Языковой конфликт между пассажиркой и водителями автобуса, следовавшего по международному рейсу Фрайбург — Херсон, неожиданно обернулся взрывом эмоций в Интернете.
Подробности происшествия рассказали "Факты".
Напомним, известную львовскую фирму-перевозчика обвинили в… сепаратизме, поддержке боевиков, распространении российской пропаганды. В результате на руководителей предприятия посыпались оскорбления, зазвучали призывы бойкотировать их работу, пикетировать помещение, жечь и громить автобусы. Издание решили разобраться в ситуации.
«В салоне мы включили русскоязычный фильм, кинокомедию «Соседи»
— Эта пассажирка, лет 45-ти, вместе со своей взрослой дочерью села к нам в автобус в Германии, — рассказывает один из водителей, 58-летний Петр Мельников. — Хорошо запомнил, как их провожали знакомые. В дороге женщина попросила уменьшить в телевизоре звук. Причем и с нами, и с дочерью она разговаривала на русском языке. Скандал начался уже на территории Украины, когда ехали в районе Умани. Остановились на заправке, люди вышли в санитарную зону, и тут к нам подошла эта женщина и уже на украинском языке стала высказывать свои претензии: «Вы зомбируете пассажиров российской пропагандой!» Это к тому, что мы в автобусе показывали русскоязычный фильм, кинокомедию «Соседи». Я, имея большой стаж работы на общественном транспорте и общения с людьми, вежливо ответил: «Вы не одна в салоне. Есть еще пассажиры, которым нравится этот фильм, и они просят его не выключать». В ответ женщина заявила, что «в Херсоне автобус уже ждет СБУ и у вас будут очень серьезные неприятности».
Я удивился: «Соседи» — лицензионная кинолента, которая, как мне сообщило после проверки руководство фирмы, не входит в перечень запрещенных к демонстрации в Украине российских фильмов. Но женщина продолжала настаивать на том, что мы «занимаемся кремлевской пропагандой», то есть все свела на политическую тему. С ней тяжело было разговаривать — пассажирка не слышала оппонента, повторяя, как заученные, одни и те же фразы. Тем не менее я решил пойти на компромисс: предложил поставить «95 квартал». Женщина отказалась: «Нельзя веселиться, когда люди умирают». Предложил ей украинскую комедию «Последний москаль». Тоже не захотела: «Нехорошее слово «москаль». О фильме «Село на миллион» сказала: «Это унижение села».
Пассажирам надоели ее крики. Одна из женщин, сидевших в автобусе, попросила скандалистку не мешать водителям работать, заметив, что всех остальных в салоне фильм устраивает. Та, наконец, успокоилась, и мы поехали. А в Херсоне нас уже встречали якобы журналисты (никто из них почему-то не представился) — группа мужчин крепкого телосложения. Полицейский, дежуривший на автовокзале, подошел к нам с напарником и спросил: «Ребята, что случилось?» — «Ничего». — «Нас вызвали и сказали, что в автобусе какая-то проблема». — «Да вроде все спокойно». С тем и разошлись с правоохранителем.
Но тут вперед вышла та женщина и снова стала высказывать свои претензии. К ней бросились «приглашенные» журналисты, начали фотографировать, записывать ее оскорбительную речь, не слушая других. Она так исказила ситуацию, что возмущенные пассажиры написали потом заявление, мол, все ею сказанное — неправда, и выразили готовность свидетельствовать об этом на суде, для чего оставили свои данные и номера телефонов.
«Не исключено, что будем подавать исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации львовской фирмы»
— Этот конфликт был для нас как гром средь ясного неба, — признается директор фирмы «Одри» Ирина Морозюк. — Стали непрерывно звонить знакомые, друзья, клиенты, партнеры, приходить письма по электронной почте. Как потом выяснилось, противоположная сторона «вывалила» на нас в Интернете всю грязь. Работа предприятия была фактически заблокирована. Приходилось всем объяснять, что у нас украинская компания, мы не сепаратисты, а патриоты и любим свою страну. Рассказывать, как возили людей на Майдан, как с началом войны, отказываясь от заработков, доставляли нашим бойцам лекарства и продукты, отправляли детей воинов АТО отдыхать за границу, устраивали демобилизованных к себе на работу. Это были готовы официально подтвердить сотни людей! Однако в Интернете в ответ твердили: «Это вы выкручиваетесь… Маскируетесь, чтобы избежать ответственности. Предатели!» Звучало: «Пассажиров насиловали русским языком… Сепаратисты… Поддерживают российских захватчиков». Нашу фирму предлагали бойкотировать, срывать ее работу.
Кстати, когда мы распрашивали водителей о происшествии, выяснилась интересная деталь. Еще перед «разборками» с фильмом женщина пыталась скандалить: дескать, хочет спать, а телевизор мешает. Ей вежливо заметили, что другие пассажиры смотрят кино, поэтому предложили уменьшить звук в динамике, расположенном возле ее кресла, или пересесть на другое, в конце салона. Она отказалась. И лишь потом последовали претензии к фильму. То есть человек имел четкое намерение устроить громкий скандал. Тем не менее. фирма все равно извинилась за инцидент с пассажиром.
Как этот конфликт выглядел со стороны, рассказывают в своем обращении к руководству фирмы пассажиры автобуса (документ с фамилиями, подписями и мобильными телефонами имеется в распоряжении «Фактов»): «Женщина вела себя неадекватно, угрожала водителям, пассажирам, бегала по салону, снимала всех на телефон и выставляла фото в «Фейсбук». Водители вежливо и спокойно отвечали на ее жалобы. Она мешала водителям за рулем. Угрожала, что всех «сделает» в Херсоне. Криком и угрозами заставляла выключить телевизор».
Справедливости ради заметим, что на электронный адрес фирмы, помимо проклятий и угроз, приходят десятки писем от людей, не спешащих с «оргвыводами» и пытающихся защитить водителей от борцов с «москалями» в социальных сетях. Вот одно из них: «Позор не перевозчикам, а гражданам, которые оскорбляют тех, кто не сделал ничего плохого украинцам. Более того, владельцы фирмы всячески помогали Майдану и поддерживают наших бойцов».
— Ознакомившись с ситуацией, считаю, что это была заранее спланированная акция, жертвой которой стала упомянутая фирма, — говорит известный львовский адвокат Ярослав Барабаш. — Данной провокацией пассажирка и заказчики «языкового» скандала хотели добиться дестабилизации и блокирования работы перевозчиков. Не исключено, что мы будем подавать исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации львовской фирмы. А правосудие пусть установит, была ли эта надуманная шумиха с «сепаратизмом» следствием нездоровой конкуренции или местью фирме за помощь людям, которые прошли войну. Кстати, со стороны СБУ, полиции и прокуратуры к автопредприятию претензий нет.