ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

21:04 03/07
"Це відпочинок і можливість відволіктись". Жителі Херсона саджають квіти й дерева та облаштовують клумби біля будинків
 
21:02 03/07
Тенісистка Юлія Стародубцева завершила виступ на Вімблдоні в другому колі одиночного розряду      
20:59 03/07
Серед злодіїв і головорізів на лівобережжі обрали найхитріших  
 
20:55 03/07
Спроможності 208-ї зенітної ракетної Херсонської бригади посилили новою технікою
   
20:52 03/07
«Вбивають родинами, катують до смерті»: правозахисники проаналізували тиск РФ на українську владу в окупації  
 
19:42 03/07
Уродженку Миколаєва засудили на 15 років за роботу в окупаційному МВС Херсонської області      
18:10 03/07
Окупанти знову відклали відновлення зрошення на Херсонщині: вода буде "після СВО"      
18:08 03/07
Сапери з Прикарпаття продовжують розміновувати Херсонщину  
 
18:01 03/07
“Планова ізоляція”: наймолодшого кримського політв’язня Аппаза Куртамета десять діб утримували в ШІЗО      
17:58 03/07
Російські війська атакували дроном жителя Незламного на Херсонщині      
17:54 03/07
Судитимуть співробітника фсб рф, за наказами якого катували та погрожували стратою цивільним жителям Херсонщини      
16:23 03/07
У Херсоні провели в останню путь загиблого військового Юрія Попова
 
15:39 03/07
На ремонт траси на межі Миколаївської та Херсонської областей виділили 80 мільйонів      
15:38 03/07
Правоохоронці передали до суду обвинувальний акт проти власника фірм, пов’язаних з ексголовою Херсонської МВА      
15:27 03/07
Побачити «кадетам» з окупованої Херсонщини парад пообіцяв допомогти Мєдвєдєв      
15:25 03/07
«Допоки ви тут стоїте». Волонтер «Дядя Гриша» допомагає військовим з 2014 року  
 
15:09 03/07
Поліція Херсонщини застерігає: під час онлайн покупок оплачувати товар варто лише після його огляду      
15:08 03/07
На Херсонщині судитимуть жителя регіону, який став «депутатом Каланчацької ради депутатів»      
14:59 03/07
На підконтрольну Україні територію з тимчасово окупованої Херсонщини повернули групу дітей      
14:54 03/07
На Херсонщині внаслідок російської агресії зруйновані майже 30 медзакладів      
14:40 03/07
Медики Херсонщини отримали нову спецавтівку      
14:26 03/07
Середня зарплата в Україні зросте до 40 тис. грн: у Кабміні назвали терміни      
14:07 03/07
Ексначальника варти колонії №90 на Херсонщині судитимуть за колабораціонізм      
14:02 03/07
Дітей з Нової Каховки окупанти вирішили на відпочинок не вивозити      
13:47 03/07
Юні переселенці з Херсонщини долучились до культурно-терапевтичної програми в Одесі  
 
13:30 03/07
Ворожий обстріл пошкодив дитячий садочок у Корабельному районі Херсона  
 
13:30 03/07
На лівобережжі Херсонщини судитимуть чоловіка за негативний допис про російську армію у соцмережі      
13:13 03/07
За минулу добу на Херсонщині ліквідовано 10 пожеж  
 
12:53 03/07
Росіяни обстріляли Білозерку      
12:42 03/07
Ще одна група дітей з Генічеської громади вирушила на оздоровлення до Карпат      
12:29 03/07
Окупанти засудили жителя Херсонщини за "держзраду"
   
12:18 03/07
Для пропаганди окупанти використовують переважно телебачення і газети      
12:12 03/07
Вогнеборці ліквідували наслідки обстрілів Бериславщини      
11:53 03/07
Окупанти погрожують відключити незареєстровані сім-карти мешканцям ТОТ      
11:41 03/07
На Херсонщині за матеріалами СБУ трьох колаборантів заочно засуджено до 10 років ув’язнення      
11:30 03/07
СТАРОДУБЦЕВА: «Я дуже люблю, коли українці вболівають за мене»      
11:11 03/07
Результати діяльності органів прокуратури області щодо розгляду звернень громадян за І півріччя 2025 року      
10:55 03/07
На Херсонщині поранено сім людей: поліція фіксує наслідки чергових ударів армії рф  
 
10:43 03/07
Діти з Херсонщини відправилися на відпочинок до Івано-Франківщини      
Все новости

Архив публикаций

«    Июль 2025    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
СПЕЦТЕМЫ


    Украинцы имеют право на компенсацию от облэнерго за отсутствие электроэнергии: как получить

    Украинцы могут получать компенсации за отключения света, если они происходят по вине облэнерго – например, из-за аварий. Для этого достаточно обратиться в компанию с заявлением на возмещение, после чего получить возмещение в несколько сотен гривен. Более того – с 2022 года требования к надежности электроснабжения увеличатся, а значит наказать энергетиков за часы, проведенные в темноте, станет еще легче.

    Today.ua
    рассказывает, сколько можно получить от облэнерго, кто может на это претендовать, и что делать потребителям, чтобы получить компенсацию.

    Что государство гарантирует украинцам
    На сегодня в Украине существует 22 стандарта качества услуг электроснабжения для облэнерго, которые прописаны в постановлении НКРЭКУ №375 от 12.06.2018 (с изменениями). Среди них есть и стандарты максимально допустимой продолжительности отключений, а также допустимого количества отключений в год.

    Отключения бывают двух видов: плановые (когда свет отключают, чтобы улучшить состояние сетей, модернизировать оборудование) и аварийные (например, из-за изношенного оборудования или непогоды).

    О плановых облэнерго обязаны предупреждать заранее на своем сайте. А в случае аварийного компания должна сообщить на сайте, когда ориентировочно завершится ремонт сети.

    Какой бы ни была причина, облэнерго имеют строгие временные рамки, в течение которых они обязаны восстановить электроснабжение.
    Недавно НКРЭКУ значительно сократила допустимую продолжительность плановых отключений:
    • не зимние месяцы – не более 12 часов (ранее допускалось 24 часа)
    • зимние месяцы – не более 6 часов.
    Но есть исключения для крупных плановых работ (реконструкция, замена сетей) – не более 24 часов в не зимние месяцы, и 8 часов в зимние. Ранее допускалось 2 суток независимо от сезона.

    Допустимая продолжительность аварийных отключений составляет 24 часа, однако с 1 января 2022 стандарт усилится – до 22 часов.
    Также с 1 июля 2021 действуют стандарты допустимой частоты отключений (продолжительностью более 1 часа на 12 месяцев).

    "Отныне каждый потребитель, у которого за последние 12 месяцев было значительное количество перерывов, которое превышало допустимый стандарт, такой потребитель имеет право на получение компенсации", – сказала начальник Управления стратегического планирования и международной координации НКРЕКП Елена Голембивская.
    Допустимые частоты перерывов:
    • Аварийные (по вине компании):
    – не более 6 перерывов для городов и поселков городского типа;
    – не более 8 перерывов для сельской местности (в деревнях допускается более перерывов, потому что там хуже сети).
    • Плановые – не более 11 перерывов.
    Как получить компенсацию за отключение
    Если облэнерго не соблюдает стандартов качества услуг электроснабжения, потребители имеют право на компенсацию. В частности это касается стандартов продолжительности восстановления электроснабжения после перерыва и количества таких перерывов в год.

    Если из-за аварии света нет более суток (а с 1 января 2022 года – 22 часа), облэнерго должно компенсировать потребителю 300 грн.
    В случае превышения допустимой частоты отключений, то для населения компенсация составляет 200 грн + 50 грн за каждое дополнительное отключение сверх установленного уровня.

    Таким образом, если у потребителя, живущего в городе, за год произошло одно отключение продолжительностью более 24 часов, а также 7 аварийных отключений продолжительностью более 1 часа, ему должны компенсировать 550 грн.

    Важно: компенсация потребителю предоставляется не "живыми" деньгами, а идет в зачет на его счет у поставщика электроэнергии. То есть, уменьшается сумма в платежке.

    Как же получить компенсацию? Для этого потребитель должен сам обращаться к облэнерго с заявлением о предоставлении компенсации за длительные или частые перерывы в электроснабжении. Заявление можно подать по электронной почте облэнерго (указывается на сайте компании) или направить письмом.

    "При этом потребителю не нужно знать и доказывать облэнерго, сколько именно у него было отключений, когда они были, сколько они продолжались. Это все должна проанализировать компания. И в своем ответе на обращение компания обязана предоставить потребителю ответ, в котором обязательно должна быть указана информация о наименовании линии или трансформатора, от которой запитаны потребитель, количества аварийных перерывов за предыдущие 12 месяцев (с момента обращения), количества плановых перерывов; количества форс-мажорных перерывов. В конце должен быть предоставлен вывод, были у этого потребителя соблюдены стандарт или нет. Если стандарты не были соблюдены, должна быть уплачена компенсация", – пояснила Голембивская.

    Если потребитель не согласен с выводами компании, или если в ответе не приведено всю информацию, то потребители могут обращаться к НКРЭКУ с копией ответа облэнерго.




    Похожие публикации

    Добавьте комментарий




    0"/>

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    21:04 03/07
    "Це відпочинок і можливість відволіктись". Жителі Херсона саджають квіти й дерева та облаштовують клумби біля будинків
     
    21:02 03/07
    Тенісистка Юлія Стародубцева завершила виступ на Вімблдоні в другому колі одиночного розряду      
    20:59 03/07
    Серед злодіїв і головорізів на лівобережжі обрали найхитріших  
     
    20:55 03/07
    Спроможності 208-ї зенітної ракетної Херсонської бригади посилили новою технікою
       
    20:52 03/07
    «Вбивають родинами, катують до смерті»: правозахисники проаналізували тиск РФ на українську владу в окупації  
     
    19:42 03/07
    Уродженку Миколаєва засудили на 15 років за роботу в окупаційному МВС Херсонської області      
    18:10 03/07
    Окупанти знову відклали відновлення зрошення на Херсонщині: вода буде "після СВО"      
    18:08 03/07
    Сапери з Прикарпаття продовжують розміновувати Херсонщину  
     
    18:01 03/07
    “Планова ізоляція”: наймолодшого кримського політв’язня Аппаза Куртамета десять діб утримували в ШІЗО      
    17:58 03/07
    Російські війська атакували дроном жителя Незламного на Херсонщині      
    17:54 03/07
    Судитимуть співробітника фсб рф, за наказами якого катували та погрожували стратою цивільним жителям Херсонщини      
    16:23 03/07
    У Херсоні провели в останню путь загиблого військового Юрія Попова
     
    15:39 03/07
    На ремонт траси на межі Миколаївської та Херсонської областей виділили 80 мільйонів      

    15:38 03/07
    Правоохоронці передали до суду обвинувальний акт проти власника фірм, пов’язаних з ексголовою Херсонської МВА      
    15:27 03/07
    Побачити «кадетам» з окупованої Херсонщини парад пообіцяв допомогти Мєдвєдєв      
    15:25 03/07
    «Допоки ви тут стоїте». Волонтер «Дядя Гриша» допомагає військовим з 2014 року  
     
    15:09 03/07
    Поліція Херсонщини застерігає: під час онлайн покупок оплачувати товар варто лише після його огляду      
    15:08 03/07
    На Херсонщині судитимуть жителя регіону, який став «депутатом Каланчацької ради депутатів»      
    14:59 03/07
    На підконтрольну Україні територію з тимчасово окупованої Херсонщини повернули групу дітей      
    14:54 03/07
    На Херсонщині внаслідок російської агресії зруйновані майже 30 медзакладів      
    14:40 03/07
    Медики Херсонщини отримали нову спецавтівку      
    14:26 03/07
    Середня зарплата в Україні зросте до 40 тис. грн: у Кабміні назвали терміни      
    14:07 03/07
    Ексначальника варти колонії №90 на Херсонщині судитимуть за колабораціонізм      
    14:02 03/07
    Дітей з Нової Каховки окупанти вирішили на відпочинок не вивозити      
    13:47 03/07
    Юні переселенці з Херсонщини долучились до культурно-терапевтичної програми в Одесі  
     
    13:30 03/07
    Ворожий обстріл пошкодив дитячий садочок у Корабельному районі Херсона  
     

    13:30 03/07
    На лівобережжі Херсонщини судитимуть чоловіка за негативний допис про російську армію у соцмережі      
    13:13 03/07
    За минулу добу на Херсонщині ліквідовано 10 пожеж  
     
    12:53 03/07
    Росіяни обстріляли Білозерку      
    12:42 03/07
    Ще одна група дітей з Генічеської громади вирушила на оздоровлення до Карпат      
    12:29 03/07
    Окупанти засудили жителя Херсонщини за "держзраду"
       
    12:18 03/07
    Для пропаганди окупанти використовують переважно телебачення і газети      
    12:12 03/07
    Вогнеборці ліквідували наслідки обстрілів Бериславщини      
    11:53 03/07
    Окупанти погрожують відключити незареєстровані сім-карти мешканцям ТОТ      
    11:41 03/07
    На Херсонщині за матеріалами СБУ трьох колаборантів заочно засуджено до 10 років ув’язнення      
    11:30 03/07
    СТАРОДУБЦЕВА: «Я дуже люблю, коли українці вболівають за мене»      
    11:11 03/07
    Результати діяльності органів прокуратури області щодо розгляду звернень громадян за І півріччя 2025 року      
    10:55 03/07
    На Херсонщині поранено сім людей: поліція фіксує наслідки чергових ударів армії рф  
     
    10:43 03/07
    Діти з Херсонщини відправилися на відпочинок до Івано-Франківщини      
    Все новости

    Наверх