С коллекторами может столкнуться любой житель Украины независимо от того, брал он взаймы у микрофинансовой компании деньги или нет. Ваши данные в качестве поручителя может использовать любой, даже малознакомый человек. В некоторых конторах достаточно указать в качестве поручителя ФИО, номер телефона и место работы. И, если вам так не повезло, то вас могут забросать эсэмэсками с требованием вернуть долг, угрозами подать на вас в суд, конфисковать имущество и пугать "службой безопасности", которая уже "едет к вам".
Но если стандартные методы "выбивания" долгов давно известны и чаще всего на них достаточно просто не обращать внимания, то случается, что применяют и вовсе дикие, приемы.
Коллекторы довели Ирину до отчаяния. Она даже не побоялась открыто рассказать о своей проблеме. Фото: ФБРассылают порноколлаж друзьям и знакомым
На днях благодаря украинскому бизнесмену Гарику Корогодскому большой резонанс получила история киевлянки Ирины Крайнюченко, ставшей жертвой коллекторов. При этом у Ирины не было никаких кредитов в микрофинансовой организации. Возможно, речь шла о каком-то кредите дальней родственницы. Но коллекторы устроили травлю именно Крайнюченко. И выбранный способ давления поражает своей циничностью."Многие из вас уже получили рассылку с якобы моими фотографиями порнографического контекста и одним моим фото, украденным из соцсетей, перечнем оказываемых мною услуг интимного характера, а также расценки на эти услуги. На этом коллаже с яркими позами, указанием моих полных данных, возрастом, девичьей фамилией, полным домашним адресом и телефонами моими и моих родных (мамы, папы и брата) написано, каким именно образом я должна заработать на погашение кредита своей бывшей невестки… которая утверждает, что этого кредита не брала, а все предыдущие в этой компании погашены, - в отчаянии написала Ирина в соцсетях. – Коллекторы продолжают названивать по 4-5 раз в день мне, моим родителям и сестре с требованием погасить долг. А также рассылать свою "творческую работу" (которой, уверена, они очень гордятся) по моим друзьям, знакомым и партнёрам в соцсетях Facebook и ВКонтакте, тем самым незаконно распространяя мои данные и разрушая мою репутацию".
В комментарии "КП" в Украине" Ирина рассказала, что перед распространением порнографического коллажа коллекторы прислали ей его макет с суммой долга, предупредив, что если долг не будет заплачен, то это разойдется по друзьям, коллегам и партнерам.
- Я выждала определенное время, не реагируя, потому что обычно люди борются с ними игнором. Но они все-таки начали эту рассылку, о чем сообщили мне через Telegram, прислав скрины уже разосланной фотографии моим друзям в Фейсбуке. Было видно, кому они это выслали. И мне начали звонить друзья и знакомые, которым это пришло.
Сумма долга, который не имеет к Ирине никакого отношения, подскочила за несколько месяцев от 8000 до 15 000 грн – первые звонки начались в феврале этого года. При этом иногда коллекторы звонили и в 7 часов утра, каждый раз с разных телефонов. Были и угрозы-предупреждения в стиле: "К вам выезжает следственная группа".
Ни одного подтверждающего долги документа коллекторы, понятно, не предоставили. При этом еще и путались, требуя то заплатить долг экс-невестки, то "ваш долг".
- Я никогда не обращалась в эту микрофинансовую компанию, ни, тем более, коллекторскую организацию - утверждает Ирина.
Киевлянка уже пообщалась с адвокатом, который посоветовал ей сменить номер телефона и игнорировать все требования коллекторов.
- Коллекторский рынок у нас в стране нерегулируемый, поэтому влиять на них через суд, конечно, можно, но это очень трудно, затратно (речь может идти о 15-20 тыс. гривен), а о моральном ущербе и говорить не приходится. Ну, выбьем через пару лет из них тысяч пять морального ущерба, а потратим на это гораздо больше. Сменить номер телефона – тоже не вариант. Второй способ, который может подействовать – это погашение долга. Но не всегда долг бывает реальным, поэтому нет гарантий, что человек погасит эту сумму, а на него еще не навесят, – рассуждает Ирина.
Идет психологическая атака на родителей
Еще одна пострадавшая от грязных действий коллекторов – жительница столицы Виктория Бойко.- Мой брат оформил онлайн-кредит и своевременно его не погасил. Начались предупреждения в мой адрес, а также моей мамы, пошли систематические звонки отдаленным родственникам и знакомым. Кроме звонков мне поступают угрозы, а в соцсетях был размещен контент порнографического характера, созданный в фотошопе, - рассказала Виктория нашему изданию. - Самое ужасное, что идет психологическая атака на родителей, мою маму доводят до нервных срывов, она не понимает, что происходит.
Виктория говорит, что они обращались в различные инстанции, но пока ответов нет. По месту прописки продолжают постоянно поступать кипы писем от разных коллекторских компаний с требованиями оплатить долг и реквизитами.
- Я планирую встретиться с адвокатом и получить от него консультацию, составить заявление в прокуратуру. Хочу, чтобы прекратили это психологическое насилие! – настроена решительно киевлянка.
Такое письмо с угрозами коллекторы рассылают тем, с кого надеются выбить деньги. Фото: скрин"Опозорим тебя с твоим мужем по полной"
Пострадавшие говорят, что из-за подобных действий коллекторов разрушается их личная и профессиональная жизнь. Распространение "фотографий" порнографического содержания с "прифотошопленными" головами пострадавших – это, увы, частая практика коллекторов. Вот что мы нашли на сайте "Форум должников Украины" – клиентка МФО (или не клиентка) получила это письмо в прошлом году и процитировала его в открытом доступе (орфография сохранена):"Пишу тебе с частного коллекторского агентства. Так как ты обманула и не вернула долг в шарагу "ТОП ****" они продали твой долг нам. Два варианта решения проблемы либо ты платишь и мы тебе спишем какую-то часть долга, либо тебе п**да. Сначала отправим эту картинку всем твоим друзьям, потом расклеим это по твоему району, опозорим тебя с твоим мужем по полной, что бы все знакомые обходили стороной. А потом приедем к тебе домой, дальше понимаешь что будет или объяснить?"
В подкрепление сказанному коллекторы прислали слепленный все по той же схеме коллаж – порнография: лица "должников", наклеенные на неприличную фотографию …
Найти в открытых источниках информацию о компании, которая угрожала Ирине, оказалось делом сложным. Ее название упоминается лишь в сообщениях разгневанных пользователей и точно по такому же поводу, как у наших собеседников – компания не брезгует грязными методами давления на свидетелей. Хотя, конечно, очень хотелось бы узнать их мнение по поводу происходящего, выслушать доводы и объяснения специфики работы.
Что касается большинства других, то тут все просто. Здесь действительно выдают микрокредиты. Нужно всего-то загрузить на сайт сканированную копию паспорта и ИНН. И указать три номера телефона контактных лиц, "которые могут подтвердить вашу личность. Они не берут на себя обязательства по кредиту…"
Ох, лукавят микрозаемщики! Судя по всему, берут, и еще как. Иначе бы не звонили коллекторы людям в 7 утра и не распространяли в Сети постыдные фотоколлажи.
ВОПРОС РЕБРОМ
Что делать в таких случаях?
Адвокат Инесса Поздняк прокомментировала ситуацию следующим образом:
- В цивилизованных государствах можно подавать иск о защите чести и достоинства и отсудить кучу денег. У нас же остается только занести эти телефоны в "черный список" и просто игнорировать. Потому что в Украине коллекторы пока работают не в правовом поле. Конечно, в суд можно и у нас подать - о защите чести и достоинства, о возмещении морального ущерба. При этом пострадавшие сами могут определить сумму иска, хоть миллион, это ничем не ограничивается.
Перед там как подать иск в суд, пострадавшим необходимо сделать распечатки этих фотографий и заверить их у нотариуса. То есть он поставит свою печать на них, признавая, что он их видел и что это не сами пострадавшие нарисовали, что эти рисунки действительно размещены в Сети от имени определенных людей.
В течение месяца после подачи иска суд рассмотрит сам иск. Потом назначит заседание по делу, и сколько будет таких заседаний – сказать трудно. Грубо говоря, в течение года должны дело рассмотреть. Важно еще подавать ходатайства о блокировании счетов коллекторов. Возможно, кто-то из пострадавших выиграет это дело и создаст прецедент.
ВАЖНО
Запрещено пугать и обманывать
Согласно закону о коллекторской деятельности, который вступил в действие с 12 апреля 2020 года, коллекторам запрещено:
- прибегать к каким-либо действиям, которые можно расценивать как угрозу правам, свободам, чести и репутации физических лиц, использовать силу, угрозы;
- оскорблять достоинство должника, его представителя, членов его семьи, применять неправомерные действия;
- применять грубый тон, вульгарную или нецензурную лексику, нарушать спокойствие граждан и общественный порядок;
- прибегать к запугиванию;
- умышленно обманывать должника о просроченной задолженности, ее размере, основаниях возникновения;
- предъявлять ложные данные о возможных последствиях невыплаты долга, в том числе и возможной уголовной или же административной ответственности;
- обманывать должника, называя себя представителями органов власти;
- не совершать каких-либо контактов с должниками (лично, по телефону, по СМС и так далее) в рабочие дни с 20.00 до 9.00, в выходные, праздничные дни;
- посвящать третьих лиц в информацию о должниках, кроме юридических представителей (адвокатов) должника;
- взаимодействовать с работодателями должника, звонить и приходить к нему на работу;
- требовать от членов семьи или других лиц, связанных с должниками, взять на себя долг.