В ноябре в Главное управление Госпродпотребслужбы в Херсонской области поступила жалоба о нарушении законодательства о ценах и ценообразовании и непонятной для потребителя задолженности за услуги водоснабжения.
Специалистами сектора контроля по регулируемым ценам была проведена внеплановая проверка в части начисления долга за предоставленную услугу.
Было установлено, что потребитель приобрел домовладение в 2005 году, но переоформил личный счет и предоставил водоканалу документы на право собственности в начале 2018 года. Таким образом, по лицевому счету потребителя возникла задолженность по оплате за услугу водоснабжения около 4 тысяч грн.
Согласно п. 29 «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению», потребитель имеет право на уменьшение размера платы за услуги по водоснабжению и водоотведению за период временного отсутствия его и членов его семьи при условии подачи в водоканал письменного заявления и официального документа, подтверждающего его/их отсутствие (справка с места временного проживания, работы, лечения, обучения, прохождения военной с лужба, отбывания наказания).
Согласно приложению № 2 решения исполкома Херсонского горсовета от 19.12.2000 г. № 504 перерасчеты, связанные с предоставлением льгот или уменьшение объемов потребленной воды вследствие изменений в количестве зарегистрированных в жилом помещении, и в случае изменений условий водопотребления, отсутствия полива и пр., проводятся только с момента обращения абонента в водоканал.
Для решения вопроса погашения возникшей задолженности потребителю предложено заключить договор реструктуризации долга.
Джерело – Гривна
