Соседка начала звать на помощь. На крики откликнулся неизвестный мужчина, который забежав в дом и вытащил пострадавшую. До приезда пожарных он ушел.На место происшествия выехал дежурный караул подразделения пожарно-спасательной службы, который ликвидировал пожар и отправил пострадавшую в райбольницу на автомобиле "Скорой помощи". Женщина получила ожоги конечностей 4-ой степени.
Вероятней всего, пожар произошел из-за курения в постели больной хозяйки дома . Сигареты ей приносил сын. Об этом "Новому Визиту" сообщили в Геническом райотделе ГСЧС. На месте происшествия работала следственно-оперативная группа Генического отдела Нацполиции.
