ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

12:44 29/03
У Херсоні відремонтували чергове укриття  
 
12:30 29/03
На Херсонщині одна людини загинула та вісім поранено внаслідок російських атак по цивільній інфраструктурі  
 
12:12 29/03
Судитимуть п’ятьох учасників злочинної організації, які займалися збутом наркотиків на території Херсонщини      
12:02 29/03
Гуманітарний центр Херсонської міської військової адміністрації продовжує надавати допомогу населенню міста  
 
11:50 29/03
Брали участь в організації та проведенні псевдореферендуму в Херсоні – судитимуть ще двох «членів двк»  
 
11:36 29/03
З окупації вдалося повернути ще трьох дітей Херсонщини      
11:25 29/03
В Україні планують скорочення університетів і поділ їх на три типи      
11:24 29/03
Підприємець з Криму Вадим Хвостенко отримав підозру за ремонт машин для окупантів на Херсонщині      
11:07 29/03
Відбулось засідання Урядового комітету з питань цифрової трансформації      
10:50 29/03
Сприяла незаконному вивезенню дітей з Херсона. Судитимуть експосадовицю закладу охорони здоров'я      
10:33 29/03
Російські окупанти віджали на Арабатській Стрілці ще одну баз відпочинку      
10:26 29/03
Фейкові вибори, рекордні дороги та безкоштовна медицина – підбірка фейків про південь України за березень  
 
10:20 29/03
За наказом Путіна на окупованій Херсонщині посилять роботу ФСБ      
10:03 29/03
Захищаючи Україну загинув військовий з Херсонщини Ігор Капляр      
09:50 29/03
Рятувальники ліквідували наслідки ворожого обстрілу на Бериславщині  
 
09:40 29/03
Зранку російські війська атакують з безпілотників жителів Берислава      
09:33 29/03
Жителі Антонівського старостинського округу отримали сертифікати на будівельні матеріали  
 
09:16 29/03
Жінки не виходять з дому — до Нової Каховки приїхали кадирівці      
09:00 29/03
Росіяни не припиняють атаки на Бериславщину      
08:57 29/03
Прикордонники показали роботу дронів по окупантах у Херсонській області
   
08:54 29/03
Проводять інвентаризацію та вилучають майно у людей, які не голосували на виборах РФ. Гуменюк про лівобережжя Херсонщини      
08:51 29/03
Митрополит Епіфаній освятив ікону Пресвятої Богородиці для Херсона  
 
08:44 29/03
Виставу херсонського режисера відзначили театральною премією «Київська пектораль»      
08:41 29/03
Керівниця краєзнавчого музею тримала Орден княгині Ольги — Єпископ Херсонський і Таврійський Нікодим  
 
08:30 29/03
ВРП відтермінувала відновлення роботи Білозерського районного суду Херсонської області      
08:28 29/03
За минулу добу російські війська 4 рази обстріляли Херсон, один чоловік загинув, ще 3 людини зазнали поранень, - МВА      
08:16 29/03
Армія РФ за добу обстріляла 13 населених пунктів Херсонщини, є загиблий      
21:08 28/03
126 окрема бригада ТРО м.Одеса отримала від Бериславській РВА комплекси РЕР та РЕБ
 
20:47 28/03
Трагедія цивільних людей в умовах війни: херсонська художниця замальовує емоції людей в прифронтовому місті  
 
20:35 28/03
Посольство закликало громадян Казахстану покинути дві області України: яка причина      
19:38 28/03
Прикордонники показали, як знищили російську техніку на лівобережжі Херсонщини
   
19:09 28/03
У Херсоні презентували проєкт «Валізка з книжками»  
 
17:58 28/03
В окупованому Криму за “шпигунство” судитимуть айтівицю з Херсона Ірину Горобцову. Що відомо?      
17:53 28/03
В Одесі на Алеї Слави з'явилася гранітна дошка «Місто-герой Херсон»  
 
17:13 28/03
Двоє людей отримали поранення у Михайлівці на Херсонщині внаслідок ранкового російського обстрілу      
17:03 28/03
У Херсоні внаслідок обстрілу зупинився електротранспорт      
17:01 28/03
Наслідки обстрілу росіянами Херсонського державного університету (Фоторепортаж)  
 
16:46 28/03
За пособництво окупантам судитимуть екскерівницю медичної установи: слідчі поліції Херсонщини завершили розслідування      
16:22 28/03
У Херсоні внаслідок обстрілу таксі одна людина загинула, ще двоє - поранені  
 
Все новости

Архив публикаций

«    Март 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
СПЕЦТЕМЫ


    Жительнице Херсона нахамили из-за детской коляски

     

    «На днях со мной произошёл неприятнейший случай – меня с детской коляской и ребёнком выгнали из магазина, – рассказывает читательница "Гривны" из Херсона Елена.

    Я зашла в магазин секонд- хенд, что в районе завода стеклотары, с коляской, причём маленькой – "тростинкой" (мамы знают, что это очень компактные прогулочные колясочки). Чтобы никому не мешать, оставила колясочку с ребёнком сбоку у рядов.

    Выбрав несколько вещей, я уже спешила к кассе, чтобы оплатить. Но тут недовольная продавец сказала, чтобы я вывезла свою коляску на улицу.

    Ребёнка мне предложила взять на руки и ходить с ним по магазину. Я возразила. В первую очередь, потому что не могу носить ребёнка на руках, так как беременна. На это она ответила, что продавцы не рентген, чтобы всех просвечивать. И настаивала на своём.

    Когда эта женщина перешла на откровенное хамство, я потребовала книгу жалоб. Но продавец сказала, что книги жалоб у них нет и нет закона, обязующего магазин её иметь. Я прекрасно знаю, что это нарушение, и пригрозила вызвать полицию. Но надо мной посмеялись и сказали, что полиции не боятся. Мол, вызывай кого хочешь.

    Я очень разнервничалась, мне было неприят-но и обидно, что я не могу защитить свои права. Моя коляска никому не мешала, в магазине было не более пяти покупателей, но меня нахально прогоняли. Я настаивала на своём, и продавец, сделав мне одолжение, сказала: ладно, оставайтесь. Естественно, мне было уже не до покупок!

    Знаете, если бы на двери этого магазина было предупреждение: "С колясками не входить", то я бы лучше вообще прошла мимо, чем терпеть такое отношение и позор! В этот магазин я больше ни ногой! Продавец вела себя грубо и с другими покупателями, пока ругалась со мной, успела нахамить ещё одной женщине.

    Я пожаловалось в управление по защите прав потребителей. И хочу, чтобы покупатели знали, какое обслуживание в этом магазине! Разве можно так относиться к мамам с маленькими детьми?»

    Оказывается, ситуация, описанная нашей читательницей, – действительно распространённая проблема. В Интернете подобные случаи обсуждают сплошь и рядом. Многие мамы рассказывают, что нередко на магазинах уже вывешено предупреждение: «С колясками не входить». При этом в этих же магазинах продаются детские товары и продукты.

    Возможно, кто-то из читателей подумает: неужели такая срочность бежать за покупками с малышом, сиди дома. Но в жизни бывают разные ситуации: мама-одиночка, муж в рейсе по полгода, нет бабушек и дедушек и так далее. Как быть таким женщинам?

    Как «Гривне» рассказали в Главном управлении Госпродпотреб-службы в Херсонской области, в документах Кабмина, которыми регулируются взаимоотношения покупателя и продавца (постановление КМУ «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения»), ничего не сказано о том, можно или нельзя посещать магазин с детской коляской.

    Так как в документах не регламентирован въезд с детскими колясками, администрация магазина может его и запретить. К примеру, если площадь магазина или вход в него не позволяют это сделать. В таких случаях, проявив уважение к покупателям, администрация может уведомить об этом мам соответствующим объявлением.

    Но в то же время не исключено, что кто-то значок на двери с перечеркнутой коляской может воспринять как дискриминацию женщин с детьми. Впрочем, сами женщины должны понимать, стоит ли им заходить в магазин с габаритной детской коляской, если там негде развернуться покупателям с авоськами. Ведь помимо просторных супермаркетов у нас достаточно маленьких по площади магазинчиков.

    Однако есть другая сторона этого вопроса. Сотрудники магазина независимо от формы собственно-сти не имеют права не пускать мам с детскими колясками. Ведь согласно статье 17 Закона «О защите прав потребителей» для всех покупателей одинаковой мерой признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Потому некоторые супермаркеты во избежание конфликта организовывают место, где можно оставить детскую коляску.

    Что касается наличия уголка потребителя в магазине. Все предприниматели, работающие в сфере розничной торговли, обязаны со-блюдать Порядок осуществления торговой деятельности и правила торгового обслуживания на рынке потребительских товаров.

    А его пункт 10 гласит, что субъекты хозяйствования обязаны на видном и доступном месте обустроить уголок покупателя (куточок споживача). Он представляет собой эстетически оформленный стенд с набором необходимой покупателю информации и документов. Это: информация о наименовании собственника, книга отзывов и предложений, торговый патент и лицензии.

    И это продавцам следовало бы знать. Ведь наличие уголка покупателя и соблюдение требований по его обустройству и наполнению контролирует управление по защите потребителей. И за нарушение правил торговли к предпринимателям могут применить админштраф в размере от 17 до 170 гривен.

    Алёна ГРЕБЕНЮК
    "Гривна. Новый формат"





    Похожие публикации

    1 комментарий

    хохол
    Ну то что хамство в магазинах у нас до сих пор процветает - это факт, а вот вопрос по поводу колясок очень неоднозначен и не только в магазинах. К примеру рынок Жилпосёлка-это лотки и ларёчки вдоль тротуара.Так, частенько мамашек с колясками (большими) просто невозможно обойти. Они ещё могут поставить коляску "как ехала, так и бросила", а сама подойдёт к прилавку. Вообще тогда всё движение застопорено. То же самое в магазинах АТБ. Там обычно проходы узкие и заставлены товаром и с мамами с огромными колясками просто не разминутся. Так что пусть мамы тоже думают, куда они идут и не спекулируют своим положением, а думают и о других людях.



    0"/>

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    12:44 29/03
    У Херсоні відремонтували чергове укриття  
     
    12:30 29/03
    На Херсонщині одна людини загинула та вісім поранено внаслідок російських атак по цивільній інфраструктурі  
     
    12:12 29/03
    Судитимуть п’ятьох учасників злочинної організації, які займалися збутом наркотиків на території Херсонщини      
    12:02 29/03
    Гуманітарний центр Херсонської міської військової адміністрації продовжує надавати допомогу населенню міста  
     
    11:50 29/03
    Брали участь в організації та проведенні псевдореферендуму в Херсоні – судитимуть ще двох «членів двк»  
     
    11:36 29/03
    З окупації вдалося повернути ще трьох дітей Херсонщини      
    11:25 29/03
    В Україні планують скорочення університетів і поділ їх на три типи      
    11:24 29/03
    Підприємець з Криму Вадим Хвостенко отримав підозру за ремонт машин для окупантів на Херсонщині      
    11:07 29/03
    Відбулось засідання Урядового комітету з питань цифрової трансформації      
    10:50 29/03
    Сприяла незаконному вивезенню дітей з Херсона. Судитимуть експосадовицю закладу охорони здоров'я      
    10:33 29/03
    Російські окупанти віджали на Арабатській Стрілці ще одну баз відпочинку      
    10:26 29/03
    Фейкові вибори, рекордні дороги та безкоштовна медицина – підбірка фейків про південь України за березень  
     
    10:20 29/03
    За наказом Путіна на окупованій Херсонщині посилять роботу ФСБ      

    10:03 29/03
    Захищаючи Україну загинув військовий з Херсонщини Ігор Капляр      
    09:50 29/03
    Рятувальники ліквідували наслідки ворожого обстрілу на Бериславщині  
     
    09:40 29/03
    Зранку російські війська атакують з безпілотників жителів Берислава      
    09:33 29/03
    Жителі Антонівського старостинського округу отримали сертифікати на будівельні матеріали  
     
    09:16 29/03
    Жінки не виходять з дому — до Нової Каховки приїхали кадирівці      
    09:00 29/03
    Росіяни не припиняють атаки на Бериславщину      
    08:57 29/03
    Прикордонники показали роботу дронів по окупантах у Херсонській області
       
    08:54 29/03
    Проводять інвентаризацію та вилучають майно у людей, які не голосували на виборах РФ. Гуменюк про лівобережжя Херсонщини      
    08:51 29/03
    Митрополит Епіфаній освятив ікону Пресвятої Богородиці для Херсона  
     
    08:44 29/03
    Виставу херсонського режисера відзначили театральною премією «Київська пектораль»      
    08:41 29/03
    Керівниця краєзнавчого музею тримала Орден княгині Ольги — Єпископ Херсонський і Таврійський Нікодим  
     
    08:30 29/03
    ВРП відтермінувала відновлення роботи Білозерського районного суду Херсонської області      
    08:28 29/03
    За минулу добу російські війська 4 рази обстріляли Херсон, один чоловік загинув, ще 3 людини зазнали поранень, - МВА      

    08:16 29/03
    Армія РФ за добу обстріляла 13 населених пунктів Херсонщини, є загиблий      
    21:08 28/03
    126 окрема бригада ТРО м.Одеса отримала від Бериславській РВА комплекси РЕР та РЕБ
     
    20:47 28/03
    Трагедія цивільних людей в умовах війни: херсонська художниця замальовує емоції людей в прифронтовому місті  
     
    20:35 28/03
    Посольство закликало громадян Казахстану покинути дві області України: яка причина      
    19:38 28/03
    Прикордонники показали, як знищили російську техніку на лівобережжі Херсонщини
       
    19:09 28/03
    У Херсоні презентували проєкт «Валізка з книжками»  
     
    17:58 28/03
    В окупованому Криму за “шпигунство” судитимуть айтівицю з Херсона Ірину Горобцову. Що відомо?      
    17:53 28/03
    В Одесі на Алеї Слави з'явилася гранітна дошка «Місто-герой Херсон»  
     
    17:13 28/03
    Двоє людей отримали поранення у Михайлівці на Херсонщині внаслідок ранкового російського обстрілу      
    17:03 28/03
    У Херсоні внаслідок обстрілу зупинився електротранспорт      
    17:01 28/03
    Наслідки обстрілу росіянами Херсонського державного університету (Фоторепортаж)  
     
    16:46 28/03
    За пособництво окупантам судитимуть екскерівницю медичної установи: слідчі поліції Херсонщини завершили розслідування      
    16:22 28/03
    У Херсоні внаслідок обстрілу таксі одна людина загинула, ще двоє - поранені  
     
    Все новости

    Наверх