Во время торжественного открытия к присутствующим обратился представитель Президента Украины в АР Крым Борис Бабин:
Сегодня знаковый день, потому что открытие этого центра не только упростит процедуру оформления паспортов жителям Херсона и области, это еще и большой шаг государства навстречу нашим гражданам в Крыму. Потому что здесь на равных основаниях смогут получать паспорта и херсонцы, и крымчане. Мы будем упорно работать и дальше, чтобы возможности государства в сфере предоставления административных и других услуг жителям Крыма росли. Я благодарю руководство ГТС Украины за сотрудничество в выполнении соответствующих поручений Президента Петра Порошенко. Поздравляю!
С чем же, собственно, приветствовали? А с тем, что с открытием нового центра его клиенты получат качественно новые услуги.
Как рассказал заместитель начальника отдела по обслуживанию граждан Департамента по предоставлению услуг «Паспортного сервиса» Игорь Паленко, новый центр будет работать без обеденного перерыва, с понедельника по пятницу - с 9.00 до 20.00, в субботу - с 9.00 до 18.00.
В просторном зале центра площадью 750 «квадратов» работают 15 рабочих автоматизированных мест для оформления биометрического паспорта, а также 5 «окошек» для выдачи уже готовых документов.
Оформить здесь загранпаспорт можно независимо от места регистрации, а вот жители Суворовского района Херсона и Крыма могут оформить еще и ID-карты. Кроме того предоставляться сопутствующие услуги - апостилизация документов, оформление медицинской страховки для выезжающих за границу, выдача справки об отсутствии или наличии судимости.
Отныне в течение дня квалифицированные работник центра могут обслужить втрое больше человек - 450.
Для оформления загранпаспорта необходим минимальный пакет документов - паспорт гражданина Украины, идентификационный код и старый загранпаспорт, если таковой был, напоминает Игорь Паленко и знакомит клиентов с процедурой:
Наших клиентов на ресепшн встречают работники паспортного сервиса, которые проверяют полноту представленных документов и помогают стать в электронную очередь.
После чего человек идет в зал, где может отслеживать свою очередь на оформление документов на электронных мониторах, которых в зале есть три и плюс один, на котором отражено движение электронного талончика - уже на получение паспорта, которое также происходит по электронному очередь.
Когда подходит очередь, инспектор путем громкой связи вызывает гражданина, и начинается процесс оформления - еще раз проверяются представлены документы, заполняется заявление-анкета, делается фото снимаются биометрические данные и цифровая подпись.
Оформление длится 15-20 минут.
После того как документы оформлены, клиента информируют о сроках изготовления паспорта, а о том, что он уже готов и можно получить сообщат смс.
Игорь Паленко уверяет, что в настоящее время очереди для постановки в электронную очередь вообще нет. Вместе с тем не скрывает, что есть проблемы со сроками изготовления «биометрии», поэтому, если люди обращаются в центр, ее информируют о возможной задержке.
Поэтому, если человек еще не имеет загранпаспорта и только собирается его оформить, планируя выезд за границу, этот факт следует учитывать.
