ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

10:26 28/05
Веслувальники з Херсонщини – призери чемпіонату України      
10:12 28/05
У Таврійському мікрорайоні частково обмежать водопостачання      
09:55 28/05
Як працює поліція у прифронтовій зоні на Херсонщині
 
09:37 28/05
З'явився прогноз, яким буде курс долара в Україні найближчими днями      
09:20 28/05
Українські дзюдоїсти виступлять на австрійському етапі Кубка Європи серед юніорів      
09:02 28/05
Ворог продовжує обстріли Бериславського району Херсонщини      
08:23 28/05
Учениця Херсонського фізико-технічного ліцею отримала максимальний результат з НМТ      
08:19 28/05
Росіяни підтвердили наявність українського прапора на лівобережжі Херсонщини, але вже зняли його      
08:17 28/05
Росіяни за добу обстріляли дев'ять населених пунктів на Херсонщині, двоє поранених      
08:00 28/05
Херсон за минулу добу було обстріляно окупантами 5 разів, дві людини отримали поранення, - МВА      
21:39 27/05
Ангеліна Калініна не використала три матчболи та на відмові припинила виступи на Ролан Гаррос-2024      
20:27 27/05
Фортеці Великого князівства Литовського на півдні України: унікальні знахідки археологів
   
19:41 27/05
В армії РФ не вистачить ресурсів та часу, щоб повернути контроль над островами на Дніпрі - Плетенчук
   
19:32 27/05
Школи, укриття та медзаклади: за півроку з держбюджету виділили ₴56 млн на відновлення обʼєктів на Херсонщині
   
19:15 27/05
"Більшає кількість могил тих, хто воював із ЗСУ". Інтерв'ю з розслідувачем Олегом Батуриним про зрадників Херсонщини  
 
19:04 27/05
Жителі окупованого лівобережжя продовжують виїжджати з регіону      
18:39 27/05
СБУ завершує розслідування щодо голови відділення російського банку в Херсоні      
18:21 27/05
Херсонські каратисти здобули 13 медалей на чемпіонаті Європи      
18:00 27/05
На лівобережжі Херсонщини відкрили першу фейкову “парту героя”      
17:25 27/05
У центрі Нижніх Сірогоз на Херсонщині знищена будівля окупаційного «соцфонду»  
 
17:12 27/05
На лівому березі Херсонщини почалося тотальне пограбування місцевих, – Хлань      
17:05 27/05
Херсон передав українським захисникам екскаватор-навантажувач для посилення оборонних рубежів  
 
16:37 27/05
Школярів з окупованої Херсонщини окупаційна влада незаконно повезла до Владивостока      
16:31 27/05
Викрито та повідомлено про підозру мешканці Херсона, яка під час окупації працювала на ворога, очоливши захоплений дитячий садок      
16:30 27/05
На Херсонщині поліцейські евакуювали до лікарні двох поранених внаслідок російського обстрілу Михайлівки
   
16:26 27/05
На ТОТ Херсонщини росіяни паспортизували митрополита Новокаховської єпархії УПЦ МП      
16:25 27/05
З окупованої території Херсонської області виїхало 90% лікарів
   
16:23 27/05
У ЦНАПі Херсона запрацювало "єдине вікно ветерана": які послуги доступні      
15:42 27/05
Діти, які закінчили школи Херсонщини онлайн і наразі перебувають за кордоном, можуть скласти Національний мультипредметний тест в інших країнах      
15:11 27/05
Садять "на підвал" та позбавляють виплат: як росіяни "віддячили" колаборантам Херсонщини      
15:03 27/05
Дев'ять одиниць озброєння та 95 військових: Сили оборони півдня про втрати армії РФ за добу      
14:50 27/05
Спортсмени з Херсонщини у складі команди з волейболу взяли участь у чемпіонаті України      
14:36 27/05
На Херсонщині 28 травня очікується гроза та дощ      
14:32 27/05
Впроваджувала освітні стандарти рф у захопленому виші - судитимуть освітянку з Херсона      
14:20 27/05
На ТОТ України уроки політінформації проводять казаки      
14:04 27/05
У Херсоні поривами вітру вирвало віконну раму в багатоповерхівці  
 
13:50 27/05
В Генічеську освітянам зменшили заробітну плату: більшість звільняються      
13:35 27/05
«Військові обʼєкти»: що відбувається в окупованих РФ портах Херсонщини, Бердянська та Маріуполя?
 
13:33 27/05
Судитимуть псевдокерівницю херсонського окупаційного університету      
Все новости

Архив публикаций

«    Май 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
СПЕЦТЕМЫ


    Украинцы могут вернуть деньги за коммуналку: когда можно не платить и что изменит решение Кабмина

    В Кабинете министров решили утвердить новый порядок перерасчета стоимости коммунальных услуг, если их не предоставляют либо предоставляют, но не в тех объемах или не соответствующего качества.

    Такое постановление уже опубликовали на сайте Министерства регионального развития для общественного обсуждения. Сам порядок перерасчета стоимости коммунальных услуг утвердили еще в 2010-м, но получить компенсацию до сих пор было практически невозможно.
    Изменит ли ситуацию новое постановление и что нужно для того, чтобы коммунальщики начали следить за качеством услуг – разбирался OBOZREVATEL.

    Зачем нам перерасчет?
    Перерасчет стоимости коммунальных услуг позволяет гражданам не платить лишнего. К примеру, если вам на все лето отключили горячую воду, а оплату за нее насчитывают; или же зимой в квартире всего +12, а платежки приходят на 2-3 тысячи; или мусор не вывозят, двор не убирают – на все это вы имеет полное право пожаловаться и получить обратно деньги за такую услугу.
    Более того, возможность перерасчета стоимости услуг, если они были предоставлены недолжным образом, очень важна для улучшения качества коммунальных услуг по стране в целом. Сейчас, когда, к примеру, в доме холодно, с жалобами обращаются лишь единицы, а весь путь к перерасчету может никто и не пройти. Если же у украинцев массово появится возможность без особых усилий избавиться от платежей за некачественную коммуналку – это станет своеобразным предохранителем для предприятий сферы. Поставщикам станет просто невыгодно предоставлять некачественную услугу, ведь за нее им не будут платить.

    Как сейчас добиться перерасчета?
    Если вас не удовлетворяет качество какой-то из услуг от коммунальщиков, в первую очередь стоит письменно обратиться к поставщику и потребовать от него провести обследование качества услуги и провести перерасчет.
    Когда же вы получите ответ от поставщика, а преимущественно поставщики проблем не находят, необходимо обратиться в Госпродпотребслужбу, говорит глава департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры Общественного совета при КГГА Олег Попенко:

    Но, словам Попенко, новый проект постановления о перерасчет коммунальных услуг не решает саму проблему доступности перерасчета для простых потребителей: "Проблема перерасчета – в процедуре, а новый проект постановления совершенно ее не меняет. Потому, чтобы использовать это постановление – нужно пройти три круга ада".

    Кроме того, недостатком проекта Попенко называет и то, что в нем не учитывается вопрос самостоятельного вмешательства граждан в систему теплоснабжения. Хотя изменения этой системы в одной квартире влияют на всех соседей:

    "Десятки если не сотни тысяч квартир по Украине самостоятельно вынесли батареи на балкон, трубы, сделали себе подогрев полов из отопления. Когда я работал в коммунальной сфере, у меня был случай, когда человек установил себе на балконе 4 батареи. Потому что он любил в трусах выходить туда покурить и выпить кофе. А при этом четыре квартиры над ним остались без отопления вообще".

    Как заставить систему перерасчета работать?
    По мнению Попенко, необходимо облегчить доступ украинцев к возможности подавать жалобы на качество услуг. К примеру, сформировать перечень документов, которые человек может загрузить, заполнить и отправить, а не составлять самостоятельно с помощью юристов. Также необходимо определить строки ответа на жалобу. Так система перерасчета станет более массовой.

    В свою очередь координатор жилищно-коммунальных и энергетических программ сети "ОПОРА" Татьяна Бойко уверена, чтобы у украинцев появилась реальная возможность перерасчета стоимости услуг, необходимо довести до конца реформу ЖКХ и ввести новые модели договорных отношений между поставщиком и потребителем: два вида индивидуального договора, коллективный договор и коллективный потребитель.

    "Перерасчет не заработает, пока не заработает эта модель. В договорах будет прописано, кто должен отвечать за качество услуги на каком этапе. Тогда будет понятно, когда и кто должен делать перерасчет. Сейчас у нас принято считать, что исполнитель отвечает за все, но добиться перерасчета нереально, потому что он всегда найдет другого виновного".

    Кравец в свою очередь подчеркивает, для того, чтобы граждане в конечном итоге получали качественную услугу и перерасчет, необходимо еще и усилить контроль за поставщиком:

    "Необходимо возобновить деятельность жилищно-коммунальной инспекции с соответствующими полномочиями по проверке качества услуг. Также считаю, что необходимо установить штрафы в размере 500% от суммы переплаты, которую поставщик должен будет уплатить не государству, а потребителям. Это заставит поставщиков услуг качественно их предоставлять".

    Пока же новый проект постановления не упрощает гражданам возможность доступа к перерасчету услуг, а поставщиков не мотивирует работать над качеством. Эксперты сходятся на том, что система требует доработки.






    Похожие публикации

    1 комментарий

    papik66
    вопрос в задаче - а хватит ли на все людей. представителей осмд. госпродпотребслужбы. представителей предприятия-поставщика услуг? технически это невозможно. составят акт на одни сутки. а надо каждый день на месяц. и это только в одной квартире. а их в жилом доме много. и количество жилых домов. которые принимают ту или иную услугу. тоже много. такой себе принцип социальной справедливости. ничем не обеспеченный.  



    0"/>

    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    10:26 28/05
    Веслувальники з Херсонщини – призери чемпіонату України      
    10:12 28/05
    У Таврійському мікрорайоні частково обмежать водопостачання      
    09:55 28/05
    Як працює поліція у прифронтовій зоні на Херсонщині
     
    09:37 28/05
    З'явився прогноз, яким буде курс долара в Україні найближчими днями      
    09:20 28/05
    Українські дзюдоїсти виступлять на австрійському етапі Кубка Європи серед юніорів      
    09:02 28/05
    Ворог продовжує обстріли Бериславського району Херсонщини      
    08:23 28/05
    Учениця Херсонського фізико-технічного ліцею отримала максимальний результат з НМТ      
    08:19 28/05
    Росіяни підтвердили наявність українського прапора на лівобережжі Херсонщини, але вже зняли його      
    08:17 28/05
    Росіяни за добу обстріляли дев'ять населених пунктів на Херсонщині, двоє поранених      
    08:00 28/05
    Херсон за минулу добу було обстріляно окупантами 5 разів, дві людини отримали поранення, - МВА      
    21:39 27/05
    Ангеліна Калініна не використала три матчболи та на відмові припинила виступи на Ролан Гаррос-2024      
    20:27 27/05
    Фортеці Великого князівства Литовського на півдні України: унікальні знахідки археологів
       
    19:41 27/05
    В армії РФ не вистачить ресурсів та часу, щоб повернути контроль над островами на Дніпрі - Плетенчук
       

    19:32 27/05
    Школи, укриття та медзаклади: за півроку з держбюджету виділили ₴56 млн на відновлення обʼєктів на Херсонщині
       
    19:15 27/05
    "Більшає кількість могил тих, хто воював із ЗСУ". Інтерв'ю з розслідувачем Олегом Батуриним про зрадників Херсонщини  
     
    19:04 27/05
    Жителі окупованого лівобережжя продовжують виїжджати з регіону      
    18:39 27/05
    СБУ завершує розслідування щодо голови відділення російського банку в Херсоні      
    18:21 27/05
    Херсонські каратисти здобули 13 медалей на чемпіонаті Європи      
    18:00 27/05
    На лівобережжі Херсонщини відкрили першу фейкову “парту героя”      
    17:25 27/05
    У центрі Нижніх Сірогоз на Херсонщині знищена будівля окупаційного «соцфонду»  
     
    17:12 27/05
    На лівому березі Херсонщини почалося тотальне пограбування місцевих, – Хлань      
    17:05 27/05
    Херсон передав українським захисникам екскаватор-навантажувач для посилення оборонних рубежів  
     
    16:37 27/05
    Школярів з окупованої Херсонщини окупаційна влада незаконно повезла до Владивостока      
    16:31 27/05
    Викрито та повідомлено про підозру мешканці Херсона, яка під час окупації працювала на ворога, очоливши захоплений дитячий садок      
    16:30 27/05
    На Херсонщині поліцейські евакуювали до лікарні двох поранених внаслідок російського обстрілу Михайлівки
       
    16:26 27/05
    На ТОТ Херсонщини росіяни паспортизували митрополита Новокаховської єпархії УПЦ МП      

    16:25 27/05
    З окупованої території Херсонської області виїхало 90% лікарів
       
    16:23 27/05
    У ЦНАПі Херсона запрацювало "єдине вікно ветерана": які послуги доступні      
    15:42 27/05
    Діти, які закінчили школи Херсонщини онлайн і наразі перебувають за кордоном, можуть скласти Національний мультипредметний тест в інших країнах      
    15:11 27/05
    Садять "на підвал" та позбавляють виплат: як росіяни "віддячили" колаборантам Херсонщини      
    15:03 27/05
    Дев'ять одиниць озброєння та 95 військових: Сили оборони півдня про втрати армії РФ за добу      
    14:50 27/05
    Спортсмени з Херсонщини у складі команди з волейболу взяли участь у чемпіонаті України      
    14:36 27/05
    На Херсонщині 28 травня очікується гроза та дощ      
    14:32 27/05
    Впроваджувала освітні стандарти рф у захопленому виші - судитимуть освітянку з Херсона      
    14:20 27/05
    На ТОТ України уроки політінформації проводять казаки      
    14:04 27/05
    У Херсоні поривами вітру вирвало віконну раму в багатоповерхівці  
     
    13:50 27/05
    В Генічеську освітянам зменшили заробітну плату: більшість звільняються      
    13:35 27/05
    «Військові обʼєкти»: що відбувається в окупованих РФ портах Херсонщини, Бердянська та Маріуполя?
     
    13:33 27/05
    Судитимуть псевдокерівницю херсонського окупаційного університету      
    Все новости

    Наверх