Оформив кредитную сделку, за свои собственные средства доставил машину домой. Дома при попытке эксплуатации машины, во время загрузки белья достал из бака паспорт и другие бумаги, которые находились внутри. Как же он удивился, когда установил, что приобретенная им «новая» стиральная машина 29.11.2016р. была уже продана другому потребителю и была возвращена в магазин, как работоспособна и 02.12.2016р. первый владелец стиральной машины получил уплаченные им средства. Так, сложилось что этот «первый покупатель» является односельчанином потребителя и обратившись к нему по указанному в документах адресу, односельчанка подтвердила факт возвращения этой машинки в магазин за ее нетрудоспособности. Сверив серийный номер указан в Заявлении-акта на возврат машины его односельчанкой, в гарантийном талоне и на шильде машины - серийный номер один и тот же.
Специалистами Главного управления разъяснены потребителю его права, предоставлена помощь в составлении заявления в адрес магазина после чего он предоставил письменную жалобу в Главное управление Госпродпотребслужбы в Херсонской области, в которой просит провести проверку магазина и привлечь магазин к ответственности за нарушение его прав и реализацию якобы «новой» техники. Получив заявление, специалисты Главного управления в соответствии с требованиями ст.6 Закона Украины «Об основных принципах осуществления государственного надзора (контроля) готовят заявление на получение согласования на проведение внеплановой проверки.