В магазинах покупатели нередко сталкиваются с проблемой, когда стоимость товара на кассе оказывается выше, чем заявленная на ценнике. В таких случаях претензии необходимо высказывать не кассиру, а администратору магазина.Об этом в эфире программы "Сегодня Утро" на телеканале "Украина 24" рассказал исполнительный директор "Союза потребителей Украины" Максим Несмиянов.
"Основная жалоба у людей, что ценники на товары в магазинах не совпадают - в торговом зале они одни, а на кассе другие. Был уникальный случай, когда на весах выдается четкий стикер, а на кассе этот стикер автоматически пересчитывается и дает цену больше на 30%", - сообщил он.
Как отметил Несмиянов, "разные бывают схемы", но покупателям надо быть внимательными, поскольку закон в этом случае на их стороне.
"Если возникла такая ситуация, надо говорить: вот цена публичная, вот ваш чек. Кассира никогда не трогайте в таких случаях, он не вернет разницу. Вызывайте администратора и общайтесь – она вам вернет разницу. Не нравится ей что-то – вызывайте полицию. Вообще вам должны вернуть разницу – у них (в супермаркетах – ред.) на это есть специальная касса. И самый простой лайфхак – фотографируйте ценники, иногда вы технически не можете вспомнить цену", - посоветовал эксперт.