Интересный случай произошел в одном из супермаркетов по продаже средств сангигиены и косметики. Кассир выбивает потребителю чек на ватные диски на 5 грн. больше, а на краску для волос аж на 16 грн, несмотря на то что в ценнике на краску четко указана скидка.
Помощь кассира свелось к тому, что хотя скидка и указанная в ценнике, в компьютере ее нет, а на ватные диски просто не успели заменить ценник. В целом в магазине ценники со скидками имеют красный цвет и оформлены на большую часть товара, но на кассе, если вы внимательны, никаких скидок не предусмотрено и вы получаете чек с обычными ценами. Нас с вами с помощью таких маркетинговых уловок привлекают, потом просто выбирают.
Наш потребитель оказался внимательным чем о нем думала торговая компания и настоял на том, чтобы ему вернули разницу в ценах. Но это только один случай, а таких к сожалению, гораздо больше.
Во втором супермаркете в продовольственном отделе оформлен уголок по продаже обесцененных продуктов питания, срок годности которых истекает конца, в тех же красных ценниках цены значительно ниже основных, а на кассе в чеке пробивается стоимость продукта без скидки. Это проявляют покупатели, которые специально посещают таки отделы, считая каждую копейку за малым достатком. Поэтому мы все чаще становимся свидетелями неприятных сцен между кассиром и покупателем таких себе «обесцененных» продуктов.