Общественный совет при ХОГА намерен обратиться в Верховный Совет с предложением введения такого механизма защиты прав потребителей, как должность энергетического обмудсмена.
Члены совета при администрации уверены, что такой человек (который при этом обязан быть экспертом в сфере энергетики) сможет и должен будет отстаивать права обманутых потребителей энергоносителей, сообщает ХЕРСОН.city.
В качестве примера, почему должна быть утверждена такая должность, привели случай с военным в отставке, которому Херсоноблэнерго сначала выставили счёт за электроэнергию в размере 1700 грн, после разбирательств сослались на ошибку и огласили сумму задолженности в 950 гривен, а по итогу выяснилось, что на счету потребителя - переплата. Единичный случай, однако в совете уверены: количество обманутых таким образом людей велико, а ответственности Облэнерго не несёт по факту никакой.
Большинство членов совета после непродолжительного обсуждения поддержало такую инициативу.