Одна з жінок, яка є клієнткою банку і виїхала за кордон з дітьми, розповіла, що її рахунки були заблоковані без будь-якого повідомлення. Вона не змогла увійти до мобільного застосунку "Приват24" і звернулася до онлайн-чату банку, де дізналася, що з нею розірвані стосунки, а також що всі її кошти заблоковані.
Вона поставила під сумнів правомірність блокування рахунків біженців, які втекли від війни. ПриватБанк у відповідь на скаргу заявив, що дотримується законодавства та нормативних актів Національного банку України.
Клієнтам необхідно звернутися до відділення банку, щоб оформити переведення коштів, надавши певні документи, що підтверджують їх особу та повноваження.
znaj.ua