи наданні інформації про товар державною мовою, можна звернутися із заявою до управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області.
- Поточного тижня з 14 по 18 липня фахівцями Управління захисту споживачів ГУДПСС заплановано 19 перевірок за подібними фактами.
- З початку 2020 року на Херсонщині за обслуговування та надання інформації про продукцію іноземною мовою (тобто не українською) притягнули до відповідальності 5 суб’єктів господарювання на загальну суму 935 грн.
Джерело – Суспільне