ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

15:25 27/10
Назначение дня: Мамедов стал советником Самойленко      
15:22 27/10
Махинации с весом и обман на кассе: украинцам назвали самые популярные мошеннические схемы в супермаркетах      
15:19 27/10
Ціна посади голови Херсонської ОДА – один пресреліз про перемогу "Слуг"      
15:00 27/10
Раньше ляжешь - позже встанешь: как на здоровье украинцев повлияет переход на зимнее время      
14:39 27/10
До конца октября по Херсону и области осадков синоптики не прогнозируют      
14:28 27/10
Почти 2400% в месяц: ставки по микрокредитам для украинцев побили рекорд      
14:21 27/10
Дни силы в ноябре 2021      
14:13 27/10
Украинская говядина рекордно подорожала: производство сократилось на 88%      
14:06 27/10
Должникам по коммуналке рассказали, кому и при каких условиях положена жилищная субсидия      
13:59 27/10
Украину накроет потепление, а затем начнутся заморозки: синоптики обновили прогноз погоды на начало ноября      
13:52 27/10
Херсонская больница Карабелеша планирует закупить кислородную станцию      
13:50 27/10
В Херсонской области построят спортобъекты и реконструируют больницы – замглавы ОП Тимошенко      
13:19 27/10
Кандидатська рокіровка на Херсонщині виглядає сумнівно      
13:18 27/10
Гoлoвa oблpaди пpивiтaв нoвoгo губepнaтopa Xepcoнщини      
12:51 27/10
В Украине началась массовая реструктуризация газовых долгов: что нужно знать должникам      
12:45 27/10
Украинцев предупреждают о возможных веерных отключениях электроэнергии зимой      
12:44 27/10
Сутки в палате от - 10 тысяч, плюс анализы: почем лечение коронавируса в частной клинике      
12:33 27/10
Вакцинальный бум и отсутствие масок: как в Херсоне соблюдают ограничения "злого" карантина      
12:03 27/10
Ціни на вторинне житло у Херсоні знизились: яка вартість      
11:59 27/10
На Херсонщині новий голова облдержадміністрації - область очолив Геннадій Лагута
 
11:46 27/10
В Херсонской ОГА представляют нового губернатора
   
11:43 27/10
Археологічний музей просто неба планують створити у Горностаївській громаді      
11:29 27/10
В Херсоне планируется массовый снос МАФов и гаражей      
11:26 27/10
Долги оставили в наследство ликвидированные райгосадминистрации Херсонщины      
10:48 27/10
Чеснок в Украине подорожает и будет в дефиците: как изменятся цены на овощ до конца 2021 года      
10:46 27/10
Семья нардепа приобрела у государства Геройский солезавод      
10:37 27/10
Размеры ряда штрафов пересмотрят. По-новому накажут и за вранье при получении субсидий      
10:35 27/10
Страховые выплаты для пострадавших в ДТП увеличат      
10:32 27/10
На Херсонщине военные тренировались уничтожать десант противника
 
10:13 27/10
Xepcoнcькi лiкapнi oтpимують блaгoдiйну дoпoмoгу  
 
10:11 27/10
B Xepcoнe дeньги нa тeплo уxoдят зa дoлги      
09:59 27/10
В КПВВ "Чонгар" пограничники обнаружили в автомобиле холодное оружие      
09:49 27/10
Пользователи фейковой "Дії" рискуют остаться без денег на картах      
09:44 27/10
Облгазы хотят взвинтить тарифы на распределение газа: в НКРЭКУ пообещали разобраться      
09:41 27/10
Выход на пенсию в 60 лет: что будет с теми, кому не хватает необходимого стажа      
09:33 27/10
Жители Херсона жалуются на недостаточное количество троллейбусов на маршрутах      
09:30 27/10
Херсонцев приглашают на ноябрьскую "Поетичну Шафу"      
09:26 27/10
Нового губернатора Херсонщины официально представят сегодня    
документ
09:19 27/10
На Херсонщине сотни объектов торговли и различные учреждения работали с нарушениями эпидемиологических норм, - Госпродпотребслужба      
Все новости

Архив публикаций

«    Октябрь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
СПЕЦТЕМЫ


    Операторы продают "б/у симки": на только купленные номера абонентов начинают звонить коллекторы

    Операторы продают "б/у симки": на только купленные номера абонентов начинают звонить коллекторы - фото
    Среди украинских сотовых пользователей участились случаи, когда при покупке, казалось бы, новой SIM-карты на нее начинают поступать звонки, адресованные предыдущему владельцу.

    Опрошенные UBR.ua участники рынка объяснили этот казус просто – такой номер был отключен и через некоторое время снова запущен в работу.
                                                                    

    Срок годности номера

    Например, у "Киевстара" в большинстве случаев номер телефона сохраняется в информационных системах в течение года с момента последнего получения клиентом телеком-услуг.

    После этого неиспользуемая "симка" удаляется из биллинга и может быть перевыпущена с другим тарифным пакетом.

    Такой же подход и у Vodafone. Если припейд-клиент оператора не пользовался SIM-картой в течение года, то ему дадут на раздумья еще 60 дней (можно принимать только входящие звонки) grace-периода.

    По его окончании есть еще 30 дней post grace – когда "номер не в сети, но по заявке его можно вернуть", рассказали UBR.ua в пресс-службе второго по величине мобильного оператора Украины. Для контрактников grace-период – 90 дней.

    Когда "старые" симки вновь идут в продажу

    У самого маленького представителя "большой мобильной тройки" номера имеют "срок годности" 365 дней с момента последнего пополнения на сумму от 10 грн одним платежом.

    "lifecell, как и другие операторы, повторно использует свой номерной ресурс после завершения работы (деактивации) номера, что не запрещено законодательством. Период с момента деактивации до начала введения номера для повторной продажи может составлять от трех месяцев (минимальный срок)", – объяснили UBR.ua в компании.

    В Vodafone также рассказали, что по истечении grace- и post grace-периодов номер через три месяца может поступить в повторную продажу. Он будет доступен для подключения и любой пользователь сможет выбрать его для себя из реестра доступных номеров.

    "Если речь идет о классическом цикле производства стартовых пакетов, то стартовый пакет с таким номером попадает на полку через шесть-восемь месяцев. Все операторы повторно используют неактивные номера, это нормальная практика, так как номерной ресурс – ограничен", – разъяснили в компании.

    У "Киевстара" срок перевыпуска номера зависит от формы обслуживания. Для тарифных планов предоплаченного обслуживания – в течение пяти месяцев после того, как тот был удален из биллинговых систем. То есть через 17 месяцев с даты последнего использования.

    Операторы советуют идти в полицию

    В "Киевстаре" дали ряд рекомендаций тем абонентам, которым досаждают за "долги" предыдущего владельца.

    Прежде всего нужно сообщить коллекторским службам, что номер, на который они звонят, принадлежит другому человеку.

    "Если это не помогает – жаловаться в полицию", – категорично заявили в пресс-службе крупнейшего телеком-оператора страны.

    Можно еще воспользоваться специальной функцией, с помощью которой заблокировать нежелательные номера – Black list – она есть в большинстве смартфонов.

    В lifecell посоветовали своим абонентам, столкнувшимся с подобной проблемой, предоставить звонившим дату активации своего номера через приложение MyLifecell.

    "Если звонки не прекращаются, то использовать функцию блокировки вызовов и внести в список блокировки номер коллекторов", – отметил оператор.

    Можно ли купить номер "без истории"

    Гарантированно купить номер "без истории" нельзя. Как уже говорилось, номерной фонд ограничен, поэтому их количество у каждого мобильного оператора фиксированное, констатировали в lifecell.

    Соответственно, мобильщики задействуют те номера, которые уже длительное время деактивированы и не используются абонентами. Поэтому услуги продажи SIM-карты, которая гарантированно не использовалась ранее – тоже нет.

    Количество жалоб абонентов "желтого" оператора именно на звонки коллекторов небольшая – примерно 0,00002% пользователей обращались с подобными вопросами.

    В Vodafone дополнили, что участники рынка не имеют возможности проверять "подноготную" перевыпускаемых SIM-карт.

    "Мы как оператор связи не имеем информации о содержании звонков и SMS абонента. Таким образом, классифицировать мобильные номера по наличию банковских задолженностей мы не можем", – подчеркнули в компании.

    Когда звонят коллекторы

    О том, что мобильные операторы имеют полное право на вторичное перераспределение номеров на коммерческой основе говорят UBR.ua и юристы.

    Вполне возможно, подмечает нам юрист Gracers Law Firm Никита Губриенко, что новоприобретенный номер ранее использовался прошлым пользователем для регистрации на различных сервисах (Facebook, Google и т.д.). Тогда могут поступать и телефонные звонки с неизвестных номеров.

    В таком случае он посоветовал отвечать, что новый пользователь "старого" номера не имеет отношения к прежнему владельцу. Если же вопрос не удастся решить таким способом, нужно обратиться к оператору мобильной связи или в полицию.

    По его словам, "довольно полезным сервисом" по получению информации о телефонном и прочем мошенничестве является проект #ШахрайГудбай. Его создали в Нацбанке, который объединил вокруг этой информационной кампании более 60 партнеров, среди которых – и операторы мобильной связи.

    В то же время, говорят юристы, вопрос отключения SIM-карт абонентов операторами на законодательном уровне не урегулирован действующими нормами.

    "То есть оператор мобильной связи самостоятельно, по своему усмотрению устанавливает правила выпуска и обращения SIM-карт и не ограничен какими-либо рамками и запретами", – подчеркнул в беседе с UBR.ua адвокат, управляющий партнер АО Interlegum Александр Маленко.

    Зачастую соответствующие вопросы предусмотрены в договоре оказания услуг мобильной связи, пользовательском соглашении и т.д., и клиент, желающий пользоваться услугами того или иного оператора, покупая и активируя соответствующую "симку", добровольно присоединяется к озвученным условиям без возможности их изменения.

    При таких обстоятельствах оператор вполне правомерно может установить требование по отключению SIM-карты абонента при определенных условиях (например, не использование в течение года и т.д.).

    В свою очередь абонент, предоставляя согласие на пользование услугами мобильной связи, соглашается и с такими правилами оператора. Поэтому в случае нарушения соглашения по пополнению счета, осуществлению звонков и т.д. – он теряет право пользоваться номером телефона ("симкой").

    В подобных случаях, отмечают юристы, жаловаться на оператора или подавать на него в суд – не имеет смысла.

    "С учетом норм действующего законодательства, сегодня отсутствуют какие-либо правовые перспективы в судебной защите прав и законных интересов абонентов, которым были проданы SIM-карты, уже ранее используемые другими абонентами", – рассказал UBR.ua юрист Константин Зеров.

    Риск от покупки "б/у симки"

    По словам Зерова, рисков от использования новым абонентом "старой" SIM-карты достаточно много. Кроме банальных звонков коллекторов и других лиц, контактировавших с предыдущим владельцем номера, это может быть еще и получение доступа к интернет-банкингу, мессенджерам в социальных сетях и т.п.

    Александр Маленко считает целесообразным урегулировать правила обращения SIM-карт операторов мобильной связи на нормативном уровне. Цель – защита прав и законных интересов как новых, так и предыдущих абонентов.

    "На сегодня обозначенные вопросы находятся вне круга интересов компетентных государственных органов Украины, поэтому надеяться на быстрое решение имеющейся проблемы не стоит", – подытожил он.

    UBR.ua




    Похожие публикации

    Добавьте комментарий

    Войти через
    Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив



    0" />

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    15:25 27/10
    Назначение дня: Мамедов стал советником Самойленко      
    15:22 27/10
    Махинации с весом и обман на кассе: украинцам назвали самые популярные мошеннические схемы в супермаркетах      
    15:19 27/10
    Ціна посади голови Херсонської ОДА – один пресреліз про перемогу "Слуг"      
    15:00 27/10
    Раньше ляжешь - позже встанешь: как на здоровье украинцев повлияет переход на зимнее время      
    14:39 27/10
    До конца октября по Херсону и области осадков синоптики не прогнозируют      
    14:28 27/10
    Почти 2400% в месяц: ставки по микрокредитам для украинцев побили рекорд      
    14:21 27/10
    Дни силы в ноябре 2021      
    14:13 27/10
    Украинская говядина рекордно подорожала: производство сократилось на 88%      
    14:06 27/10
    Должникам по коммуналке рассказали, кому и при каких условиях положена жилищная субсидия      
    13:59 27/10
    Украину накроет потепление, а затем начнутся заморозки: синоптики обновили прогноз погоды на начало ноября      
    13:52 27/10
    Херсонская больница Карабелеша планирует закупить кислородную станцию      
    13:50 27/10
    В Херсонской области построят спортобъекты и реконструируют больницы – замглавы ОП Тимошенко      
    13:19 27/10
    Кандидатська рокіровка на Херсонщині виглядає сумнівно      

    13:18 27/10
    Гoлoвa oблpaди пpивiтaв нoвoгo губepнaтopa Xepcoнщини      
    12:51 27/10
    В Украине началась массовая реструктуризация газовых долгов: что нужно знать должникам      
    12:45 27/10
    Украинцев предупреждают о возможных веерных отключениях электроэнергии зимой      
    12:44 27/10
    Сутки в палате от - 10 тысяч, плюс анализы: почем лечение коронавируса в частной клинике      
    12:33 27/10
    Вакцинальный бум и отсутствие масок: как в Херсоне соблюдают ограничения "злого" карантина      
    12:03 27/10
    Ціни на вторинне житло у Херсоні знизились: яка вартість      
    11:59 27/10
    На Херсонщині новий голова облдержадміністрації - область очолив Геннадій Лагута
     
    11:46 27/10
    В Херсонской ОГА представляют нового губернатора
       
    11:43 27/10
    Археологічний музей просто неба планують створити у Горностаївській громаді      
    11:29 27/10
    В Херсоне планируется массовый снос МАФов и гаражей      
    11:26 27/10
    Долги оставили в наследство ликвидированные райгосадминистрации Херсонщины      
    10:48 27/10
    Чеснок в Украине подорожает и будет в дефиците: как изменятся цены на овощ до конца 2021 года      
    10:46 27/10
    Семья нардепа приобрела у государства Геройский солезавод      

    10:37 27/10
    Размеры ряда штрафов пересмотрят. По-новому накажут и за вранье при получении субсидий      
    10:35 27/10
    Страховые выплаты для пострадавших в ДТП увеличат      
    10:32 27/10
    На Херсонщине военные тренировались уничтожать десант противника
     
    10:13 27/10
    Xepcoнcькi лiкapнi oтpимують блaгoдiйну дoпoмoгу  
     
    10:11 27/10
    B Xepcoнe дeньги нa тeплo уxoдят зa дoлги      
    09:59 27/10
    В КПВВ "Чонгар" пограничники обнаружили в автомобиле холодное оружие      
    09:49 27/10
    Пользователи фейковой "Дії" рискуют остаться без денег на картах      
    09:44 27/10
    Облгазы хотят взвинтить тарифы на распределение газа: в НКРЭКУ пообещали разобраться      
    09:41 27/10
    Выход на пенсию в 60 лет: что будет с теми, кому не хватает необходимого стажа      
    09:33 27/10
    Жители Херсона жалуются на недостаточное количество троллейбусов на маршрутах      
    09:30 27/10
    Херсонцев приглашают на ноябрьскую "Поетичну Шафу"      
    09:26 27/10
    Нового губернатора Херсонщины официально представят сегодня    
    документ
    09:19 27/10
    На Херсонщине сотни объектов торговли и различные учреждения работали с нарушениями эпидемиологических норм, - Госпродпотребслужба      
    Все новости

    Наверх