ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

15:17 07/10
Журналіста Сергія Цигіпу, викраденого росіянами на Херсонщині, вже більш як пів року утримують у полоні      
15:13 07/10
Олександр Левечко: «Коли «ДНРівці» наказали лягти на підлогу і почали бити, я подумки попрощався з життям і зі своїми рідними»  
 
15:07 07/10
Недоїдають, втрачають вагу, їм уже нічого не потрібно: Арестович розповів, як воюють «елітні» підрозділи окупантів під Херсоном      
15:05 07/10
В селі на Херсонщині рашисти облаштували свою базу в свинарнику
   
15:01 07/10
За російським “референдумом” в Олешках “спостерігав” громадянин авторитарного Мозамбіку      
14:55 07/10
Віримо в ЗСУ: МОН планує провести Всеукраїнську учнівську олімпіаду з біології у Херсонській області      
14:50 07/10
На Херсонщині окупанти "переписали" чоловіків, але повісток поки не роздавали - Хлань      
14:41 07/10
Херсон ніколи не підкориться загарбникам: Зеленський нагадав історію регіону
   
14:34 07/10
На Херсонщині від початку повномасштабного вторгнення Росії загинула 21 дитина      
14:33 07/10
ЄС запровадив санкції проти трьох окупаційних “урядовців” на Херсонщині      
14:29 07/10
Канадська розвідка оцінила можливості РФ до відвоювання звільнених територій      
14:27 07/10
У Херсонській області загадково зник 17-річний Ігор Тицький      
14:26 07/10
Українські військові вразили базу росіян у Херсоні, - Братчук      
14:20 07/10
Росіяни засвітили на Херсонщині чергового адепта “русского міра”, що наближений до путіна та патріарха кирила  
 
14:12 07/10
Свідчення з окупованого Херсону: «Росіяни своїх теж розстрілюють»  
 
13:55 07/10
Більше ніж 500 кв. км території і десятки населених пунктів: Зеленський – про звільнення Херсонщини
   
13:52 07/10
ЗСУ за добу знищили на півдні 18 гаубиць військ РФ      
22:41 06/10
У Генічеську місцева колаборантка подарувала окупантам 10 гектарів курортної території разом з дитячою базою    
документ
22:24 06/10
В Херсоні від російського ППО сталася пожежа в жилому будинку      
22:21 06/10
У Новій Каховці знову гучно: міст біля ГЕС – у вогні      
22:19 06/10
Росія вивезла з Білорусі до 30 вагонів із боєприпасами на донецький та херсонський напрямки, - Генштаб ЗСУ      
22:15 06/10
У Трифонівці на Херсонщині ЗСУ скасували путінський "референдум" і підняли прапор України
   
19:49 06/10
Два українські танки Т-64БМ2 "Булат" стріляють в окупантів на Херсонщині
   
19:47 06/10
ЗСУ захопили безліч трофеїв під час наступу в Херсонській області  
 
18:11 06/10
РНБО запропонувала ввести санкції проти херсонського колаборанта Сальдо, – ЗМІ      
18:05 06/10
За жовтень бійці України звільнили 29 населених пунктів Херсонської області – Генштаб      
18:01 06/10
На Херсонщині за добу поліцейські вибухотехнічної служби розмінували 10 гектарів території  
 
17:31 06/10
Окупанти на Херсонщині зробили «цифровим міністром» людину з банди скандально відомого крадія з «ДНР»      
17:27 06/10
У Херсоні та Олешках прогриміли вибухи, є прильоти по Антонівському мосту  
 
17:12 06/10
Російські війська усвідомлюють, що можуть потрапити у "котел" на півдні – Гуменюк      
17:07 06/10
121 бригада ТРО захопила на Херсонщині “Ураган” в робочому стані  
 
16:52 06/10
У Херсоні прилетіло по інтернату, де базувались окупанти, – ЗМІ
 
16:43 06/10
Окупанти окопуються навколо греблі Каховської ГЕС: з'явились супутникові знімки позицій  
 
16:41 06/10
Російські військові масово дезертирують з Херсонщини в Крим    
документ
16:35 06/10
У Росії дилема на Херсонщині: відвести війська за Дніпро чи лишитись захищати Херсон – розвідка Британії      
16:28 06/10
Для затикання дірок на фронті: мобілізовані прибули до Херсонської та Запорізької областей      
16:26 06/10
ДБР повідомило про підозру директору “Голопристанського лісомисливського господарства” Сергію Саєнку      
16:25 06/10
Коростенська райвіськадміністрація відправила 100 кг гуманітарного вантажу для деокупованої Херсонщини      
16:22 06/10
Надто рано говорити про обвал російського фронту на півдні - ексгенерал НАТО      
Все новости

Архив публикаций

«    Октябрь 2022    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
СПЕЦТЕМЫ


    Щодня до сотні дзвінків: як працює "гаряча лінія" Херсонської ОВА

    Щодня до сотні дзвінків: як працює "гаряча лінія" Херсонської ОВАЩодня 4 оператори "гарячої лінії" Херсонської ОВА приймають до сотні дзвінків. Близько трьох сотень повідомлень надходять на різні месенджери. Як працює "гаряча лінія", з якими питаннями звертаються жителі області, які виїхали з окупації і які залишаються вдома, дізнавались кореспонденти Суспільного.

    Жителі Херсонщини, які залишаються в окупації, не мають доступу до українського зв’язку, тому звертаються через месенджері. Щодня надходять до 185 повідомлень на Viber, 11 - на WhatsApp і 98 - на Telegram, повідомили в обласній військовій адміністрації. Питання дуже різні – виїзд з окупованих територій, як зареєструвати новонароджену дитину, як пролонгувати документи, як оформити пенсію або змінити фінансовий номер або банк для виплати пенсій тощо.

    "На кожне повідомлення, яке приходить на Viber, формується особова справа: о такій-то годині, з такого номера і таке питання. Якщо оператор володіє інформацією, він відповідає відразу, якщо ні, то звертається до профільного управління або до Департаменту (освіти, спорту, соцзахисту). Коли отримує відповідь, то передає людині", - розповів працівник "гарячої лінії".

    Сергій – херсонець, який вивіз родину з окупації, а сам залишився вдома. Розповів, що після того, як зник український зв’язок не може зняти гроші з пенсійної картки і користуватись веббанкінгом, бо для підтвердження операції потрібен дзвінок або смс-повідомлення. З цією проблемою звернувся до обласної військової адміністрації.

    "Я написав повідомлення у Viber. Інтернет нестабільний, тому отримав відповідь від ОВА за добу. Мені порадили звернутись з цієї проблемою до Пенсійного фонду України, надали адресу електронної пошти. Буду намагатись розв'язати це питання у такий спосіб", - сказав Сергій.

    За словами представника обласної військової адміністрації, дуже багато питань надходить від жителів області, які залишаються на окупованій території, стосовно освіти, реєстрації документів, пролонгації довідок і документів.

    "Питають, як зареєструвати новонароджену дитину, як оформити послугу ЄМалятко. Багато питань, як пройти медико-експертну комісію, коли треба продовжити групу інвалідності. Комісія зараз не працює на окупованих територіях, але йде пролонгація цієї довідки. Багато питань по виплатах: як отримати, як змінити фінансовий номер, як змінити банк", - сказав він.

    Багато звернень і про допомогу з виїздом, продовжив держслужбовець. Оператори записують всі дані, звідки людина хоче виїхати і куди, потім ОВА звертається до районних державних адміністрацій та влади територіальних громад. Далі йде супровід жителя до моменту його виїзду. З питанням, де можна тимчасово безплатно поселитись після виїзду з окупованої території, на "гарячу лінію" звернулася Аліна. Каже, що одразу не змогла зв’язатися з оператором, втім інформацію отримала.

    "Спочатку на "гарячій лінії" були всі зайняті. Я чекала десь годину, а потім сама передзвонила. Мені відповіли. Дуже уважні люди, порадили, куди я маю звернутись та у який спосіб можна знайти житло на більш тривалий період у будь-якому місті чи в селі, щоб було безплатно", - розповіла Аліна.

    Відповідь людина може отримати відразу або через деякий час, розповів працівник "гарячої лінії", все залежить від складності питання.

    Що відомо:

    • 16 серпня Херсонська обласна військова адміністрація створила "гарячу лінію" для жителів регіону. Ті, хто не має можливості зателефонувати, можуть написати у месенджери Viber, Telegram, WhatsApp або Signal
    Суспільне Херсон




    Похожие публикации

    16-08-2022, 21:26
    Для жителів Херсонщини створили "гарячу лінію": куди звертатись у разі потреби
    29-07-2022, 09:36
    Скадовчанину допомогли оформити інвалідність дистанційно
    14-07-2022, 21:07
    На Херсонщині з початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну надійшло майже 500 клопотань про викрадення людей
    8-07-2022, 14:36
    Окупаційна влада не спроможна ефективно інтегрувати економіку окупованої Херсонщини в російський ринок — ISW
    20-06-2022, 15:03
    Жителі окупованої Херсонщини зможуть зайти в мобільний застосунок Ощадбанку через смс по Viber
    5-06-2022, 15:48
    В Херсонській області окупанти перевели «швидку допомогу» на номери сумнівного оператора «На зв'язку»
    19-05-2022, 17:34
    "Процес важкий, але питання вирішуємо". Голова Херсонської ОВА розповів про ситуацію з соцвиплатами в області
    9-03-2022, 12:01
    МОЗ інформує про гарячі лінії для допомоги
    17-03-2018, 19:37
    Олена Урсуленко провела особистий прийом громадян

    Добавьте комментарий




    0" />

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    15:17 07/10
    Журналіста Сергія Цигіпу, викраденого росіянами на Херсонщині, вже більш як пів року утримують у полоні      
    15:13 07/10
    Олександр Левечко: «Коли «ДНРівці» наказали лягти на підлогу і почали бити, я подумки попрощався з життям і зі своїми рідними»  
     
    15:07 07/10
    Недоїдають, втрачають вагу, їм уже нічого не потрібно: Арестович розповів, як воюють «елітні» підрозділи окупантів під Херсоном      
    15:05 07/10
    В селі на Херсонщині рашисти облаштували свою базу в свинарнику
       
    15:01 07/10
    За російським “референдумом” в Олешках “спостерігав” громадянин авторитарного Мозамбіку      
    14:55 07/10
    Віримо в ЗСУ: МОН планує провести Всеукраїнську учнівську олімпіаду з біології у Херсонській області      
    14:50 07/10
    На Херсонщині окупанти "переписали" чоловіків, але повісток поки не роздавали - Хлань      
    14:41 07/10
    Херсон ніколи не підкориться загарбникам: Зеленський нагадав історію регіону
       
    14:34 07/10
    На Херсонщині від початку повномасштабного вторгнення Росії загинула 21 дитина      
    14:33 07/10
    ЄС запровадив санкції проти трьох окупаційних “урядовців” на Херсонщині      
    14:29 07/10
    Канадська розвідка оцінила можливості РФ до відвоювання звільнених територій      
    14:27 07/10
    У Херсонській області загадково зник 17-річний Ігор Тицький      
    14:26 07/10
    Українські військові вразили базу росіян у Херсоні, - Братчук      

    14:20 07/10
    Росіяни засвітили на Херсонщині чергового адепта “русского міра”, що наближений до путіна та патріарха кирила  
     
    14:12 07/10
    Свідчення з окупованого Херсону: «Росіяни своїх теж розстрілюють»  
     
    13:55 07/10
    Більше ніж 500 кв. км території і десятки населених пунктів: Зеленський – про звільнення Херсонщини
       
    13:52 07/10
    ЗСУ за добу знищили на півдні 18 гаубиць військ РФ      
    22:41 06/10
    У Генічеську місцева колаборантка подарувала окупантам 10 гектарів курортної території разом з дитячою базою    
    документ
    22:24 06/10
    В Херсоні від російського ППО сталася пожежа в жилому будинку      
    22:21 06/10
    У Новій Каховці знову гучно: міст біля ГЕС – у вогні      
    22:19 06/10
    Росія вивезла з Білорусі до 30 вагонів із боєприпасами на донецький та херсонський напрямки, - Генштаб ЗСУ      
    22:15 06/10
    У Трифонівці на Херсонщині ЗСУ скасували путінський "референдум" і підняли прапор України
       
    19:49 06/10
    Два українські танки Т-64БМ2 "Булат" стріляють в окупантів на Херсонщині
       
    19:47 06/10
    ЗСУ захопили безліч трофеїв під час наступу в Херсонській області  
     
    18:11 06/10
    РНБО запропонувала ввести санкції проти херсонського колаборанта Сальдо, – ЗМІ      
    18:05 06/10
    За жовтень бійці України звільнили 29 населених пунктів Херсонської області – Генштаб      

    18:01 06/10
    На Херсонщині за добу поліцейські вибухотехнічної служби розмінували 10 гектарів території  
     
    17:31 06/10
    Окупанти на Херсонщині зробили «цифровим міністром» людину з банди скандально відомого крадія з «ДНР»      
    17:27 06/10
    У Херсоні та Олешках прогриміли вибухи, є прильоти по Антонівському мосту  
     
    17:12 06/10
    Російські війська усвідомлюють, що можуть потрапити у "котел" на півдні – Гуменюк      
    17:07 06/10
    121 бригада ТРО захопила на Херсонщині “Ураган” в робочому стані  
     
    16:52 06/10
    У Херсоні прилетіло по інтернату, де базувались окупанти, – ЗМІ
     
    16:43 06/10
    Окупанти окопуються навколо греблі Каховської ГЕС: з'явились супутникові знімки позицій  
     
    16:41 06/10
    Російські військові масово дезертирують з Херсонщини в Крим    
    документ
    16:35 06/10
    У Росії дилема на Херсонщині: відвести війська за Дніпро чи лишитись захищати Херсон – розвідка Британії      
    16:28 06/10
    Для затикання дірок на фронті: мобілізовані прибули до Херсонської та Запорізької областей      
    16:26 06/10
    ДБР повідомило про підозру директору “Голопристанського лісомисливського господарства” Сергію Саєнку      
    16:25 06/10
    Коростенська райвіськадміністрація відправила 100 кг гуманітарного вантажу для деокупованої Херсонщини      
    16:22 06/10
    Надто рано говорити про обвал російського фронту на півдні - ексгенерал НАТО      
    Все новости

    Наверх