Наш читатель Владимир принес в редакцию копию заявления в Комсомольский райотдел милиции Херсона с просьбой выяснить, на каком этапе находится его дело, пишет Гривна. Ситуация, мягко говоря, нестандартная: купив воду в автомате на Шуменском, в «подарок» гражданин получил... червей. С просьбой прокомментировать этот случай автор этих строк обратилась в Херсонскую городскую СЭС, но там журналисту посоветовали чаще смотреть телевизор…
Владимир рассказал, что 17 июля набирал воду в баклажку, как вдруг заметил, что из автомата течет не только вода. Приглядевшись, херсонец увидел… червей! Из автомата вместе с водой в баклажку «натекли» черви! Автор этих строк сама, как многие горожане, не раз покупала воду из автомата как альтернативу воде из крана. Тем более что бутылка минералки нынче стоит недешево, а 5 литров воды из автомата – всего 1 гривню. Но получается, что, отказываясь от воды из крана и прибегая к услугам вот таких автоматов, люди делают себе только хуже.
В тот же день, когда Владимир получил бонус к воде в виде червяков, он написал заявление в милицию. В пресс-службе облУМВД сообщили, что оперативники выезжали на место, всё проверили, провели профилактическую беседу с владельцем автомата и передали заявление в санстанцию.
САНСТАНЦИЯ: НЕРВОВ НЕ ХВАТИТ
Автор этих строк позвонила в санэпидслужбу, но сотрудник СЭС сказала, что никакого заявления от милиции к ним не поступало. И добавила, что если бы такое заявление было, то она его точно запомнила бы.
Да, обстоятельства этого конкретного случая выяснить не удалось. Но таких автоматов по городу уйма, тем более что херсонцы, покупая там воду, рассчитывают получить качественный продукт. Именно поэтому автор этих строк обратилась в санэпидслужбу с просьбой рассказать читателям «Субботнего выпуска» о возможных причинах появления червей в автоматах с водой, о том, какие санитарные нормы должны соблюдать владельцы автоматов и какие могут быть последствия, если напиться такой водички. Но всё чаще, чтобы получить общественно важный комментарий, журналисту приходится пробивать стену незавуалированного нежелания сотрудничать со СМИ.
Сейчас практически все госучреждения имеют свою пресс-службу или отдел связей с общественностью. Однако иногда должностные лица, которые отсылают журналистов в пресс-службу своего учреждения, на деле не понимают ни функций, ни смысла этой структуры.
Автор этих строк позвонила в санэпидслужбу, чтобы взять комментарий у врача-специалиста. А вместо этого лишь потратила свое время, пытаясь объяснить работнице санэпидслужбы разницу между врачом-специалистом и пресс-секретарем… Может, Херсонской СЭС есть что скрывать?
Сначала в облуправлении Госсанэпидслужбы автора этих строк направили к некой Оксане Викторовне, которая, выслушав вопрос, довольно вежливо посоветовала позвонить врачу-специалисту Светлане Алимовне Шевченко. Оксана Викторовна заверила, что Светлана Алимовна сможет правильно, с научной точки зрения, всё рассказать. Автор этих строк позвонила в приёмную санэпидслужбы и спросила Светлану Шевченко. Но там сказали, что она как раз вышла, и попросили оставить номер телефона, пообещав, что Светлана Алимовна сама перезвонит.
И действительно, звонок не заставил долго себя ждать, но… звонила другая сотрудница СЭС. Она, не представившись, сказала, что Светлана Алимовна говорить ничего не будет, и очень эмоционально начала диктовать номер их пресс-службы. Автор этих строк пыталась вежливо объяснить, что для написания материала нужен комментарий врача-специалиста, а не пресс-секретаря. Но куда там! Работница санстанции стояла на своем: «Звоните в пресс-службу, звоните в пресс-службу…».
Когда автор этих строк спросила, является ли пресс-секретарь доктором, способным с медицинской точки зрения прокомментировать ситуацию с червяками, женщина (она так и не представилась), словно не слыша вопроса, продолжала на повышенных тонах «советовать» обратиться в пресс-службу.
И напрасно автор этих строк пыталась объяснить разницу между врачом и секретарем, ведь под конец медработника явно понесло. Она посоветовала журналисту смотреть телевизор… «Вы что, телевизор не смотрите? – спросила она. – Там везде показывают, что, если журналисту что-то нужно спросить, он спрашивает в пресс-службе»! О «комментарии специалиста» она явно не слышала…
Как выяснилось позже, в Херсонской городской СЭС нам дали номер Главного управления санэпидслужбы в Херсонской области. Выходит, что и у городской, и у областной СЭС одна пресс-служба на двоих? Или работник городской СЭС что-то напутала?
Автор этих строк зашла на сайт облСЭС, нашла там номер приёмной начальника Главного управления санэпидслужбы в Херсонской области и позвонила. Трубку подняла секретарь и рассказала, что за пресс-службу и за горячую линию облСЭС отвечает одна девушка – и сейчас она в отпуске. Да и вообще, в облСЭС работает человек 10 от силы, вот за всем и не уследишь…
Телефонируйте на так называемую горячую линию СЭС, читатели (42-06-75). Может, вам пояснят что-то насчёт червей в питьевой воде.