Періодично в херсонських домових чатах можна зустріти застережливі повідомлення про те, що під виглядом контролерів обленерго чи водоканалу по квартирах ходять злочинці, які перевіряють наявність людей удома.
Злочинці можуть представлятися працівниками правоохоронних органів, контролерами комунальних підприємств та навіть соцпрацівниками. Їхня мета – виявити інформацію про покинуті через війну квартири та ситуацію в конкретних будинках із кількістю людей, які в них проживають.
«У нашому будинку зараз практично у двох третинах квартир проживають люди: або власники або їхні родичі, або орендарі. Намагаємося слідкувати за ситуацією, знайомитися зі всіма новенькими», – розповідає старша під’їзду ОСББ на Таврійському.
Жінка каже, що нещодавно, попри те, що людей проживає доволі багато, одну з квартир пограбували.
«Наче ми й знаємо всіх, але міг хтось зайти під виглядом контролера чи в гості та вирахувати пусті квартири. Ми попередили людей, щоб були уважнішими», – каже херсонка.
На підприємстві МКП «ВУВКГ м. Херсона», яке ми всі називаємо Херсонський водоканал, надали роз’яснення щодо повноважень контролерів та перевірки їхньої особи.
Хто такий контролер водоканалу та чому він ходить по оселях?
Контролер – це співробітник Херсонського водоканалу, який безпосередньо спілкується зі споживачами та контролює додержання норм та правил водокористування.
Головні причини візиту контролера до споживача: контрольне зняття показників водолічильників, контроль міжповірочних термінів приладів обліку, їх розпломбування та опломбування, вручення рахунків, проведення роз’яснювальної роботи з боржниками, рознесення повідомлень, виявлення самовільних підключень та зірваних пломб, уточнення умов водоспоживання.
Як виявити, що до мене прийшов контролер, а не шахрай?
Кожен контролер МКП «ВУВКГ м. Херсона» має посвідчення встановленого зразка й пред’являє його на першу вимогу споживача. Також ви завжди можете зателефонувати до контакт-центру підприємства за телефонами (095) 640-09-07 або (050) 396-90-91 та перевірити інформацію про цього працівника.
Що робити, якщо мене не було вдома, коли приходив контролер?
Перед виїздом за вашою заявкою представник водоканалу узгоджує з вами дату та час свого візиту, тому краще попередити його про зміну обставин.
Якщо вас не було вдома під час неузгодженого контрольного візиту контролера, ви маєте можливість зателефонувати за контактними даними, які він залишив.
А якщо я не хочу пускати контролера до оселі?
Навіть якщо ви щомісячно вчасно передаєте показники лічильників, вам необхідно забезпечувати доступ представникам водоканалу для проведення контрольного зняття показань засобів обліку відповідно до законів України «Про житлово-комунальні послуги», «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», а також згідно з індивідуальним договором про надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення.
Я живу в прибережному районі. Чому контролер не хоче приходити до мене?
Безпекова ситуація в місті сьогодні нестабільна. Задля збереження здоров’я та життя працівників водоканалу в найбільш небезпечних районах Херсона послуга розпломбування тимчасово виконується online – за зверненням до контакт-центру.
Незважаючи на всі труднощі: негатив та агресію споживачів, ліфти, які не працюють, закриті під’їзди, відсутність доступу до засобів обліку, несприятливі погодні умови, напади собак, – контролери підприємства (усі – дівчата) з повагою та розумінням ставляться до кожного споживача й заслуговують на вашу взаємність!
У водоканалі зазначають, якщо у споживачів виникають питання щодо діяльності співробітників, звертатися треба за телефонами (095) 640-09-07 або (050) 396-90-91.
Фото: water.kherson.ua
Джерело – Гривна
