"Я пытался пополнить свою кредитную карточку для закрытия необходимой суммы, чтобы не платить проценты. Имею срок до 25 числа этого месяца. Терминал, получив средства в сумме 23 500 грн, не засчитал их на счет, а выдал ошибку", – рассказывает один из пользователей.
И иногда терминал блокирует, ко всему прочему, еще и саму карточку пользователя.
При этом если сумма, по мнению клиентов, была возвращена не в полном объеме, сотрудники банка разводят руками и лишь советуют обращаться в правоохранительные органы.
"Проведение и сверка результатов инкассации при обработке заявки на возврат средств позволит нам убедиться в том, что средства не были выданы и определить их сумму", – говорят в службе поддержки госбанка.
