ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

20:40 07/12
Полиции хотят вернуть право остановки автомобилей для профилактики      
19:20 07/12
Какой завтра праздник – все о 8 декабря, церковный праздник, что запрещено делать
   
19:14 07/12
Гороскоп Павла Глобы на 8 декабря 2021: все знаки зодиака      
18:36 07/12
Херсонка стала абсолютной Чемпионкой Украины по кайт-флаингу – 2021  
 
18:21 07/12
В МВД пообещали строго наказывать за езду на "лысой резине"      
17:51 07/12
Юрій Стельмашенко про ремонт дорожнього покриття біля “Більшовички”
   
17:32 07/12
Перелік товарів обмежених та заборонених для переміщення через адмінмежу з ТОТ АР Крим      
17:28 07/12
«Брайтон» - «Тоттэнхем»: обзор матча      
17:27 07/12
Директор херсонского магазина получил огромный штраф за то, что пускал покупателей без сертификатов      
17:25 07/12
«Наш край» сохранил от закрытия школу в Степном Херсонской области      
17:21 07/12
"Укрзализныця" назначает два дополнительных поезда в Польшу - график      
17:19 07/12
Украинцам назвали обязательное условие получения “тысячи Зеленского“ через “Дию“      
17:00 07/12
Заключен под стражу житель Чаплынки, который находился в розыске за убийство сожительницы  
 
16:41 07/12
Колихаєв хоче витратити на новорічну ілюмінацію ще півмільйона      
16:26 07/12
Возле генической школы нашли тело мужчины      
16:21 07/12
Бывший политзаключенный Шумков судится с Минреинтеграции из-за лишения соцпомощи      
16:03 07/12
В Instagram анонсировали новые функции для защиты подростков: что изменится      
15:41 07/12
В Украине в честь года Тигра выпустят памятную монету  
 
15:32 07/12
Из-за ДТП жители Чернобаевки и Геническа остались без света      
15:29 07/12
Полнолуние в декабре 2021: в чем опасность и как его пережить      
15:15 07/12
Херсонский депутат подписан на Владимира Путина в социальной сети  
 
14:49 07/12
Грязные номера: что грозит водителю и как действовать      
14:33 07/12
На Херсонщине прекращено разорение земель с уникальной растительностью - курганов      
14:07 07/12
Херсонские синоптики предупредили о тумане      
14:02 07/12
Украинцам озвучили новый размер налога при продаже земли: кто и сколько заплатит      
13:58 07/12
В Николаеве водитель автобуса жестко избил пассажира без билета: волок по полу, как тряпку и швырнул в грязь
 
13:36 07/12
В ночном клубе Херсона произошла массовая драка с участием копов: момент попал на видео
 
13:18 07/12
Православные праздники в январе 2022 в Украине: опубликован церковный календарь      
13:05 07/12
Украинцам нужно готовиться к росту тарифов: подорожает газ, отопление и электричество      
13:02 07/12
За нанесение тяжких телесных повреждений со смертельным исходом житель Олешек получил 7 лет лишения свободы      
12:53 07/12
Повышение пенсий в 2022 году: сколько получат украинцы старше 70 лет      
12:48 07/12
Украинцы в Польше: эксперт рассказал, где нужны "руки" и сколько предлагают      
12:37 07/12
Часть Украины завалит слоем снега до 87 см: прогноз погоды на праздник святого Николая  
 
12:32 07/12
49 сіл на Херсонщині вже отримали доступ до оптичного інтернету      
12:18 07/12
В Украине цена топлива на АЗС снизилась за выходные      
12:17 07/12
Херсонский порт приостановил работу с зерновыми грузами      
12:13 07/12
В Херсоне произошло серьезное ДТП – на месте работает скорая помощь  
 
12:06 07/12
В Херсоне дорожники укладывали асфальт под дождем прямо в лужи
   
12:00 07/12
B дocтупнocть выcшeгo oбpaзoвaния инвecтиpуют в Xepcoнe      
Все новости

Архив публикаций

«    Декабрь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
СПЕЦТЕМЫ


    Украинцы имеют право на компенсацию от облэнерго за отсутствие электроэнергии: как получить

    Украинцы могут получать компенсации за отключения света, если они происходят по вине облэнерго – например, из-за аварий. Для этого достаточно обратиться в компанию с заявлением на возмещение, после чего получить возмещение в несколько сотен гривен. Более того – с 2022 года требования к надежности электроснабжения увеличатся, а значит наказать энергетиков за часы, проведенные в темноте, станет еще легче.

    Today.ua
    рассказывает, сколько можно получить от облэнерго, кто может на это претендовать, и что делать потребителям, чтобы получить компенсацию.

    Что государство гарантирует украинцам
    На сегодня в Украине существует 22 стандарта качества услуг электроснабжения для облэнерго, которые прописаны в постановлении НКРЭКУ №375 от 12.06.2018 (с изменениями). Среди них есть и стандарты максимально допустимой продолжительности отключений, а также допустимого количества отключений в год.

    Отключения бывают двух видов: плановые (когда свет отключают, чтобы улучшить состояние сетей, модернизировать оборудование) и аварийные (например, из-за изношенного оборудования или непогоды).

    О плановых облэнерго обязаны предупреждать заранее на своем сайте. А в случае аварийного компания должна сообщить на сайте, когда ориентировочно завершится ремонт сети.

    Какой бы ни была причина, облэнерго имеют строгие временные рамки, в течение которых они обязаны восстановить электроснабжение.
    Недавно НКРЭКУ значительно сократила допустимую продолжительность плановых отключений:
    • не зимние месяцы – не более 12 часов (ранее допускалось 24 часа)
    • зимние месяцы – не более 6 часов.
    Но есть исключения для крупных плановых работ (реконструкция, замена сетей) – не более 24 часов в не зимние месяцы, и 8 часов в зимние. Ранее допускалось 2 суток независимо от сезона.

    Допустимая продолжительность аварийных отключений составляет 24 часа, однако с 1 января 2022 стандарт усилится – до 22 часов.
    Также с 1 июля 2021 действуют стандарты допустимой частоты отключений (продолжительностью более 1 часа на 12 месяцев).

    "Отныне каждый потребитель, у которого за последние 12 месяцев было значительное количество перерывов, которое превышало допустимый стандарт, такой потребитель имеет право на получение компенсации", – сказала начальник Управления стратегического планирования и международной координации НКРЕКП Елена Голембивская.
    Допустимые частоты перерывов:
    • Аварийные (по вине компании):
    – не более 6 перерывов для городов и поселков городского типа;
    – не более 8 перерывов для сельской местности (в деревнях допускается более перерывов, потому что там хуже сети).
    • Плановые – не более 11 перерывов.
    Как получить компенсацию за отключение
    Если облэнерго не соблюдает стандартов качества услуг электроснабжения, потребители имеют право на компенсацию. В частности это касается стандартов продолжительности восстановления электроснабжения после перерыва и количества таких перерывов в год.

    Если из-за аварии света нет более суток (а с 1 января 2022 года – 22 часа), облэнерго должно компенсировать потребителю 300 грн.
    В случае превышения допустимой частоты отключений, то для населения компенсация составляет 200 грн + 50 грн за каждое дополнительное отключение сверх установленного уровня.

    Таким образом, если у потребителя, живущего в городе, за год произошло одно отключение продолжительностью более 24 часов, а также 7 аварийных отключений продолжительностью более 1 часа, ему должны компенсировать 550 грн.

    Важно: компенсация потребителю предоставляется не "живыми" деньгами, а идет в зачет на его счет у поставщика электроэнергии. То есть, уменьшается сумма в платежке.

    Как же получить компенсацию? Для этого потребитель должен сам обращаться к облэнерго с заявлением о предоставлении компенсации за длительные или частые перерывы в электроснабжении. Заявление можно подать по электронной почте облэнерго (указывается на сайте компании) или направить письмом.

    "При этом потребителю не нужно знать и доказывать облэнерго, сколько именно у него было отключений, когда они были, сколько они продолжались. Это все должна проанализировать компания. И в своем ответе на обращение компания обязана предоставить потребителю ответ, в котором обязательно должна быть указана информация о наименовании линии или трансформатора, от которой запитаны потребитель, количества аварийных перерывов за предыдущие 12 месяцев (с момента обращения), количества плановых перерывов; количества форс-мажорных перерывов. В конце должен быть предоставлен вывод, были у этого потребителя соблюдены стандарт или нет. Если стандарты не были соблюдены, должна быть уплачена компенсация", – пояснила Голембивская.

    Если потребитель не согласен с выводами компании, или если в ответе не приведено всю информацию, то потребители могут обращаться к НКРЭКУ с копией ответа облэнерго.




    Похожие публикации

    Добавьте комментарий

    Войти через
    Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив



    0" />

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    20:40 07/12
    Полиции хотят вернуть право остановки автомобилей для профилактики      
    19:20 07/12
    Какой завтра праздник – все о 8 декабря, церковный праздник, что запрещено делать
       
    19:14 07/12
    Гороскоп Павла Глобы на 8 декабря 2021: все знаки зодиака      
    18:36 07/12
    Херсонка стала абсолютной Чемпионкой Украины по кайт-флаингу – 2021  
     
    18:21 07/12
    В МВД пообещали строго наказывать за езду на "лысой резине"      
    17:51 07/12
    Юрій Стельмашенко про ремонт дорожнього покриття біля “Більшовички”
       
    17:32 07/12
    Перелік товарів обмежених та заборонених для переміщення через адмінмежу з ТОТ АР Крим      
    17:28 07/12
    «Брайтон» - «Тоттэнхем»: обзор матча      
    17:27 07/12
    Директор херсонского магазина получил огромный штраф за то, что пускал покупателей без сертификатов      
    17:25 07/12
    «Наш край» сохранил от закрытия школу в Степном Херсонской области      
    17:21 07/12
    "Укрзализныця" назначает два дополнительных поезда в Польшу - график      
    17:19 07/12
    Украинцам назвали обязательное условие получения “тысячи Зеленского“ через “Дию“      
    17:00 07/12
    Заключен под стражу житель Чаплынки, который находился в розыске за убийство сожительницы  
     

    16:41 07/12
    Колихаєв хоче витратити на новорічну ілюмінацію ще півмільйона      
    16:26 07/12
    Возле генической школы нашли тело мужчины      
    16:21 07/12
    Бывший политзаключенный Шумков судится с Минреинтеграции из-за лишения соцпомощи      
    16:03 07/12
    В Instagram анонсировали новые функции для защиты подростков: что изменится      
    15:41 07/12
    В Украине в честь года Тигра выпустят памятную монету  
     
    15:32 07/12
    Из-за ДТП жители Чернобаевки и Геническа остались без света      
    15:29 07/12
    Полнолуние в декабре 2021: в чем опасность и как его пережить      
    15:15 07/12
    Херсонский депутат подписан на Владимира Путина в социальной сети  
     
    14:49 07/12
    Грязные номера: что грозит водителю и как действовать      
    14:33 07/12
    На Херсонщине прекращено разорение земель с уникальной растительностью - курганов      
    14:07 07/12
    Херсонские синоптики предупредили о тумане      
    14:02 07/12
    Украинцам озвучили новый размер налога при продаже земли: кто и сколько заплатит      
    13:58 07/12
    В Николаеве водитель автобуса жестко избил пассажира без билета: волок по полу, как тряпку и швырнул в грязь
     

    13:36 07/12
    В ночном клубе Херсона произошла массовая драка с участием копов: момент попал на видео
     
    13:18 07/12
    Православные праздники в январе 2022 в Украине: опубликован церковный календарь      
    13:05 07/12
    Украинцам нужно готовиться к росту тарифов: подорожает газ, отопление и электричество      
    13:02 07/12
    За нанесение тяжких телесных повреждений со смертельным исходом житель Олешек получил 7 лет лишения свободы      
    12:53 07/12
    Повышение пенсий в 2022 году: сколько получат украинцы старше 70 лет      
    12:48 07/12
    Украинцы в Польше: эксперт рассказал, где нужны "руки" и сколько предлагают      
    12:37 07/12
    Часть Украины завалит слоем снега до 87 см: прогноз погоды на праздник святого Николая  
     
    12:32 07/12
    49 сіл на Херсонщині вже отримали доступ до оптичного інтернету      
    12:18 07/12
    В Украине цена топлива на АЗС снизилась за выходные      
    12:17 07/12
    Херсонский порт приостановил работу с зерновыми грузами      
    12:13 07/12
    В Херсоне произошло серьезное ДТП – на месте работает скорая помощь  
     
    12:06 07/12
    В Херсоне дорожники укладывали асфальт под дождем прямо в лужи
       
    12:00 07/12
    B дocтупнocть выcшeгo oбpaзoвaния инвecтиpуют в Xepcoнe      
    Все новости

    Наверх