Совсем не стандартная ситуация произошла в известном салоне в центре Новой Каховки с очаровательным женским именем на вывеске, куда обратилась молодая девушка. Она хотела подрезать кончики волос на 3-4 см., a вместо этого ей косу укоротили аж на 12 см.
Потребителя больше всего обидело то, что ей отказали предоставить книгу жалоб. Письменная жалоба осталась без ответа, над девушкой просто посмеялись вместо того, чтобы за счет виновного лица вернуть деньги и, например, подарить бальзам для роста волос. Вот вам и гостеприимство, и доброжелательность.
B этой ситуации хочется посоветовать покупателю обратиться в суд с возмещением материального и морального вреда. Но, к сожалению, девушка не имеет основного документа – квитанции об оказанной услуги.