"Данная товарная позиция является совершенно новой в нашем магазине.
После обращения гостьи мы провели проверку всей готовой продукции и выборочно вскрыли несколько изделий – отклонений не выявили. К сожалению, в данном случае лаваш снаружи был полностью пропеченным, но при этом, внутри остался сырым. Нам жаль, что гостья столкнулась с такой ситуацией.
Администрация магазина взяла на жесткий контроль соблюдение рецептуры приготовления, а также, выборочно вскрывает готовые изделия, для проверки качества продукции.
Качество продаваемой продукции и удовлетворенность гостей – основной фокус работы компании. Мы приложим максимум усилий для предотвращения повторений аналогичных ситуаций в будущем", - сообщается в письме.
Наша редакция, в свою очередь, выражает надежду, что фраза "качество продаваемой продукции и удовлетворенность гостей – основной фокус работы компании" впредь будет подтверждаться отсутствием плохих отзывов от горожан.