Повномасштабна російська агресія проти України стала поштовхом для створення спеціальних сервісів для вразливих категорій населення – потерпілих і свідків, що забезпечують їм необхідну підтримку.Прокуратура, реагуючи на нові виклики, модернізує підходи до розслідування воєнних злочинів і постійно оновлює стандарти роботи в цьому напрямку.
З квітня 2023 року почав функціонувати Координаційний центр підтримки потерпілих і свідків, який надає допомогу учасникам кримінальних процесів. Такі підрозділи тепер працюють і в ряді обласних прокуратур.
Основна мета роботи відділу – захист та оперативна допомога тим, хто постраждав від воєнних злочинів.
Постраждати від злочину завжди болісно як для потерпілого, так і для його близьких. Військові злочини не лише завдають фізичних травм, але й залишають глибокі психологічні шрами.
Робота новоутвореного відділу ґрунтується на професіоналізмі, чуйності та людяності. Це спрямовано на мінімізацію наслідків злочинів і запобігання повторній травматизації.
Координатори відділу мають оперативно організовувати правову, психологічну, соціальну та медичну підтримку потерпілим і свідкам, а також сприяти ефективній взаємодії з державними та недержавними організаціями.
Основні завдання відділу:
- координація надання психологічної, медичної та соціальної допомоги;
- юридичні консультації;
- взаємодія зі слідчими та прокурорами;
- оперативне інформування про права та перебіг досудового розслідування;
- захист вразливих груп, зокрема жертв сексуального насильства та дітей;
- впровадження гендерно чутливих підходів та стандартів, орієнтованих на потерпілих;
- комплексний супровід потерпілих і свідків на всіх етапах кримінального провадження.
Кожен потерпілий чи свідок повинен відчувати, що його слухають, розуміють і готові допомогти.
Спілкування з потерпілими відбувається з урахуванням їхніх потреб та емоційного стану.
Координація здійснюється лише за згодою потерпілих, та з дотриманням конфіденційності.
Контакти відділу:
• телефон: 095 075 33 27 (з 9:00 до 18:00);
• електронна пошта: [email protected].