ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

20:59 20/07
Від Херсона до Одеси: як працює релокований Інститут кліматично орієнтованого сільського господарства
 
20:12 20/07
У Пасічнянській громаді на Івано-Франківщині поховають воїна з Херсонщини Сергія Фесика      
20:03 20/07
Херсонський рибоохоронний патруль виявив у браконьерских сітках риби на 65 тис. грн  
 
18:59 20/07
Мобільна аптека продовжує виїжджати в громади Херсонщини      
16:19 20/07
На війні загинув стрілець-снайпер морської піхоти з Херсонщини Володимир Гешко      
15:59 20/07
У школах на ТОТ Херсонщини хочуть запровадити програму "моніторингу соціального клімату"      
14:40 20/07
Поплічник росіян, який будував міністерську кар'єру, отримав 10 років в Херсоні      
14:35 20/07
Мешканці окупованої Каховщини змушені самі боротись з пожежами  
 
13:27 20/07
Російські війська знову обстріляли Греко-Софійську церкву у Херсоні  
 
12:55 20/07
Колаборанта з Севастополя Анатолія Терещенка призначили окупаційним міністром транспорту на Херсонщині      
12:51 20/07
Від Грецького ринку до ресторану. Що відомо про чергову історичну будівлю у Херсоні, яку знищила армія РФ  
 
12:32 20/07
П’ятеро постраждалих мирних жителів та пошкоджені цивільні об’єкти, - поліція  
 
12:25 20/07
Сальдо визнав існування проблем з водою у Таврійську: там працює лише півтори скважини      
12:23 20/07
У Скадовському районі так звані «поліцейські» окупаційної адміністрації з'ясовують обставини ДТП за участі п'яного водія      
11:22 20/07
Окупаційна влада стверджує, що у трьох селах Каховського району проживають понад 2 тисячі жителів      
11:14 20/07
Атака російського БпЛА спричинила пожежу у передмісті Херсона      
10:45 20/07
Навчають жити під чоботом: в Генічеську окупанти регулярно влаштовують для дітей сеанси промивки мізків      
10:20 20/07
Лікар-колаборант Семенов визнає загрозу: російська окупація перетворює Генічеськ на осередок залежностей      
09:11 20/07
Виплати за загиблих у полоні: у яких випадках українцям нараховують 15 мільйонів      
09:00 20/07
Внаслідок російських атак минулої доби в Херсонській громаді 3 людини постраждали, з них - 1 дитина      
08:55 20/07
Яке сьогодні, 20 липня, свято — все про цей день, яке церковне свято, що не можна робити      
08:52 20/07
Внаслідок обстрілу прередмістя Херсону постраждали дитина з батьком      
08:45 20/07
Ворог минулої доби бив по житлових кварталах Херсонщини - є загиблий та шестеро поранених      
23:43 19/07
У Дудчанах на Херсонщині внаслідок російського обстрілу пошкоджені житлові будинки      
22:29 19/07
Окупантам з Росії дають керівні посади, а колаборантів хоронять      
22:26 19/07
На війні загинув боєць з Херсонщини Сергій Хоменко      
22:22 19/07
Росіяни з дрона атакували Херсон, є поранений      
20:45 19/07
Полювання на людей: як російські дрони перетворили Херсонщину на зону виживання та чи врятують антидронові сітки
 
20:34 19/07
Тамару Мірошниченко з Берислава засудили до десяти років тюрми за проведення псевдовиборів у Горностаївці на Херсонщині      
20:30 19/07
Окупаційні партії на Херсонщині продовжують допомагати загарбникам      
20:26 19/07
20 дітей з Херсона вирушили у туристичну подорож до Німеччини      
20:24 19/07
Жнива на Херсонщині. Через аномальні погодні умови та пожежі фермери втратили 50 тис. га озимих зернових
 
19:28 19/07
Проблему безводдя на Каховщині окупанти не вирішують вже два роки      
17:32 19/07
У Бериславі на ворожій міні підірвалася жінка      
16:31 19/07
Херсонщину відвідала делегація Ініціативи Південно-Східної Європи
   
16:26 19/07
Мешканець Херсона Арсен Ібраімов отримав 10 років колонії суворого режиму за відмову від паспорта РФ      
14:44 19/07
Замість зради - пособництво: директору школи в Херсоні дали 12 років      
14:42 19/07
Валерію Топісі, «екскерівнику» інституту в Асканії-Новій на Херсонщині повідомили підозру в пособництві ворогу      
14:40 19/07
Юлія Лугова проведе п’ять років у тюрмі за проведення «референдуму» у селі Миколаївка на Херсонщині      
Все новости

Архив публикаций

«    Июль 2025    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
СПЕЦТЕМЫ


    Украинцы имеют право на компенсацию от облэнерго за отсутствие электроэнергии: как получить

    Украинцы могут получать компенсации за отключения света, если они происходят по вине облэнерго – например, из-за аварий. Для этого достаточно обратиться в компанию с заявлением на возмещение, после чего получить возмещение в несколько сотен гривен. Более того – с 2022 года требования к надежности электроснабжения увеличатся, а значит наказать энергетиков за часы, проведенные в темноте, станет еще легче.

    Today.ua
    рассказывает, сколько можно получить от облэнерго, кто может на это претендовать, и что делать потребителям, чтобы получить компенсацию.

    Что государство гарантирует украинцам
    На сегодня в Украине существует 22 стандарта качества услуг электроснабжения для облэнерго, которые прописаны в постановлении НКРЭКУ №375 от 12.06.2018 (с изменениями). Среди них есть и стандарты максимально допустимой продолжительности отключений, а также допустимого количества отключений в год.

    Отключения бывают двух видов: плановые (когда свет отключают, чтобы улучшить состояние сетей, модернизировать оборудование) и аварийные (например, из-за изношенного оборудования или непогоды).

    О плановых облэнерго обязаны предупреждать заранее на своем сайте. А в случае аварийного компания должна сообщить на сайте, когда ориентировочно завершится ремонт сети.

    Какой бы ни была причина, облэнерго имеют строгие временные рамки, в течение которых они обязаны восстановить электроснабжение.
    Недавно НКРЭКУ значительно сократила допустимую продолжительность плановых отключений:
    • не зимние месяцы – не более 12 часов (ранее допускалось 24 часа)
    • зимние месяцы – не более 6 часов.
    Но есть исключения для крупных плановых работ (реконструкция, замена сетей) – не более 24 часов в не зимние месяцы, и 8 часов в зимние. Ранее допускалось 2 суток независимо от сезона.

    Допустимая продолжительность аварийных отключений составляет 24 часа, однако с 1 января 2022 стандарт усилится – до 22 часов.
    Также с 1 июля 2021 действуют стандарты допустимой частоты отключений (продолжительностью более 1 часа на 12 месяцев).

    "Отныне каждый потребитель, у которого за последние 12 месяцев было значительное количество перерывов, которое превышало допустимый стандарт, такой потребитель имеет право на получение компенсации", – сказала начальник Управления стратегического планирования и международной координации НКРЕКП Елена Голембивская.
    Допустимые частоты перерывов:
    • Аварийные (по вине компании):
    – не более 6 перерывов для городов и поселков городского типа;
    – не более 8 перерывов для сельской местности (в деревнях допускается более перерывов, потому что там хуже сети).
    • Плановые – не более 11 перерывов.
    Как получить компенсацию за отключение
    Если облэнерго не соблюдает стандартов качества услуг электроснабжения, потребители имеют право на компенсацию. В частности это касается стандартов продолжительности восстановления электроснабжения после перерыва и количества таких перерывов в год.

    Если из-за аварии света нет более суток (а с 1 января 2022 года – 22 часа), облэнерго должно компенсировать потребителю 300 грн.
    В случае превышения допустимой частоты отключений, то для населения компенсация составляет 200 грн + 50 грн за каждое дополнительное отключение сверх установленного уровня.

    Таким образом, если у потребителя, живущего в городе, за год произошло одно отключение продолжительностью более 24 часов, а также 7 аварийных отключений продолжительностью более 1 часа, ему должны компенсировать 550 грн.

    Важно: компенсация потребителю предоставляется не "живыми" деньгами, а идет в зачет на его счет у поставщика электроэнергии. То есть, уменьшается сумма в платежке.

    Как же получить компенсацию? Для этого потребитель должен сам обращаться к облэнерго с заявлением о предоставлении компенсации за длительные или частые перерывы в электроснабжении. Заявление можно подать по электронной почте облэнерго (указывается на сайте компании) или направить письмом.

    "При этом потребителю не нужно знать и доказывать облэнерго, сколько именно у него было отключений, когда они были, сколько они продолжались. Это все должна проанализировать компания. И в своем ответе на обращение компания обязана предоставить потребителю ответ, в котором обязательно должна быть указана информация о наименовании линии или трансформатора, от которой запитаны потребитель, количества аварийных перерывов за предыдущие 12 месяцев (с момента обращения), количества плановых перерывов; количества форс-мажорных перерывов. В конце должен быть предоставлен вывод, были у этого потребителя соблюдены стандарт или нет. Если стандарты не были соблюдены, должна быть уплачена компенсация", – пояснила Голембивская.

    Если потребитель не согласен с выводами компании, или если в ответе не приведено всю информацию, то потребители могут обращаться к НКРЭКУ с копией ответа облэнерго.




    Похожие публикации

    Добавьте комментарий




    0"/>

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    20:59 20/07
    Від Херсона до Одеси: як працює релокований Інститут кліматично орієнтованого сільського господарства
     
    20:12 20/07
    У Пасічнянській громаді на Івано-Франківщині поховають воїна з Херсонщини Сергія Фесика      
    20:03 20/07
    Херсонський рибоохоронний патруль виявив у браконьерских сітках риби на 65 тис. грн  
     
    18:59 20/07
    Мобільна аптека продовжує виїжджати в громади Херсонщини      
    16:19 20/07
    На війні загинув стрілець-снайпер морської піхоти з Херсонщини Володимир Гешко      
    15:59 20/07
    У школах на ТОТ Херсонщини хочуть запровадити програму "моніторингу соціального клімату"      
    14:40 20/07
    Поплічник росіян, який будував міністерську кар'єру, отримав 10 років в Херсоні      
    14:35 20/07
    Мешканці окупованої Каховщини змушені самі боротись з пожежами  
     
    13:27 20/07
    Російські війська знову обстріляли Греко-Софійську церкву у Херсоні  
     
    12:55 20/07
    Колаборанта з Севастополя Анатолія Терещенка призначили окупаційним міністром транспорту на Херсонщині      
    12:51 20/07
    Від Грецького ринку до ресторану. Що відомо про чергову історичну будівлю у Херсоні, яку знищила армія РФ  
     
    12:32 20/07
    П’ятеро постраждалих мирних жителів та пошкоджені цивільні об’єкти, - поліція  
     
    12:25 20/07
    Сальдо визнав існування проблем з водою у Таврійську: там працює лише півтори скважини      

    12:23 20/07
    У Скадовському районі так звані «поліцейські» окупаційної адміністрації з'ясовують обставини ДТП за участі п'яного водія      
    11:22 20/07
    Окупаційна влада стверджує, що у трьох селах Каховського району проживають понад 2 тисячі жителів      
    11:14 20/07
    Атака російського БпЛА спричинила пожежу у передмісті Херсона      
    10:45 20/07
    Навчають жити під чоботом: в Генічеську окупанти регулярно влаштовують для дітей сеанси промивки мізків      
    10:20 20/07
    Лікар-колаборант Семенов визнає загрозу: російська окупація перетворює Генічеськ на осередок залежностей      
    09:11 20/07
    Виплати за загиблих у полоні: у яких випадках українцям нараховують 15 мільйонів      
    09:00 20/07
    Внаслідок російських атак минулої доби в Херсонській громаді 3 людини постраждали, з них - 1 дитина      
    08:55 20/07
    Яке сьогодні, 20 липня, свято — все про цей день, яке церковне свято, що не можна робити      
    08:52 20/07
    Внаслідок обстрілу прередмістя Херсону постраждали дитина з батьком      
    08:45 20/07
    Ворог минулої доби бив по житлових кварталах Херсонщини - є загиблий та шестеро поранених      
    23:43 19/07
    У Дудчанах на Херсонщині внаслідок російського обстрілу пошкоджені житлові будинки      
    22:29 19/07
    Окупантам з Росії дають керівні посади, а колаборантів хоронять      
    22:26 19/07
    На війні загинув боєць з Херсонщини Сергій Хоменко      

    22:22 19/07
    Росіяни з дрона атакували Херсон, є поранений      
    20:45 19/07
    Полювання на людей: як російські дрони перетворили Херсонщину на зону виживання та чи врятують антидронові сітки
     
    20:34 19/07
    Тамару Мірошниченко з Берислава засудили до десяти років тюрми за проведення псевдовиборів у Горностаївці на Херсонщині      
    20:30 19/07
    Окупаційні партії на Херсонщині продовжують допомагати загарбникам      
    20:26 19/07
    20 дітей з Херсона вирушили у туристичну подорож до Німеччини      
    20:24 19/07
    Жнива на Херсонщині. Через аномальні погодні умови та пожежі фермери втратили 50 тис. га озимих зернових
     
    19:28 19/07
    Проблему безводдя на Каховщині окупанти не вирішують вже два роки      
    17:32 19/07
    У Бериславі на ворожій міні підірвалася жінка      
    16:31 19/07
    Херсонщину відвідала делегація Ініціативи Південно-Східної Європи
       
    16:26 19/07
    Мешканець Херсона Арсен Ібраімов отримав 10 років колонії суворого режиму за відмову від паспорта РФ      
    14:44 19/07
    Замість зради - пособництво: директору школи в Херсоні дали 12 років      
    14:42 19/07
    Валерію Топісі, «екскерівнику» інституту в Асканії-Новій на Херсонщині повідомили підозру в пособництві ворогу      
    14:40 19/07
    Юлія Лугова проведе п’ять років у тюрмі за проведення «референдуму» у селі Миколаївка на Херсонщині      
    Все новости

    Наверх