Іноді виникають ситуації, коли ви намагалися перевести в готівку гроші через банкомат, він їх не видав, а кошти з рахунку при цьому були списані. У цьому матеріалі ми розповімо, як можна повернути гроші на карту.Це ситуація не часто зустрічається, але в умовах хаотичних відключень світла сьогодні будь-хто може потрапити в пастку. Банкомат може просто вимкнутись, якщо він не оснащений резервним живленням.
У разі невдалого таймінгу гроші можуть бути списані, але не отримані клієнтом у вигляді готівки. Подібна ситуація сталася з одним із клієнтів ПриватБанку. Він спробував з'ясувати, що йому робити на форумі Мінфіну у галузі фінансової установи.
"Я намагався зняти 7500 грн з рахунку. У процесі функціонування банкомату було чутно, як він відраховує необхідну суму. Далі на екрані відобразилося повідомлення Out of service, і банкомат перезавантажився. Кошти він не видав, але з рахунку вся сума була списана", - написав невдалий клієнт банку.
У цьому випадку ПриватБанк пообіцяв повернути гроші протягом 14 днів після інкасації банкомата і звірки суми, що залишилася в ньому.
Якщо ви потрапили у таку ситуацію, то:
- зателефонуйте на гарячу лінію банку;
- подайте заявку на повернення коштів;
- назвіть номер термінала, адресу, суму та час проведення операції.
Today
