Общение в интернет уже плотно вошло в повседневную жизнь херсонцев. Мы используем ресурсы всемирной "паутины" не только для личных контактов, но и деловых. Невозможно себе представить современный офис, где не было бы электронной почты. Или серьезной компании, у которой не было бы своего сайта.
Государственный структуры также пытаются соответствовать требованиям времени. Одним из проявлений этого является возможность подачи электронных обращений. Чего уж проще - написал письмо, сидя у домашнего компьютера, нажал кнопочку и жди спокойно ответ по указанному электронному адресу. Экономия времени, экономия бумаги, экономия средств на оплату почтовых услуг.
Однако не тут-то было. Херсонец Ярослав Концевой отправил обращение в Минсоцполитики, получив 3 ответа через ... Укрпочту.
"Сейчас много куда можно отправить электронное обращение. Удобно, быстро, экономия бумаги.Но знаете ли вы, что происходит после того, как специально обученный сотрудник получает ваше электронное обращение? Недавно я попробовал обратиться по электронной почте в минсоцполитики. Это единственный способ обратиться к ним в электронном виде, судя по странице контактов.
Спустя какое-то время я обнаружил в почтовом ящике два конверта (пришли в один день), а через несколько дней ещё один. Всего я получил три письма, общей стоимостью почтовых услуг на (2,88+2,88+3,60) 9,36 грн. судя по штемпелям. Плюс три конверта плюс 8 листов А4.
А ответ сводится к тому, что моё обращение не было оформлено должным образом и поэтому возвращается мне без рассмотрения. Я должен был или подписать его используя ЭЦП, или распечатать, подписать и отсканировать эту бумажку. Как вам это нравится?
Прилагаю сканы всего этого добра и общее фото, чтобы вы не подумали, что это я один и тот же лист сканировал несколько раз", - рассказал херсонец в facebook об опыте электронного общения с госучреждениями .
