"Укрзалізниця" з 2 травня змінила правила повернення квитків на рейси Україною. Відтепер сума відшкодування залежить від часу відмови від поїздки: що ближче до дати відправлення — то менше коштів отримає пасажир.
Про це повідомила пресслужба "Укрзалізниці".
Розмір компенсації залежатиме від того, за скільки днів до поїздки повертають квиток. Для рейсів із горизонтом продажу 20 діб діятимуть такі умови:
- 15–20 днів до рейсу — повертається 100% суми;
- 10–14 днів — 95–90% суми;
- 9–5 днів — 75%;
- 4–1 день — 50%;
- менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення — повертається невелика частина вартості квитка, без вартості перевезення.
У випадках, коли продаж квитків відкривається менш ніж за 14 днів до поїздки, наприклад на рейси до прифронтових міст, максимальне відшкодування становитиме 95%. При цьому обмеження застосовуватимуть лише в міру наближення до дати відправлення поїзда.
Водночас для військових, які купують квитки через "Армія+", умови залишаються без змін — їм повертатимуть 100% вартості квитка до графікової відправки поїзда. Повернути квитки можна онлайн у застосунку.
В "Укрзалізниці" зазначають, що нові правила мають стимулювати швидше повернення квитків у разі зміни планів, зробити пасажиропотік більш прогнозованим та допомогти боротися з перекупами.
- Диспетчерська служба "Укрзалiзниці" отримала доступ до військових систем контролю повітряного простору, щоб стежити за ситуацією з ударними БПЛА. Яякщо ситуація не є критичною, безпеку пасажирів забезпечують змінами розкладу руху, щоб уникнути евакуації і не турбувати людей.
Джерело – Вгору
