Ще минулого тижня на правобережжі Херсонщини, зокрема у самому Херсоні, користувачі почали скаржитися на проблеми з Zoom. Першими на сполох забили освітяни, які використовують сервіс для навчального процесу.
Ось одне з таких повідомлень, пише викладач Школи гуманітарної праці Євгеній Уколов у фейсбук:
«ZOOM перестав працювати в Херсоні. Херсонці та жителі області, як у вас із ним? … Прекрасний «подарунок» учням та вчителям, студентам і викладачам Херсонщини напередодні початку навчального року!».
А це повідомлення з одного з освітянських чатів:
«Шановні колеги, спостерігаються проблеми з доступом Zoom з Херсона та області».
Чому так сталося
Детально про цю проблему, з якою стикнулися херсонці, та причини її появи, у коментарі «Гривні» пояснив експерт з інформаційно-комунікаційних інтернет-технологій, керівник мережі робочих груп з громадської безпеки та відновлення у Херсонській області Юрій Антощук.
Річ у тому, що Zoom, як і багато інших сервісів, періодично оновлюють свої бази IP-адрес за географічною прив’язкою та юридичним статусом. Так, херсонські IP могли бути автоматично класифіковані як такі, що «незрозумілі для компанії з юридичної точки зору». Оскільки частина територій цих областей знаходиться під окупацією РФ. Тобто, компанія Zoom не може розділити IP-адреси окупованої та неокупованої частини Херсонщини. Відтак, заблокували доступ всім IP-адресам.
Тож проблема стосується не тільки Херсонщини, а й інших тимчасово окупованих територій.
«Чому вона виникла ця ситуація? Швидше за все, це Zoom відносить Херсонську область, Донецьку, Луганську, Запорізьку до територій, які, як вони вважають, є доволі небезпечними для них з точки зору штрафування. Ми розуміємо, що є певні санкційні програми, коли різні європейські країни, США запроваджують санкції проти Росії, проти компаній, які надають певні послуги для Російської Федерації. І Zoom, наприклад, я так розумію, вони не можуть розділити IP-адреси, з яких відбувається доступ до сервісів Zoom підконтрольної Україні території з Херсонської області. І вони вирішили заблокувати повністю те, що стосується Херсонської області», – пояснив Юрій Антощук.
Тож проблема виникла саме у користувачів, котрі користуються місцевими провайдерами. Водночас через мобільний інтернет Zoom працює, оскільки IP мобільних операторів прив’язаний до національних мереж і не блокується. Хоча швидкість роботи в такому випадку, звісно, може варіюватися.
Херсонців звісно це обурило. Ось, наприклад, скріншот з одного з місцевих чатів. Люди обурюють, що тепер змущенні користуватися VPN для доступу до ZOOM.
«Та навіщо нам в Херсоні VPN??? Ми що, кацапи??», – пише херсонець.
Скриншот з херсонського чату
До того ж цей сервіс досить популярний, зокрема серед освітян, що загострює проблему напередодні нового навчального року.
Як вирішити проблему
«Гривна» запитала у Юрія Антощука, які є варіанти вирішення проблеми та відновлення доступу.
За словами експерта, херсонські провайдери можуть подати заявку на оновлення геолокації IP, чому мають посприяти державні органи.
Про це говорить і речник Херсонської ОВА Олександр Толоконніком, який підтвердив наявність проблеми. У коментарі виданню Кавун.City він зазначив, що в Херсонській ОВА, вирішили скористатись досвідом інших областей, де є аналогічна проблема, і де провайдерам забезпечили доступ через IP інших областей.
Інший варіант, за словами Юрія Антощука, це пряме звернення, наприклад, Мінцифри України до компанії ZOOM, щодо розблокування доступу до сервісу.
Але, він говорить, що обидва варіанти – доволі довготривалий процес.
І, очевидно, швидкого вирішення ситуації херсонцям не варто очікувати. Тому, не виключено, що вже зараз варто шукати інші варіанти.
Альтернативи ZOOM
Про можливі альтернативні безкоштовні варіанти Юрій Антощук написав у фейсбук:
«Знаючи, що деякі школи використовують Zoom для навчання, дітям на Херсонщині зовсім буде не весело з цим всім, поки сервіс заблокований. Школам потрібно адаптуватися швидко перед початком навчального року. Хто вже використовує Google та Microsoft for Education – тут проблем поки немає».
Для решти користувачів він пропонує декілька варіантів, серед них:
– Jitsi Meet (дозволяє також записувати зустрічі та робити трансляції у YouTube, не потребує реєстрації, до 100 учасників 3 години, а то й більше дозволяє проводити зустрічі);
– Google Meet (потрібно мати Google-аккаунт, у звичайному аккаунті є обмеження для групових дзвінків до 100 учасників у 60 хвилин, запис зустрічей немає);
– Microsoft Teams (організатору потрібно мати аккаунт, для групових дзвінків до 100 учасників у 60 хвилин, запис зустрічей немає);
– Webex (організатору потрібно мати аккаунт, для групових дзвінків до 100 учасників у 40 хвилин, є запис зустрічей).
Водночас є й інші альтернативи ZOOM, але це вже платні/корпоративні версії.
«Якщо є необхідність використовувати саме Zoom, то можна використовувати VPN, або ж прекрасне безкоштовне рішення від Cloudflare – 1. 1. 1. 1 with WARP. Останній варіант – завантажуєте програму, запускаєте на комп’ютері чи смартфоні, і користуєтеся Zoom та іншими сервісами», – пише експерт.
Проблеми не лише з ZOOM
Водночас, як зауважує Юрій Антощук, подібні проблеми з’являються не вперше. Зокрема доступ херсонцям заблоковано й до інших сервісів, таких як TeamViewer або DeepL.
Це підтверджує і Євгеній Уколов, який стикнувся з цим ще на початку літа:
«Подібна ситуація виникла в червні і зі знаменитим онлайн-перекладачем DeepL, яким я користувався 6 років. Служба підтримки DeepL відповіла мені, що наш регіон перебуває під санкціями США та Європи. Мабуть, вони слабо розуміють, де знаходиться Херсон, і правий берег Херсонщини взагалі. Схоже, що і ZOOM повторює цю помилку».
Та проблеми виникають також і з банківськими переказами.
«Наприклад, за кордоном деякі європейські банки не переводили або з проблемами робили переводи для організацій, що знаходяться в Херсоні. Бо теж розглядали Херсонську область як територію з «великим ризиком». І теж були певні проблеми, – горить Юрій Антощук.
Тому деякі організації також змущені були перереєстровуватися за межами Херсонської області, і в інших областях, щоб отримувати банківські перекази.
Головне фото: alamy.com
Джерело – Гривна