«14 ноября в доме по адресу: улица Владимира Великого (бывшая Ворошилова), № 27, корпус 1, во всех подъездах на подоконниках возле мусоропровода жильцы обнаружили счета от "Херсоноблэнерго”, – написали в "Гривну” херсонцы
В платёжках сообщаются показания электросчётчиков за октябрь текущего года. И у всех жильцов – долги! При опросе соседей выяснилось, что все показания счётчиков регулярно снимают в начале месяца и по ним оплачивают за услугу. А на каком основании облэнерго начисляет долги потребителям, если по книжечкам оплаты данные и показания на счётчике сходятся?!
Даже жильцов, которые сделали перерасчёт и на счетах были переплаты, записали в должники. При попытке дозвониться в облэнерго по номеру 48-06-20 приходится ждать связи с оператором минут 20, и соединения нет! По телефону горячей линии (48-00-70) сбрасывают. То есть выяснить очень сложно! В присланных нам счетах нет ни печати, ни подписи того, кто их составлял, только штрих-код. Люди должны всё бросить и идти на улицу Пестеля (абонслужба предприятия. – Ред.), стоять часами в очередях, чтобы всё прояснить? Облэнерго – хозяева жизни!».
Подобное гневное письмо в редакцию с просьбой помочь разобраться пришло и от Владимира Николаевича из Херсона. «12 ноября в почтовом ящике нашёл счёт облэнерго, – написал он. – Был крайне возмущён! Оказывается, по версии контролёра, за октябрь я употребил 1797 киловатт электроэнергии на сумму 2644 гривни! И здесь явный подвох: 13 октября я оплатил за сентябрь по показаниям 5766 киловатт.
А облэнерго в своём счёте на 1 октября указывает показания 5651 киловатт. По неизвестной мне причине контролер ни 1 октября, ни ранее не приходил снимать показания с моего электросчётчика. Откуда эти непонятные цифры?! Идти, выстаивать очередь на Пестеля и доказывать, что ты не дурак, – это лишь тратить своё драгоценное время!»
Такие же отрицательные эмоции высказали в своём письме и жители села Николаевка Бериславского района: «8 ноября контролёры энергоснабжающей организации Бериславского района и Новой Каховки принесли нам платёжки за электроэнергию, – написали сельчане. – Суммы в них в 3 и 4 раза превышают фактически использованные киловатт-часы. Набросили сверху от 400 до 2025 гривен. Также в платёжке указано требование, а вернее – вымогательство, оплатить такие суммы в ноябре в течение 10 дней с угрозой отключения нас от электроснабжения. Причём в этих платёжках показания явно не соответствуют фактическим показаниям счётчиков. То есть мы ещё не использовали то, что там указано. Завышение – от 100 до 400 киловатт».
Негодование по поводу странных сумм в платёжках облэнерго высказали и
жители села Станислав Белозёрского района, которые на днях позвонили в
редакцию газеты.
То есть проблема – резонансная. Что удалось
выяснить «Гривне»? Журналист позвонила в кол-центр «Херсоноблэнерго» по
номеру 48-06-20. Как сообщила оператор, по новому закону расчётный
период для абонентов – с 1 по 31 число каждого месяца. И лучше
потребителю подавать показания электросчётчика в конце месяца. К
примеру, в ноябре – 30 числа.
А вообще по указанному номеру будут принимать показания за ноябрь с 29 ноября по 3 декабря. В случае, если на предприятие не поступили данные в указанный период, то производится среднесуточный расчёт использованной электроэнергии. Поэтому многие абоненты и получили платёжки с баснословными суммами. Оператор кол-центра в разговоре была довольно вежливой и попросила не волноваться из-за больших сумм.
Она порекомендовала сообщать показания по номеру горячей линии, на который можно звонить с мобильного 0-800-500-629. Вариант для тех, у кого есть доступ к Интернету, – зарегистрироваться на сайте облэнерго в разделе «личный кабинет» и ежемесячно самостоятельно вносить показания электросчётчика. Это вроде успокоило. И надеемся, перестанут тревожиться из-за тысячных сумм в платёжках те, кто прочитает эту информацию. Но разве нужно доводить до социального взрыва?! Ведь общество сейчас и без того, как спичка!
Неужели о таких тонкостях нельзя сообщить заранее через СМИ или проинформировать жильцов объявлениями на подъездах домов? А то – как обухом по голове! Видимо, на это и расчёт, что самые нервные и щепетильные побегут и заплатят несколько лишних сотен (лишних – не для людей) и без того не бедствующему монополисту.
